Windows 11 kullanan bazı bilgisayarlarda Microsoft Defender Virüsten Koruma çalışmasına rağmen korumanın kapalı olduğunu söyleyen bir bildirim ekrana geliyor. Microsoft, 28 Ağustos’ta paylaştığı bilgilerle bu uyarının hatalı şekilde ortaya çıkabildiğini doğruladı. Üstelik mesaj bilgisayar açılırken veya kullanım sırasında yeniden karşıya çıkabiliyor. Bildirimi görenlerin ilk olarak Windows Güvenliği içindeki gerçek koruma bilgisini kontrol etmesi gerekiyor.
Microsoft, sorunun yalnızca Windows 11’in tek bir sürümünü etkilemediğini de açıklıyor. Şirket Windows 11 23H2, 24H2, 25H2 ve 26H1 sürümlerini etkilenen istemci sürümleri arasında sıralıyor. Bunun yanı sıra bazı Windows 10 ve Windows Server sürümleri de aynı yanlış bildirimi gösterebiliyor. Microsoft sorunu belirli bir Windows toplu güncelleştirmesiyle ilişkilendirmiyor ve sürüm sağlığı kayıtlarında kaynak güncelleştirme bilgisini vermiyor.
Bununla birlikte şirket, yanlış bildirimin güncel Microsoft Defender Virüsten Koruma güncelleştirmelerini kullanan bilgisayarlarda ortaya çıkabildiğini belirtiyor. Buradaki önemli ayrıntı, ekrandaki bildirim ile bilgisayarın gerçek koruma bilgisinin birbirinden farklı olabilmesi. Bu nedenle mesaj tek başına Microsoft Defender’ın gerçekten kapandığını göstermiyor. Microsoft da söz konusu hatada Defender’ın etkin kalabildiğini ve bilgisayarı korumayı sürdürebildiğini açıkça aktarıyor.
Gerçek bilgiyi kontrol etmek için Başlat menüsünden Windows Güvenliği uygulamasını açmak gerekiyor. Ardından Virüs ve tehdit koruması bölümüne girip Virüs ve tehdit koruması ayarları altındaki Ayarları yönet seçeneğini açabilirsiniz. Burada Gerçek zamanlı koruma açık görünüyorsa Defender dosyaları ve çalışan programları tehditlere karşı izlemeyi sürdürüyor. Buna karşılık aynı seçenek kapalı görünüyorsa yanlış bildirim hatasından farklı bir güvenlik sorununu ayrıca incelemek gerekiyor.
Windows Güvenliği gerçek koruma bilgisini göstermeye devam ediyor
Yanlış uyarıyı gördükten sonra başka bir antivirüs programı kurmak da Microsoft’un önerdiği çözüm adımları arasında yer almıyor. Windows 11, Microsoft Defender Virüsten Koruma, Windows Güvenlik Duvarı ve diğer yerleşik güvenlik özelliklerini kendi içinde sunuyor. Öte yandan uyumlu başka bir virüsten koruma uygulaması çalışıyorsa Windows, Microsoft Defender Virüsten Koruma’yı otomatik olarak kapatıyor. Diğer güvenlik uygulaması kaldırıldığında veya korumayı bıraktığında Defender yeniden etkinleşebiliyor.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Bildirim ayarlarını kapatmak da bu belirli Windows 11 uyarısını her bilgisayarda ortadan kaldırmıyor. Microsoft, hatalı Defender mesajının bildirim seçeneklerini kapattıktan sonra bile yeniden ortaya çıkabildiğini belirtiyor. Dolayısıyla Windows bildirimlerini susturmak yalnızca ekrandaki mesajları yönetiyor ve hatanın kaynağını gidermiyor. Ayrıca Microsoft 3 Eylül itibarıyla kullanıcıların uygulayabileceği kesin bir geçici çözüm paylaşmıyor.
Koruma açık görünüyorsa fakat ek bir kontrol yapmak gerekiyorsa Hızlı tarama seçeneğini kullanabilirsiniz. Bunun için Windows Güvenliği içindeki Virüs ve tehdit koruması sayfasına gidip Hızlı tarama düğmesini çalıştırmak yeterli. Microsoft, bu taramanın virüslerin ve diğer kötü amaçlı yazılımların en sık saklandığı bölümleri kontrol ettiğini açıklıyor. Buna karşılık kötü amaçlı yazılım şüphesi devam ederse Microsoft daha ayrıntılı tarama seçenekleri de sunuyor.
Bunun yanı sıra Windows Update bölümündeki güncelleştirmeleri düzenli olarak kontrol etmek gerekiyor. Microsoft, Windows Güvenliği ve Microsoft Defender için hazırladığı güvenlik güncelleştirmelerini Windows’un güncelleştirme kanalları üzerinden dağıtıyor. Şirket yanlış Defender uyarısını giderecek düzeltmeyi de gelecekte yayımlayacağı bir Microsoft Defender Virüsten Koruma güncelleştirmesine eklemek için çalışıyor. Ancak Microsoft henüz düzeltmenin sürüm numarasını veya yayımlanacağı kesin tarihi açıklamıyor.
Microsoft ayrıca mevcut hata için kayıt defterini değiştirmeyi veya Defender hizmetlerini zorla kapatmayı öneren resmi bir yöntem paylaşmıyor. Bunun yerine Gerçek zamanlı koruma seçeneğini açık tutmak bilgisayarın aktif korumasını sürdürmesini sağlıyor. Çünkü bu özelliği kapattığınızda açılan veya indirilen dosyalar anlık tehdit taramasından geçmiyor. Zamanlanmış taramalar çalışmaya devam edebilse de gerçek zamanlı denetim yeniden açılana kadar yeni dosyalar için aynı korumayı sağlamıyor.
Bu nedenle sürekli “virüs koruması kapalı” bildirimi çıkıyorsa öncelikle Windows Güvenliği içindeki koruma bilgisini kontrol etmek gerekiyor. Gerçek zamanlı koruma açık, Windows Güvenliği başka bir sorun göstermiyor ve Hızlı tarama tehdit bulmuyorsa Microsoft’un doğruladığı yanlış uyarıyla karşılaşmış olabilirsiniz. Buna karşılık Windows Güvenliği gerçekten korumayı kapalı gösteriyorsa veya tarama ayrı bir hata veriyorsa farklı bir sorunu incelemek gerekiyor. Microsoft düzeltmeyi yayımlayana kadar yeni Windows Güvenliği ve Defender güncelleştirmelerini Windows Update üzerinden kontrol etmek mümkün.
