Windows 10 kullanıcılarının yüzde 50’si işletim sistemiyle problem yaşıyor

google news abone ol

windows 10Her büyük Windows 10 güncellemesinin ardından kullanıcıların bazı bilgisayarları etkileyen şikayetlerini duymak mümkün oluyor. Geçtiğimiz nisan ayında yayınlanan son güncellemenin ardından da bu durum değişmemiş gibi görünüyor.

İngiltere merkezli tüketici koruma organizasyonu Which tarafından gerçekleştirilen bir araştırma, Microsoft’un masaüstü işletim sisteminde görülen problemlerin bugüne kadar ne kadar kullanıcıyı etkilediği konusunda fikir veriyor.

Which’in 1100 üyesiyle düzenlediği ankete katılanların yüzde 50’si Windows 10 yüklü cihazlarıyla sorun yaşadıklarını belirtti. Söz konusu sorunlar, küçük aksaklıklardan bilgisayarın çalışmasını engelleyen büyük hatalara kadar uzanıyor.

Ankete katılanların yüzde 21’lik kısmı uyumluluk sorunlarından şikayet ediyor. Güncellemelerin ardından uygulamaların iyi çalışmaması, söz konusu uyumluluk sorunları arasında başı çekiyor. Güncellemelerin ardından donanım ve aksesuarların operasyonunda yaşanan sorunlar da yüzde 16 ile listede ikinci sırada bulunuyor.

Bazı kullanıcılar güncelleme sonrasında PC’lerinin yavaşlamasından şikayet ederken, kimi kullanıcılar güncellemelerin bilgisayarlarını açılmaz veya çalışmaz hâle getirdiğinden dert yanıyor. Bilgisayarı açılmayan veya çalışmayan kullanıcıların yüzde 46’sı sorunun çözümü için cihazlarını tamirciye götürürken, ortalama servis ücretinin 67 pound olduğu da araştırmada belirtildi.

Which anket sonuçlarıyla birlikte Microsoft’a kullanıcılarının tüketici haklarını daha iyi gözetmesi için çağrıda bulundu. Kurum, Windows 10 kaynaklı sorunlar nedeniyle veri, zaman veya para kaybı yaşayanlara tazminat ödenebileceğini belirtmeyi ihmal etmedi.

İşletim sistemi gibi dijital içerikler için de diğer ürünler için geçerli kuralların uygulanması gerektiğini savunan Which, hatalı ürünlerin ücretsiz olarak onarılabileceğini veya değiştirilebileceğini belirtti. Kurum, tamirin başarısız olması durumunda insanlara işletim sistemi için ödedikleri paranın geri ödenmesini önerdi.

Microsoft, Which tarafından Windows 10 güncellemeleriyle ilgili olarak gerçekleştirilen anketin sonuçlarının paylaşılmasının ardından bir açıklama yayınladı. Açıklamada şu ifadeler kullanıldı: “Müşterilerimizin Windows güncellemeleriyle en iyi deneyimi yaşayabilmeleri için doğru desteği aldıklarından emin olmayı istiyoruz. Müşterilerimizden gelen talepleri ve sorun bildirimlerini incelemeye devam edeceğiz. Her vakaya tek tek yaklaşıp mümkün olduğunca bireysel ölçüde yardım ve çözümler sunacağız.”

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Stranger Things 4 için yeni fragman geldi

Stranger Things 4, 27 Mayıs'ta ilk yedi bölümüyle Netflix izleyicilerinin karşısına çıkacak. Geri sayımda sonlara doğru yaklaşılırken, Netflix yeni bölümler hakkında ipucu veren bir...

Oppo Pad Air tablet ve Enco Buds R kulaklık tanıtıldı

Oppo Reno 8 serisiyle birlikte yeni tabletini ve kablosuz kulaklığını da gözler önüne çıkardı. Tablet Oppo Pad Air, kulaklık ise Enco Buds R adını...

Huawei Watch GT 3 Pro Türkiye’de satışa çıktı, fiyatlar belli oldu

Huawei, geçen ayın sonlarında yurt dışında resmi duyurusunu gerçekleştirdiği yeni akıllı saati Watch GT 3 Pro'yu Türkiye'de satışa sunuyor. Bodrum'da düzenlenen ve bizim de...

Oppo Reno 8 serisi tanıtıldı, işte özellikleri

Oppo Reno 8 serisinin üyeleri bir süredir devam eden sızıntıların ve paylaşımların ardından sonunda gözler önüne çıktı. Reno 8'de MediaTek'in Dimensity 1300 işlemcisi bulunuyor....

Corsair ilk dizüstü oyun bilgisayarını tanıttı

PC aksesuarı üreticisi olarak tanınan Corsair, ilk dizüstü oyun bilgisayarını gözler önüne çıkardı. Voyager AMD Advantage Edition adını taşıyan 16 inç ekranlı dizüstü bilgisayarın...

EA satış veya ortaklığı değerlendiriyor

Electronic Arts veya daha yaygın bilinen kısaltmasıyla EA, oyun dünyasının en önemli şirketleri arasında yer alıyor. Puck sitesinin haberine göre, şirket hâlihazırda başka bir...

WhatsApp iOS 10 ve 11 desteğini sonlandırıyor

WhatsApp iOS 10 ve 11 işletim sistemlerine verdiği desteği sonlandırıyor. WABetaInfo sitesinin haberine göre, kullanıcılardan 24 Ekim'den sonra da WhatsApp'ı kullanmaya devam etmeleri için...

Xiaomi ve Leica’dan iş birliği açıklaması

Bir süredir etrafta dolaşan dedikoduların ardından Xiaomi, ünlü fotoğrafçılık markası Leica ile iş birliğini resmi olarak duyurdu. İki şirketin bir süredir amiral gemisi seviyesinde...