Shopify, yapay zekâ destekli arama deneyimlerinin e-ticaret üzerindeki etkisine ilişkin dikkat çekici veriler paylaştı. Şirketin ikinci çeyrek finansal sonuçları kapsamında yapılan açıklamalara göre, yapay zekâ araçları üzerinden gelen trafik ve siparişler geçen yılın aynı dönemine kıyasla üç katına çıktı. Shopify yönetimi, bu büyümenin Google ve diğer geleneksel arama motorlarının yerini almasıyla değil, mevcut arama alışkanlıklarını tamamlayan yeni bir kanal oluşturmasıyla gerçekleştiğini ifade ediyor. Böylece şirket, üretken yapay zekânın yayıncılık sektöründe görülen olumsuz trafik etkilerinin aksine e-ticarette farklı bir tablo ortaya koyduğunu savunuyor.
Şirket Başkanı Harley Finkelstein, yatırımcılarla gerçekleştirilen ikinci çeyrek finansal sonuç toplantısında yapay zekânın aramanın alternatifi olmaktan çok onu destekleyen bir unsur hâline geldiğini söyledi. Finkelstein’a göre bu değişim özellikle Shopify’ın müşteri tabanının büyük bölümünü oluşturan küçük ve orta ölçekli işletmeler için olumlu sonuçlar doğurdu. Şirket, beklentilerin üzerinde gerçekleşen gelir performansında yapay zekâ destekli arama trafiğinin de etkili olduğunu belirtti. Buna rağmen geleneksel arama kanallarının önemini koruduğu özellikle vurgulandı.
Shopify’ın açıkladığı finansal sonuçlar da bu büyümeyi destekleyen rakamlar içeriyor. Şirketin ikinci çeyrek geliri geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 36 artışla 3,6 milyar dolara yükseldi. Analistlerin beklentisi ise 3,4 milyar dolar seviyesindeydi. Brüt faaliyet kârı da yüzde 31 artarak 1,71 milyar dolara çıktı ve 1,63 milyar dolarlık piyasa tahmininin üzerine yerleşti.
Yapay zekâ ürün keşfinde daha isabetli sonuçlar sunuyor
Finkelstein, yapay zekâ destekli arama sistemlerinin klasik arama motorlarından farklı çalıştığını belirtti. Geleneksel arama motorlarının çoğunlukla belirli anahtar kelimelerin popülerliğine göre sonuç sıraladığını söyleyen yönetici, yapay zekâ sistemlerinin ise Shopify ürün kataloğundaki yapılandırılmış verileri kullanarak kullanıcının gerçek ihtiyacını anlamaya çalıştığını ifade etti. Böylece yalnızca kelime eşleşmelerine değil, ürünün kullanım senaryosuna ve farklı kriterlere göre daha uygun sonuçlar üretilebildiğini dile getirdi.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Anthropic kendi yapay zekâ çiplerini geliştirmek için harekete geçti
Yapay zekâ talebi RAM pazarını kilitledi, 2027 kapasitesi doldu
YouTube yapay zekâ içeriklerine yönelik yeni gelir politikasını duyurdu
Mizan-27B Türk hukukunu bilen yerli yapay zekâyı bilgisayarlara taşıyor
Avrupa Birliği yapay zekâ kurallarını uygulamaya başladı
Buna örnek olarak üç çocuk koltuğunun aynı sedan otomobile sığabileceği en uygun modeli arayan bir kullanıcı senaryosu paylaşıldı. Finkelstein’a göre geleneksel arama motorları büyük ölçüde “çocuk koltuğu” anahtar kelimesine odaklanırken, yapay zekâ destekli sistemler araç tipi, koltuk ölçüleri ve aynı anda üç koltuğun yerleştirilmesi gibi farklı değişkenleri birlikte değerlendiriyor. Bunun sonucunda kullanıcıların ihtiyacına daha uygun ürünler öneriliyor ve satın alma olasılığı yükseliyor.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
Şirket, alışveriş sürecinde de belirgin bir değişim yaşandığını aktardı. Paylaşılan verilere göre yapay zekâ araçlarından yönlendirilen kullanıcıların yaklaşık yarısı doğrudan ürün detay sayfasına ulaşıyor. Bu oran, geleneksel arama trafiğine kıyasla 2,5 kat daha yüksek seviyede bulunuyor. Kullanıcıların doğrudan satın alma aşamasına daha yakın sayfalara yönlendirilmesi, mağazalar açısından dönüşüm oranlarını artıran önemli faktörlerden biri olarak değerlendiriliyor.
Bunun yanında ikinci çeyrekte yapay zekâ kaynaklı satın alımların yüzde 75’inin Shopify’ın en büyük 100 ürün kategorisinin dışında gerçekleştiği açıklandı. Şirket, bunun özellikle niş ürünler satan küçük işletmeler açısından dikkat çekici bir gelişme olduğunu düşünüyor. Yapay zekâ destekli öneri sistemleri, daha az bilinen ürünleri kullanıcıların ihtiyaçlarıyla eşleştirme konusunda geleneksel arama yöntemlerine göre daha başarılı sonuçlar verebiliyor.
Öte yandan Shopify, yapay zekânın yalnızca ürün keşfi tarafında değil, alışveriş sürecinin tamamında daha fazla rol üstleneceğini öngörüyor. Şirket, güvenilir ödeme altyapısının bu dönüşümde avantaj sağlayacağını ifade ederken, farklı yapay zekâ platformlarıyla entegrasyon çalışmalarını da sürdürüyor. Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit ve Vercel için geliştirilen bağlantı çözümlerinin yanı sıra Lovable gibi yapay zekâ destekli geliştirme platformlarıyla da uyumlu çalışılıyor. Bu sayede satıcılar, farklı yapay zekâ araçlarını kullanarak Shopify üzerinde mağaza oluşturma ve yönetme süreçlerini daha esnek şekilde yürütebiliyor.
Yapay zekâ özetlerinin haber sitelerinde tıklanma oranlarını düşürdüğüne ilişkin araştırmalar son dönemde sıkça gündeme gelirken, Shopify’ın paylaştığı veriler e-ticaret tarafında farklı bir eğilime işaret ediyor. Şirketin açıklamalarına göre yapay zekâ destekli aramalar mevcut arama trafiğini azaltmak yerine onu tamamlıyor ve özellikle ürün keşfi ile satın alma sürecini daha kısa hâle getiriyor. Önümüzdeki dönemde yapay zekâ destekli alışveriş deneyimlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte bu etkinin sektör genelinde nasıl şekilleneceği ise açıklanacak yeni verilerle daha net ortaya çıkacak.
