Markalar ve işletmeler Instagram üzerinden müşteri hizmeti sunabilecek

google news abone ol

Facebook, Messenger API için Instagram desteği sunmaya başlıyor. Bu sayede markalar ve işletmeler, Instagram üzerinden kendilerine iletilen mesajları üçüncü taraf uygulamalar üzerinden yönetebilecek. Böylelikle kullanıcılar için de Instagram mesaj kutusu üzerinden müşteri hizmeti almak mümkün olacak.

Markalar, 2016’dan bu yana Facebook Messenger üzerinden müşterileriyle bağlantı kuruyor. Facebook’un mesajlaşma araçlarını birleştirmeyi istediği de biliniyor. Dolayısıyla Facebook’un Messenger’da sunduğu bazı hizmetleri Instagram’a taşıması doğal görünüyor.

Messenger API sayesinde markalar Instagram’daki mağaza hizmetlerini ve hikayelerini de tek bir yerden yönetebilecek. Buna ek olarak, Instagram müşteri ilişkileri yönetimi sistemlerine de entegre edilebilecek. Böylelikle kullanıcıların Instagram’dan gönderdiği mesajların yanı sıra sipariş geçmişleri de görülebilecek.

Instagram mesaj özelliği üzerinden müşteri hizmeti sunma imkanını henüz herkese açmış değil. En yeni Messenger API’ı için beta testleri kapalı olarak yapılıyor. Adidas, Amaro, Glossier, H&M, MagazineLuiza, Michael Kors, Nars, Sephora ve TechStyle Fashion Group teste katılan markalar arasında yer alıyor.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Instagram Sans yazı tipi ile birlikte büyük yenileme hareketini başlattı

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Huawei Watch GT 3 Pro İncelemesi

Huawei Watch GT 3 Pro Huawei Online Mağaza'dan satın alın SATIN AL Huawei, farklı fiyat noktalarında ve ihtiyaçlara göre şekillendirdiği ürün yelpazesiyle Türkiye akıllı saat pazarında birinci...

Oppo A57 4G resmiyet kazandı: Helio G35 işlemci, daha hızlı şarj desteği

Oppo A57 geçtiğimiz nisan ayında duyurulmuştu. Dimensity 810 işlemciyle 5G desteği sunan telefonun 4G versiyonu da resmiyet kazandı. Oppo A57 4G MediaTek'in Helio G35...

Twitter yatırımcılarından Elon Musk’a bir dava daha

Elon Musk Twitter yüzünden bir davayla daha karşı karşıya. Reuters'ın haberine göre; mikro blog servisinin yatırımcıları, Tesla CEO'sunun 44 milyar dolarlık satın alma teklifi...

Flight Simulator oyuncuları Top Gun güncellemesiyle savaş jetlerini kullanacak

Top Gun: Maverick filmi hafta içinde yurt dışında gösterime girmişti. 27 Mayıs itibarıyla Türkiye'de de izleyicilerin karşısına çıkacak olan filmin tanıtım çalışmaları çerçevesinde hazırlanan...

Realme Pad X tablet Snapdragon 695 işlemciyle geliyor

Realme Pad X adını taşıyan yeni tabletini gözler önüne çıkardı. Çinli üreticinin üçüncü tableti olan Pad X, 11 inç büyüklüğünde Full HD+ çözünürlüklü LCD...

Galaxy M13 sessiz sedasız resmiyet kazandı

Samsung Galaxy M13 bir süredir devam eden sızıntıların ve paylaşımların ardından sessiz sedasız resmiyet kazandı. Ancak akıllı telefona dair tüm detayların henüz açıklanmadığını en...

Ikea Matter destekli ilk akıllı ev merkezini ve yenilenmiş Ikea Home’u tanıttı

Ikea, akıllı evlere yönelik en son hamlesinin duyurusunu yaptı. Yenilenmiş bir Ikea Home akıllı uygulamasına ek olarak, Dirigera adlı Matter sistemiyle kullanıma hazır bir...