Ana Sayfa » Ürünler » Dizüstü Bilgisayar » Microsoft Surface ile ilgili dayanıklılık sorunlarının giderildiğini iddia etti

Microsoft Surface ile ilgili dayanıklılık sorunlarının giderildiğini iddia etti

microsoft surfaceConsumer Reports, Microsoft Surface dizüstü bilgisayar ve tabletlere verdiği “Tavsiye Edilir” notunu geçtiğimiz hafta geri almıştı. Bu kararın Surface ailesindeki dayanıklılık problemleriyle ilgili olduğu belirtilmişti.

Consumer Reports’un konuştuğu 90 bin Surface kullanıcısının yüzde 25’lik kısmının iki yıllık deneyimleri süresince donma problemiyle karşılaştığı açıklanmıştı. Haberin çıkmasının ardından bir açıklama yapan Microsoft, hata oranlarını aşağıya çektiğini iddia etmişti. Şirketin başkan yardımcılarından biri tarafından kaleme alınan bir iç yazı, Consumer Reports’un hangi sorunlar yüzünden Surface’in notunu kırdığı konusunda fikir veriyor.

Söz konusu iç yazı, deneyimli gazeteci Paul Thurrott tarafından analiz edildi. Microsoft’un başkan yardımcısı Panos Panay, tüm Surface cihazlarının hata oranlarının düşük olduğunu ve müşteri memnuniyetinin yükseldiğini belirtti.

Ancak 2015’te piyasaya çıkan Surface Book ve Surface Pro 4’ün iade oranlarının çıkışlarını takip eden dönemde kayda değer bir seviyeye ulaşması göze çarpıyor. Panay öfkeli kullanıcıların tepkilerinin Consumer Reports’ta orantısız biçimde değerlendirildiğini savundu.

Surface Pro 4 ve Surface Book ile ilgili şikayetlerinin sayısının fazla olmasının nedeni konusunda ise iki ihtimal dillendiriliyor. Bunlardan biri, şirketin kullandığı ve o dönemde yeni olan Intel Skylake işlemciler. Diğer gerekçe olarak ise şirketin hibrit Surface sistemleri için oluşturduğu özel sunucular ve ayarlar gösteriliyor.

Microsoft Surface iade oranları düştü

Panay, cihazın sorunlarını gidermeye yönelik hamlelerin sonuç verdiğini belirtmeyi de ihmal etmiyor. Böylelikle tüm Surface cihazlarının iade oranlarının düştüğünü belirten Panay, artık Surface serisiyle ilgili şikayetlerin oldukça azaldığını dile getirdi. Panay, ekran donması ve dokunmaya reaksiyon verilmemesi gibi küçük sorunların Consumer Reports tarafından ciddi olarak değerlendirildiğini sözlerine ekledi.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Facebook Instagram ve Messenger sohbetlerini birleştirmeye başladı

Facebook, sohbet sistemlerini entegre etmeye yönelik düşüncesini Instagram ve Messenger için hayata geçiriyor. ABD'deki bazı kullanıcılar cuma gününden itibaren iOS ve Android cihazlarında buna...

Oppo A91 İncelemesi

Oppo markasını giderek daha fazla duyuyoruz ve bunu Reno serisine olduğu kadar A serisine de borçluyuz. Şirket özellikle son bir yıldır A serisini farklı...

Turkcell’den 2020 yarı yıl performansı, dijital servisler büyüyor

Turkcell, 2020 yılının geride kalan ilk 6 ayıyla ilgili finans raporunu paylaştı. Telekom operatöründen yapılan açıklamaya göre Turkcell Grubu, Turkcell Grubu, 2020 yılının ilk...

Fortnite Google Play Store’dan kaldırıldı, Epic Google’ı mahkemeye verdi

Fortnite, Apple App Store'un ardından Android uygulama mağazası Google Play Store'dan da kaldırıldı. Epic Games, dün Fortnite oyununun iOS ve Android versiyonlarında kullanılabilen ve...

F1 İspanya GP 2020: Saat kaçta, nasıl canlı izlenir?

Bu hafta ikinci defa art arda gelen üç F1 yarışının heyecanını yaşıyoruz. Geçen iki hafta sonunda Silverstone'da yapılan yarışları iki farklı pilot ve iki...

Huawei FreeBuds 3i İncelemesi

Huawei FreeBuds 3i Huawei Online Mağaza'da incele ve satın al SATIN AL Tam kablosuz kulaklık isteyenler için seçenekler artıyor. Üstelik gürültü engelleme özelliğini barındıran seçenekleri de giderek...

Xbox Series X çıkış tarihi ile ilgili yeni bir ipucu

Microsoft, Xbox Series X'in kasım ayında satışa çıkacağı bilgisini bu hafta içinde paylaşmıştı. Ancak anlaşılan o ki, şirket piyasaya çıkış için 6 Kasım tarihini...

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Microsoft’tan Surface Duo ile ilgili çok bilgilendirici video

Microsoft, hafta içinde çeşitli gazetecilerle gerçekleştirdiği ve 35 dakika süren Surface Duo basın bilgilendirme toplantısının videosunu yayınladı. The Verge sitesinin belirttiğine göre, Microsoft normalde...

Xbox Series X çıkış tarihi ile ilgili yeni bir ipucu

Microsoft, Xbox Series X'in kasım ayında satışa çıkacağı bilgisini bu hafta içinde paylaşmıştı. Ancak anlaşılan o ki, şirket piyasaya çıkış için 6 Kasım tarihini...

Halo Infinite çıkış tarihi 2021 yılına ertelendi

Microsoft ve 343 Industries Halo Infinite oyununun çıkışını 2021 yılına erteleme kararı aldı. 343 Industries, gecikmenin devam etmekte olan koronavirüs pandemisiyle ilgili olduğunu, çalışanların...

Microsoft xCloud oyun yayın servisini beta olarak açıyor

Microsoft Xbox Game Pass Ultimate abonelerinin yeni oyun yayın servisi xCloud'ı test etmelerine izin vermeye başlıyor. 11 Ağustos, yani bugün itibarıyla yazılım devi Android...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun