Facebook Messenger, şirketlerin robotlar aracılığıyla müşterilerine ulaşmasını ve gerekli bilgileri aktarmasını mümkün kılıyor. Servisin bu özelliğinden faydalanan son şirket ise Hollandalı havayolu taşıyıcısı KLM (Hollanda Kraliyet Havayolları) oldu. Şu anda bazı noktalarda aktif vaziyette olan robotun kapsama alanının önümüzdeki dönemde genişlemesi bekleniyor.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
AWS, Strands Decider 2B karar modelini açık kaynakla sundu
Yapay zekâda aynı performansın maliyeti 18 ayda 750 kat düştü
Turbo Law yapay zekâ ile 2.500 davayı aynı alanda yönetiyor
Manus 2.0 geldi: Yapay zekâ ajanına telefon ve bilgisayar veriyor
Audible, dinleyicileri Drakula’nın karakterleriyle konuşturacak
KLM internet sitesinden uçak bileti alırken Messenger aracılığıyla bilgi alma seçeneğini işaretleyen yolcular, yeni özellikten faydalanabilecek. Bu seçeneği işaretleyenler biletlerine, uçuş kartlarına, check-in onaylarına ve hatta gecikme bilgilerine bile Facebook Messenger üzerinden ulaşabiliyor. Kullanıcılar, bir robottan daha fazlasına ihtiyaç duyduklarında Messenger üzerinden gerçek bir KLM yetkilisiyle de iletişime geçebiliyor.
Facebook, bu yılın başlarında bazı geliştiricilere faydalı sohbet robotlarından oluşan bir ekip kurmak için bazı yazılımcılara Messenger’ın Yazılım Geliştirme Seti’ne erişim iznini vermişti. Facebook Messenger KLM robotu da bu girişimin bir ürünü olarak nitelenebilir.
WeChat ve Line gibi Asya kökenli mesajlaşma uygulamaların bir süredir sunduğu bu imkan, Batılı muadillerin de radarına girmişe benziyor. Microsoft da Build 2016 etkinliğinde Skype için Cortana ve robot entegrasyonunu duyurmuş ve robotlardan Skype üzerinden pizza siparişi vermek için nasıl faydalanılabileceğini gözler önüne sermişti.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
