Windows 10 kullanıcılarının yüzde 50’si işletim sistemiyle problem yaşıyor

windows 10 Her büyük Windows 10 güncellemesinin ardından kullanıcıların bazı bilgisayarları etkileyen şikayetlerini duymak mümkün oluyor. Geçtiğimiz nisan ayında yayınlanan son güncellemenin ardından da bu durum değişmemiş gibi görünüyor.

İngiltere merkezli tüketici koruma organizasyonu Which tarafından gerçekleştirilen bir araştırma, Microsoft’un masaüstü işletim sisteminde görülen problemlerin bugüne kadar ne kadar kullanıcıyı etkilediği konusunda fikir veriyor.

Which’in 1100 üyesiyle düzenlediği ankete katılanların yüzde 50’si Windows 10 yüklü cihazlarıyla sorun yaşadıklarını belirtti. Söz konusu sorunlar, küçük aksaklıklardan bilgisayarın çalışmasını engelleyen büyük hatalara kadar uzanıyor.

Ankete katılanların yüzde 21’lik kısmı uyumluluk sorunlarından şikayet ediyor. Güncellemelerin ardından uygulamaların iyi çalışmaması, söz konusu uyumluluk sorunları arasında başı çekiyor. Güncellemelerin ardından donanım ve aksesuarların operasyonunda yaşanan sorunlar da yüzde 16 ile listede ikinci sırada bulunuyor.

Bazı kullanıcılar güncelleme sonrasında PC’lerinin yavaşlamasından şikayet ederken, kimi kullanıcılar güncellemelerin bilgisayarlarını açılmaz veya çalışmaz hâle getirdiğinden dert yanıyor. Bilgisayarı açılmayan veya çalışmayan kullanıcıların yüzde 46’sı sorunun çözümü için cihazlarını tamirciye götürürken, ortalama servis ücretinin 67 pound olduğu da araştırmada belirtildi.

Which anket sonuçlarıyla birlikte Microsoft’a kullanıcılarının tüketici haklarını daha iyi gözetmesi için çağrıda bulundu. Kurum, Windows 10 kaynaklı sorunlar nedeniyle veri, zaman veya para kaybı yaşayanlara tazminat ödenebileceğini belirtmeyi ihmal etmedi.

İşletim sistemi gibi dijital içerikler için de diğer ürünler için geçerli kuralların uygulanması gerektiğini savunan Which, hatalı ürünlerin ücretsiz olarak onarılabileceğini veya değiştirilebileceğini belirtti. Kurum, tamirin başarısız olması durumunda insanlara işletim sistemi için ödedikleri paranın geri ödenmesini önerdi.

Microsoft, Which tarafından Windows 10 güncellemeleriyle ilgili olarak gerçekleştirilen anketin sonuçlarının paylaşılmasının ardından bir açıklama yayınladı. Açıklamada şu ifadeler kullanıldı: “Müşterilerimizin Windows güncellemeleriyle en iyi deneyimi yaşayabilmeleri için doğru desteği aldıklarından emin olmayı istiyoruz. Müşterilerimizden gelen talepleri ve sorun bildirimlerini incelemeye devam edeceğiz. Her vakaya tek tek yaklaşıp mümkün olduğunca bireysel ölçüde yardım ve çözümler sunacağız.”

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

BAKMADAN GEÇMEYİN

Netflix yavaşlayan büyümeye rağmen gelecek için endişeli değil

Küresel koronavirüs salgınının patlak vermesinin ardından pek çok yerde karantina önlemlerinin devreye girmesi Netflix'e yaramış ve şirket yılın ikinci çeyreğiyle birlikte adeta uçuşa geçmişti....

Netflix bir ülke için iki gün ücretsiz kullanım imkanı sunacak

Netflix, iki gün sürecek bir etkinlikle Hindistan'da, henüz servise abone olmayanlara, herhangi bir abonelik planı olmadan tüm içerikleri ücretsiz olarak izleme imkanı sunmayı planlıyor. Bu...

iOS 14.1 güncellemesi ile HDR videolar için kapı açılıyor

Geçen ay iOS 14 güncellemesinin yayınlanmasının ardından Apple, bu akşam saatlerinde iOS 14.1 sürümünü yayınladı. Bu güncellemeyle birlikte cuma günü yurt dışında satışa sunulmaya...

Video: TCL 10 Plus’ın öne çıkan özellikleri

Geçen yıl TCL Plex ile kendi markasını taşıyan akıllı telefonları için iyi bir başlangıç yapan TCL, 2020 yılı içinde TCL 10 serisi altında farklı...

Yeni bir Adobe yazılımı daha iPad’de; Illustrator çıktı

Adobe iPad için Illustrator uygulamasını yayınladı. Masaüstü vektör grafik yazılımının dokunmatik kontrollerle ve ekran kalemiyle çalışacak şekilde yeniden düzenlenen versiyonu, Illustrator'ın mobil versiyonundan beklenecek...

Popüler Osmo Pocket’ın daha gelişmiş hâli DJI Pocket 2 tanıtıldı

DJI en yeni kompakt boyutlu kamerası DJI Pocket 2'nin duyurusunu gerçekleştirdi. 3 eksenli gimbal üzerine kameranın yerleştirildiği Osmo Pocket epey popüler olmuştu. Pocket 2...

Netflix yakında izleyicilerle buluşacak olan yeni Türk orijinal yapımlarını duyurdu

Çevrimiçi yayın platformu Netflix, Türkiye merkezli projelerine yenilerini eklemeye devam ediyor. Şirket, Türkiye'de üretilen ve önümüzdeki dönemde 190 ülkede Netflix abonelerinin karşısına çıkacak olan...

Huawei Mate 40 Pro sızıntısı önemli detayları gösteriyor

Huawei Mate 40 Pro, biraz rötarlı da olsa, 22 Ekim'de resmen gözler önüne çıkacak. Tanıtım etkinliği için geri sayımda sona yaklaşılırken, telefona dair yeni...
REKLAM

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun