Samsung, bazı Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının karşılaştığı kırmızı ve pembe ekran sorununun nedenini resmen açıkladı. Şirket yöneticisi, güçlü ortam ışığının OLED paneldeki renk dengesini bozabildiğini ve ekranda kırmızı ton oluşturduğunu belirtti. Samsung, sorunun donanımdan kaynaklanmadığını ve hazırladığı yazılım güncellemesinin renk dengesini düzelteceğini söylüyor. Ancak şirket, güncellemenin kullanıcılara hangi tarihte ulaşacağını henüz paylaşmadı.
Galaxy S26 Ultra’nın satışa çıkmasından kısa süre sonra kullanıcılar, ekranın bazı bölümlerinde kırmızı veya macenta renkler gördüklerini bildirdi. Bununla birlikte, bazı cihaz sahipleri bu değişimin ilk günden itibaren değil, birkaç aylık kullanımın ardından başladığını aktardı. Bazı şikâyetlerde renk değişimi ekranın tamamını etkilerken, bazı örneklerde sorun yalnızca orta bölümde yoğunlaştı. Bu nedenle ilk raporlar, OLED panel yanığı veya ekran bileşenlerindeki fiziksel bir arıza ihtimalini öne çıkardı.
Samsung’ın açıklaması, Galaxy S26 Ultra kırmızı ekran sorununun fiziksel panel hasarından kaynaklanmadığını ortaya koyuyor. Şirket yöneticisine göre ekran, güçlü ortam ışığı altında renk kanallarını doğru biçimde dengeleyemeyebiliyor. Bunun sonucunda beyaz ve gri alanlar kırmızıya veya pembeye yakın bir tonla ekrana yansıyor. Dolayısıyla Samsung, ekran modülünü değiştirmek yerine renk kalibrasyonunu yazılım üzerinden yeniden düzenlemeyi planlıyor.
Galaxy S26 Ultra, Samsung’ın ilk kez kullandığı Privacy Display OLED teknolojisini taşıyor. Bu ekran, yan açılardan bakıldığında görüntünün okunmasını zorlaştırarak kişisel bilgilerin çevredeki kişilerden korunmasına yardımcı oluyor. Öte yandan sistem, görüş açısını sınırlarken parlaklık ve renk değerlerini ortam koşullarına göre sürekli değiştiriyor. Samsung’ın açıklaması, kırmızı ton sorununun bu otomatik renk dengeleme işlemi sırasında oluştuğunu gösteriyor.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Galaxy S27 Ultra’nın kamera tasarımı tamamen değişebilir
Galaxy S27 Ultra beklenen kamera özelliğinden mahrum kalabilir
Galaxy Z Fold 8 dayanıklılık testini geçti ama sökümde işler değişti
Daha ucuz Galaxy S26 FE, S26 Ultra’dan bir Android sürümü ileri gidecek
Android telefon The Witcher 3’ü 1080p Ultra’da çalıştırdı
Samsung hazırladığı güncellemeyle renk dengesini düzeltecek
Samsung, kablosuz olarak sunacağı yazılım güncellemesiyle ekranın güçlü ışık altındaki renk kalibrasyonunu değiştirecek. Ancak şirket, güncellemenin sürüm numarasını veya dağıtım takvimini henüz açıklamadı. Bu sırada kırmızı veya pembe ton günlük kullanımı ciddi biçimde etkiliyorsa Samsung yetkili servisi cihazı inceleyebilir. Servis ekipleri, güncelleme çıkana kadar ekranın renk davranışını ve panelde fiziksel hasar bulunup bulunmadığını kontrol edebilir.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
Bununla birlikte Samsung’ın açıklaması, kullanıcı raporlarındaki bütün ayrıntılara cevap vermiyor. Şirket, renk değişiminin bazı cihazlarda neden birkaç aylık kullanımın ardından başladığını açıklamadı. Ayrıca güçlü ortam ışığının, ekranın tamamı yerine yalnızca belirli bölgelerde neden kırmızı veya macenta lekeler oluşturduğunu belirtmedi. Güncelleme yayımlandıktan sonra kullanıcı raporları, yazılım düzeltmesinin bölgesel renk farklılıklarını tamamen giderip gidermediğini gösterecek.
Samsung, Galaxy S26 Ultra piyasaya çıkmadan önce Privacy Display teknolojisinin bazı açılarda küçük parlaklık ve renk farklılıkları oluşturabileceğini belirtmişti. TechRadar’ın aktardığı açıklamada şirket, Galaxy S25 Ultra ile karşılaştırıldığında belirli açılarda küçük görüntü farklılıklarının ortaya çıkabileceğini ifade etti. Ne var ki kullanıcıların bildirdiği kırmızı ve pembe lekeler, yalnızca yan açıdan bakıldığında oluşan renk değişiminden ayrılıyor. Mevcut açıklama, sorunu ortam ışığıyla çalışan renk optimizasyonu ve yazılım kalibrasyonu üzerinden tanımlıyor.
Samsung’ın hazırladığı güncelleme henüz kullanıcılara ulaşmadığı için cihaz sahipleri mevcut yazılım sürümünde kırmızı tonu görmeye devam edebilir. Buna karşılık şirket, OLED panelin kalıcı biçimde bozulmadığını ve ekran değişiminin temel çözüm olmadığını söylüyor. Güncelleme renk dengesini hedeflendiği şekilde düzeltirse telefon, servis müdahalesi olmadan normal renk değerlerine dönecek. Samsung’ın paylaşacağı dağıtım tarihi, sorunu yaşayan Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının bekleyeceği sonraki bilgiyi oluşturuyor.
