Ferrari, Formula 1 taraftarlarına yönelik dijital deneyimini IBM ile yaptığı iş birliği kapsamında yeniledi. Takımın resmî mobil uygulaması artık yapay zekâ destekli içerikler, etkileşim araçları ve kişiselleştirilmiş özelliklerle daha kapsamlı bir yapıya kavuşmuş durumda. IBM’in kurumsal yapay zekâ teknolojilerinden yararlanan sistem, Ferrari taraftarlarının yarış hafta sonları dışında da uygulama içinde daha uzun süre vakit geçirmesini hedefliyor.
IBM açısından Formula 1 ortaklığı uzun süredir eksik görülen alanlardan biriydi. Son yıllarda özellikle Netflix’in “Drive to Survive” belgeseliyle birlikte küresel ölçekte daha görünür hâle gelen Formula 1, teknoloji şirketlerinin de yoğun ilgi gösterdiği bir alan oldu. AWS, Oracle ve Anthropic gibi şirketler hâlihazırda farklı takımlarla veri analitiği ve yapay zekâ odaklı iş birlikleri yürütüyor. IBM ise bu alandaki ilk büyük adımını Scuderia Ferrari HP ile gerçekleştirdi.
IBM Spor ve Eğlence Ortaklıklarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Kameryn Stanhouse, Ferrari’nin Formula 1 tarihindeki en başarılı takım olmasının bu tercihte etkili olduğunu belirtiyor. Buna rağmen iş birliğinin temel odağı yarış performansından çok taraftar deneyimi üzerine kurulmuş durumda. IBM ve Ferrari, pistten gelen büyük miktardaki veriyi daha anlaşılır ve ilgi çekici içeriklere dönüştürerek taraftar bağlılığını artırmayı amaçlıyor.
Ferrari tarafında bu dönüşüm için özel olarak “taraftar geliştirme direktörü” pozisyonu oluşturuldu. Bu göreve getirilen Stefano Pallard, hedeflerinin yalnızca daha fazla kullanıcıya ulaşmak olmadığını, her taraftarın kendisini özel hissetmesini sağlamak olduğunu söylüyor. Formula 1 araçlarından ve yarışlardan saniyede milyonlarca veri noktası toplandığını belirten Pallard, bu verilerin taraftarlar için sade ve takip edilebilir hâle getirilmesinin kritik olduğunu ifade ediyor.
Ferrari uygulaması yapay zekâ destekli içeriklerle genişletildi
Yenilenen Ferrari uygulaması önceki sürüme kıyasla çok daha geniş kapsamlı özellikler içeriyor. Daha önce ağırlıklı olarak yarış sonuçları ve temel bilgiler sunan uygulama, artık kullanıcıların birbirleriyle etkileşime geçebildiği oyunlara, yarış tahmin sistemlerine ve yapay zekâ tarafından hazırlanan yarış özetlerine sahip. Bunun yanında takımın perde arkasındaki operasyonlarına dair içeriklerin sayısı da artırılmış durumda.
Uygulamada yer alan yapay zekâ destekli yardımcı sistem sayesinde taraftarlar yarışlar, pilotlar veya takım hakkında doğrudan sorular sorabiliyor. IBM, spor organizasyonlarında geliştirdiği diğer uygulamalardan farklı olarak Ferrari uygulamasında hikâye anlatımını merkeze aldığını belirtiyor. Amaç yalnızca yarış hafta sonlarında değil, yıl boyunca kullanıcı etkileşimini canlı tutmak.
Ferrari uygulamasındaki değişikliklerden biri de dil desteği tarafında gerçekleşti. İtalyan kökenli bir marka olmasına rağmen Ferrari’nin taraftar uygulaması daha önce İtalyanca dil seçeneği sunmuyordu. IBM ortaklığı sonrasında uygulamaya İtalyanca desteği de eklendi. Bunun yanında kullanıcı davranışlarını analiz eden yapay zekâ sistemleri, hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğünü ve taraftar mesajlarının genel eğilimini inceleyerek içerik stratejisini şekillendirmede kullanılıyor.
IBM’in paylaştığı verilere göre uygulamadaki etkileşim oranları özellikle yarış hafta sonlarında belirgin şekilde yükseldi. Şirket, hafta sonu kullanım etkileşimlerinde yüzde 62 seviyesinde artış görüldüğünü aktarıyor. Ferrari ise önümüzdeki dönemde kişiselleştirme tarafını daha da ileri taşımayı planlıyor.
Öte yandan Formula 1’in değişen taraftar profili de bu dijital dönüşümde etkili olmuş görünüyor. F1 tarafından geçen yıl paylaşılan verilere göre yeni taraftarların yüzde 75’ini kadın kullanıcılar oluşturuyor. Bu kitlenin önemli bir bölümü ise Z kuşağından geliyor. Tamamı kadın pilotlardan oluşan F1 Academy serisi de özellikle yeni izleyici kitlesinin ilgisini çeken organizasyonlardan biri hâline gelmiş durumda.
Ferrari ve IBM iş birliğiyle geliştirilen yeni uygulama, Formula 1 ekiplerinin sosyal medya dışındaki doğrudan taraftar platformlarına daha fazla yatırım yapmaya başladığını gösteriyor. McLaren ve Williams gibi bazı takımların da benzer bağımsız uygulama stratejileri bulunuyor. Ferrari’nin yaklaşımı ise özellikle kişiselleştirilmiş içerik ve sürekli etkileşim tarafında daha yoğun bir teknoloji kullanımını öne çıkarıyor.
Bu fırsatlar ilginizi çekebilir
Teknoblog'un satış ortaklıkları vardır. Bunlar, editoryal içeriği etkilemez, ancak Teknoblog, satış ortaklığı bağlantıları üzerinden satın alınan ürünler için komisyon kazanabilir.
