Meta çatısı altında faaliyet gösteren WhatsApp, aylık 3 milyar aktif kullanıcıya ulaşarak mobil iletişim alanındaki etkisini daha da pekiştirdi. Meta CEO’su Mark Zuckerberg, şirketin 2025 yılı ilk çeyrek finansal sonuçlarını paylaştığı toplantıda bu önemli eşiği kamuoyuna duyurdu. 2009 yılında kurulan ve 2014 yılında 19 milyar dolara Meta bünyesine katılan WhatsApp, hâlen reklam göstermeyen ve ücretsiz olarak kullanılan bir uygulama olma özelliğini sürdürüyor. Kullanıcı sayısında elde edilen bu artış, uygulamanın küresel çapta erişim gücünü gözler önüne seriyor.
Daha önce 2020 yılında 2 milyar kullanıcı sınırını geçen WhatsApp, son dört yılda 1 milyar yeni kullanıcı kazandı. Bu büyüme, Meta’nın diğer uygulamalarıyla birlikte yürüttüğü stratejik entegrasyonun da bir yansıması olarak değerlendiriliyor. Meta, WhatsApp’ı yalnızca bir mesajlaşma platformu olarak değil, aynı zamanda yapay zekâ çözümleri için bir dağıtım kanalı olarak konumlandırıyor. Bu nedenle WhatsApp’ın, şirketin genel teknoloji vizyonunda önemli bir yer tuttuğu açıkça görülüyor.
Meta’nın Mali İşler Direktörü Susan Li, Meta AI hizmetlerinin WhatsApp üzerinden en yoğun şekilde kullanıldığını belirtti. Li’nin açıklamasına göre, kullanıcıların büyük çoğunluğu bireysel sohbetlerde Meta’nın yapay zekâ destekli araçlarına yöneliyor. Meta, WhatsApp üzerinden farklı giriş noktalarıyla AI deneyimini yaygınlaştırmayı amaçlıyor. Böylelikle uygulama, klasik mesajlaşmanın ötesine geçerek kişisel asistan işlevi kazanmaya başlıyor.
WhatsApp Business üzerinden AI özellikleri sunmaya başlayan Meta yeni araçlarla işletmeleri hedefliyor
Meta, yalnızca bireysel kullanıcılarla sınırlı kalmayarak WhatsApp Business üzerinden de yapay zekâ araçlarını yaygınlaştırma adımları atıyor. Şirket, işletmelerin Meta AI’yi kendi bilgileriyle eğitebilecekleri yeni bir arayüz ve yönetim paneli üzerinde çalışıyor. Bu sayede işletmeler, web siteleri, WhatsApp profilleri ya da sosyal medya hesapları gibi kaynakları kullanarak daha verimli yapay zekâ destekli müşteri iletişimi kurabilecek. Meta ayrıca bu yapay zekâ çözümlerini müşteri sohbetlerinde aktif hâle getirme testlerini de sürdürüyor.
Meta’nın finansal raporlarına göre, 2025 yılı ilk çeyreğinde elde edilen 42,31 milyar dolarlık gelir içinde WhatsApp Business’ın önemli bir katkısı bulunuyor. Uygulama ailesinden elde edilen 510 milyon dolarlık gelir içerisinde WhatsApp Business’ın payının kayda değer olduğu vurgulanıyor. Bu durum, uygulamanın artık yalnızca bireysel iletişimde değil, ticari kullanımda da ciddi bir konuma ulaştığını gösteriyor. Bu yönüyle WhatsApp, Meta’nın dijital ekonomideki büyüme stratejisinde kilit bir rol oynuyor.
Öte yandan, Meta’nın yapay zekâya yaptığı yatırımlar da hız kesmeden devam ediyor. Şirket, 2025 yılı içinde toplam sermaye harcamalarının 64 ila 72 milyar dolar arasında gerçekleşmesini öngörüyor. Bu kaynakların büyük bölümü yapay zekâ altyapılarının geliştirilmesine ayrılıyor. Llama 4 dil modeli ve geliştiriciler için sunulan Llama API gibi çözümler, Meta’nın bu alandaki hedeflerini yansıtıyor.
Zuckerberg’in açıklamasına göre, WhatsApp dünya genelinde yapay zekâ özelliklerine erişimin en kolay yolu olarak öne çıkıyor. Ancak ABD gibi pazarlarda varsayılan SMS uygulamalarının halen yaygın şekilde tercih edilmesi nedeniyle Meta farklı bir yaklaşım benimsiyor. Bu doğrultuda geliştirilen bağımsız Meta AI uygulaması, özellikle ABD’deki kullanıcı alışkanlıklarını dönüştürmeyi hedefliyor. Böylece Meta, küresel çapta daha bütüncül bir yapay zekâ deneyimi sunmayı amaçlıyor.
Meta, yapay zekâ teknolojilerini yalnızca altyapı düzeyinde değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimi tarafında da çeşitlendirmeye çalışıyor. WhatsApp, bu stratejinin hem test ortamı hem de dağıtım aracı olarak konumlanmış durumda. Tüm bunların yanında, bireylerin sosyal medya verileri üzerinden özelleştirilmiş AI hizmeti alması da Meta’nın yeni odak alanlarından biri hâline gelmiş bulunuyor. Bu da yapay zekânın günlük iletişimin içine daha görünür biçimde entegre olmasını sağlıyor.
