Domino’s Pizza teknolojiyi altyapı ve hizmetlerine entegre etmeyi sürdürüyor

domino's pizzaDomino’s Pizza denince pek çok kişini aklına doğal olarak “pizza” gelse de, şirket kendisini insanların düşündüğünden daha farklı biçimde tanımlıyor. Operasyonunda teknolojiden ciddi ölçüde yararlanan Domino’s Pizza, kendisi için “Pizza satan teknoloji firması” tanımlamasını kullanıyor. Şirket, söz konusu tanımlamanın önünü açan uygulama ve servislerini İstanbul’da bulunan İnovasyon Merkezi’nde gerçekleştirdiği etkinlikte basın mensuplarına anlattı.

Etkinlikte konuşan DP Eurasia Group CEO’su Aslan Saranga, hızlı servis pazarındaki güçlü rakiplerine karşı teknolojiyi kullanarak kendilerine avantaj sağladıklarını belirtti. Evlere servis cirosunun yüzde 48’inin dijital kanallar üzerinden verilen siparişlerden geldiğini söyleyen Saranga, buna rağmen dijital alanda daha gitmeleri gereken uzun bir yol olduğunu bildiklerini ve buna göre hareket ettiklerini söyledi.

Şirketin bünyesindeki restoranların yüzde 70’lik kısmının franchise sistemiyle işletildiğini belirten CEO, bu geniş ağın kontrolü ve mükemmelliği için de gelişmiş bir teknolojik altyapıya ihtiyaç duyulduğuna dikkat çekti. Saranga, sistemin başarılı işleyişinde teknoloji yatırımlarının önemli bir rol oynadığını ifade etti. Bu doğrultuda geliştirilen Cep Cini uygulaması, franchise dükkanlarındaki günlük işleyişin aktif biçimde kontrol edilmesini mümkün kılıyor.

İnternet sitesi, mobil web sitesi, iOS ve Android uygulamalarının yanı sıra Facebook Messenger üzerinden müşterilerinin siparişlerini alan şirket, farklı sipariş yöntemleri üzerinde çalışmaya da devam ediyor. Bu çalışmalarında tek dokunuşla sipariş üzerine odaklanan Domino’s Pizza, söz konusu hedef doğrultusunda geliştirdiği Acil Pizza Butonu’nu da gözler önüne çıkarttı. İlk etapta sadece internet üzerinden yoğun biçimde sipariş veren kullanıcılara verilecek butona basıldığında, kullanıcılar tarafından daha önceden tanımlanan “tek tık” siparişi 30 dakika içinde sahibine ulaştırılacak.

Domino’s Pizza, teknoloji eksenli çalışmalarında “Siparişim nerede kaldı?” sorusuna yanıt vermeyi de ihmal etmemiş. Şirket tarafından geliştirilen Sıcak Takip uygulamasıyla sahibine ulaştırılmak üzere restorandan çıkan siparişler hem sahipleri hem de Domino’s tarafından kontrol edilebiliyor. Bu uygulama ile müşteriler kendilerine siparişlerini getirecek olan kuryeyi önceden görebiliyor ve siparişini teslim aldıktan sonra da kuryeyi notlandırabiliyor. Domino’s bu uygulamayla hem müşteri memnuniyetini artırmayı hem de şubedeki güvenlik ve verimliliği üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Honor V40 5G’nin tanıtımı için bir erteleme daha

Honor V40 5G tanıtımının 18 Ocak'ta gerçekleştirileceği açıklanmıştı. Ancak şirket son anda bir erteleme kararı daha aldı. V40 5G'nin tanıtım etkinliği 22 Ocak gününde...

CES 2021’in en çok dikkat çeken yeni teknolojik ürünleri

CES 2021 bu yıl geçen yıllardan farklı olarak sadece dijital olarak gerçekleştirildi, ancak daha önce olduğu gibi birçok yeni ürünle tanıştık. Akıllı telefondan sağlık...

Galaxy S21 Ultra’da sunulan S Pen desteğiyle ilgili bilmeniz gerekenler

Samsung geçtiğimiz perşembe günü en son amiral gemisi Android telefonlarını; Galaxy S21 ailesini tanıttı ve ön siparişe sundu. Bu yıl Samsung, amiral gemilerinde kapsamlı...

Facebook veri paylaşımıyla ilgili kafa karışıklığı nedeniyle WhatsApp gizlilik politikası değişikliğini erteledi

WhatsApp, yeni gizlilik politikasının Facebook ile veri paylaşımını zorunlu kılıp kılmayacağı konusundaki yaygın kafa karışıklığının ardından önemli bir karar aldı. Cuma günü yapılan açıklamayla,...

BiP ve Yaay kullanımı için Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’dan iş birliği

Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone yerli mesajlaşma ve sosyal medya uygulamaları için önemli bir iş birliğine imza attı. Bu kapsamda Türk Telekom müşterileri Türkiye'nin...

2020’deki sıcaklık artışı meteoroloji uzmanlarını endişelendiriyor

2020, kayıtlara geçen en sıcak yıllardan birisiydi. Bu durum, çeşitli bilim kuruluşları tarafından paylaşılan raporlarla da doğrulandı. NASA, 2020'nin en sıcak yıllar sıralamasında 2016'yla...

Epic Games 280 TL fiyatlı Star Wars Battlefront II’yi ücretsiz yaptı

Verdiği ücretsiz oyunlarla hafızalara kazınan Epic Games, hediye oyunlar vermeye ve oyunseverlerin yüzünü güldürmeye devam ediyor. Epic Games'in ücretsiz olarak oyunseverlere sunduğu son oyun ise...

Samsung Galaxy SmartTag Bluetooth ve ultra geniş bant destekleriyle geliyor

Samsung, Galaxy S21 serisini ve Galaxy Buds Pro'yu tanıttığı etkinlikte Galaxy SmartTag adını taşıyan Bluetooth destekli yer bulucu cihazını tanıttı. Kullanıcılar SmartTag'i anahtarlarına veya...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Ana ekrana ekleyin

Ekle
×