Windows 10 kullanıcılarının yüzde 50’si işletim sistemiyle problem yaşıyor

windows 10 Her büyük Windows 10 güncellemesinin ardından kullanıcıların bazı bilgisayarları etkileyen şikayetlerini duymak mümkün oluyor. Geçtiğimiz nisan ayında yayınlanan son güncellemenin ardından da bu durum değişmemiş gibi görünüyor.

İngiltere merkezli tüketici koruma organizasyonu Which tarafından gerçekleştirilen bir araştırma, Microsoft’un masaüstü işletim sisteminde görülen problemlerin bugüne kadar ne kadar kullanıcıyı etkilediği konusunda fikir veriyor.

Which’in 1100 üyesiyle düzenlediği ankete katılanların yüzde 50’si Windows 10 yüklü cihazlarıyla sorun yaşadıklarını belirtti. Söz konusu sorunlar, küçük aksaklıklardan bilgisayarın çalışmasını engelleyen büyük hatalara kadar uzanıyor.

Ankete katılanların yüzde 21’lik kısmı uyumluluk sorunlarından şikayet ediyor. Güncellemelerin ardından uygulamaların iyi çalışmaması, söz konusu uyumluluk sorunları arasında başı çekiyor. Güncellemelerin ardından donanım ve aksesuarların operasyonunda yaşanan sorunlar da yüzde 16 ile listede ikinci sırada bulunuyor.

Bazı kullanıcılar güncelleme sonrasında PC’lerinin yavaşlamasından şikayet ederken, kimi kullanıcılar güncellemelerin bilgisayarlarını açılmaz veya çalışmaz hâle getirdiğinden dert yanıyor. Bilgisayarı açılmayan veya çalışmayan kullanıcıların yüzde 46’sı sorunun çözümü için cihazlarını tamirciye götürürken, ortalama servis ücretinin 67 pound olduğu da araştırmada belirtildi.

Which anket sonuçlarıyla birlikte Microsoft’a kullanıcılarının tüketici haklarını daha iyi gözetmesi için çağrıda bulundu. Kurum, Windows 10 kaynaklı sorunlar nedeniyle veri, zaman veya para kaybı yaşayanlara tazminat ödenebileceğini belirtmeyi ihmal etmedi.

İşletim sistemi gibi dijital içerikler için de diğer ürünler için geçerli kuralların uygulanması gerektiğini savunan Which, hatalı ürünlerin ücretsiz olarak onarılabileceğini veya değiştirilebileceğini belirtti. Kurum, tamirin başarısız olması durumunda insanlara işletim sistemi için ödedikleri paranın geri ödenmesini önerdi.

Microsoft, Which tarafından Windows 10 güncellemeleriyle ilgili olarak gerçekleştirilen anketin sonuçlarının paylaşılmasının ardından bir açıklama yayınladı. Açıklamada şu ifadeler kullanıldı: “Müşterilerimizin Windows güncellemeleriyle en iyi deneyimi yaşayabilmeleri için doğru desteği aldıklarından emin olmayı istiyoruz. Müşterilerimizden gelen talepleri ve sorun bildirimlerini incelemeye devam edeceğiz. Her vakaya tek tek yaklaşıp mümkün olduğunca bireysel ölçüde yardım ve çözümler sunacağız.”

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Galaxy S21 Ultra’da sunulan S Pen desteğiyle ilgili bilmeniz gerekenler

Samsung geçtiğimiz perşembe günü en son amiral gemisi Android telefonlarını; Galaxy S21 ailesini tanıttı ve ön siparişe sundu. Bu yıl Samsung, amiral gemilerinde kapsamlı...

Facebook veri paylaşımıyla ilgili kafa karışıklığı nedeniyle WhatsApp gizlilik politikası değişikliğini erteledi

WhatsApp, yeni gizlilik politikasının Facebook ile veri paylaşımını zorunlu kılıp kılmayacağı konusundaki yaygın kafa karışıklığının ardından önemli bir karar aldı. Cuma günü yapılan açıklamayla,...

BiP ve Yaay kullanımı için Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’dan iş birliği

Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone yerli mesajlaşma ve sosyal medya uygulamaları için önemli bir iş birliğine imza attı. Bu kapsamda Türk Telekom müşterileri Türkiye'nin...

2020’deki sıcaklık artışı meteoroloji uzmanlarını endişelendiriyor

2020, kayıtlara geçen en sıcak yıllardan birisiydi. Bu durum, çeşitli bilim kuruluşları tarafından paylaşılan raporlarla da doğrulandı. NASA, 2020'nin en sıcak yıllar sıralamasında 2016'yla...

Epic Games 280 TL fiyatlı Star Wars Battlefront II’yi ücretsiz yaptı

Verdiği ücretsiz oyunlarla hafızalara kazınan Epic Games, hediye oyunlar vermeye ve oyunseverlerin yüzünü güldürmeye devam ediyor. Epic Games'in ücretsiz olarak oyunseverlere sunduğu son oyun ise...

Samsung Galaxy SmartTag Bluetooth ve ultra geniş bant destekleriyle geliyor

Samsung, Galaxy S21 serisini ve Galaxy Buds Pro'yu tanıttığı etkinlikte Galaxy SmartTag adını taşıyan Bluetooth destekli yer bulucu cihazını tanıttı. Kullanıcılar SmartTag'i anahtarlarına veya...

Samsung Galaxy S21, S21 Plus ve S21 Ultra Ön İnceleme – Video

Samsung zaman geçtikçe yılın ilk yarısında çıkardığı amiral gemisi Galaxy S telefonlarının çıkışını daha da öne çekiyor. Yıllar önce şubat ayının sonlarında Barselona'da düzenlenen...

Samsung Galaxy Buds Pro tanıtıldı: Aktif gürültü engelleme, 360 Audio, suya dayanıklılık

Samsung Galaxy Buds Pro, pek çok sızıntının ardından sonunda resmen gözler önüne çıktı. Galaxy S21 serisiyle birlikte Galaxy Unpacked etkinliğinde tanıtılan kablosuz kulaklık, Galaxy...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Ana ekrana ekleyin

Ekle
×