Reeder, S19 Max Pro S Zoom modeline ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan toplatma kararının ardından, ürünün piyasadan çekilmesine dair daha önce başlatılan süreci detaylı biçimde kamuoyuyla paylaştı. Şirketin Kamuyu Aydınlatma Platformu’nda (KAP) yayımladığı açıklamdaada, ilgili modelin teknik inceleme süreci sonucunda zaten satıştan kaldırıldığı ifade edildi. Reeder, bu gelişmenin yeni bir olay olmadığını, daha önce alınan önlemlerin bir yansıması olduğunu vurguladı. Açıklamada, kullanıcıların bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamadığı da belirtildi.
Kamuoyuna duyurulan bilgiye göre, Reeder söz konusu telefon modeliyle ilgili ilk teknik başvurusunu 15 Ocak 2024 tarihinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) yaptı. BTK’dan 8 Mart 2024 tarihinde gelen test sonuçları sonrasında gerekli değerlendirmeler şirket içinde tamamlandı. Reeder, bu değerlendirme ışığında ürünü aynı dönemde gönüllü olarak piyasadan çekme kararı aldı. Bu kararın herhangi bir resmi yaptırım olmadan, tamamen iç denetim süreçlerinin sonucu olduğu ifade edildi.
Reeder, Ticaret Bakanlığı’nın 2 Mayıs 2025 tarihli kararının, kamuoyunda sanıldığı gibi yeni bir ihlale değil, 26 Kasım 2024 tarihli önceki bir karara dayandığını vurguladı. Buna göre Bakanlık, yalnızca daha önce alınmış bir iç kararın resmi ilanını gerçekleştirdi. Şirket, bu bildirimin yeni bir risk durumu doğurmadığını açıkça belirtti. Ürün hâlihazırda satışta olmadığı için mevcut kullanıcıları etkileyecek bir durumun söz konusu olmadığı ifade edildi.
Reeder, ürünün toplatılmasına dair süreci aylar öncesinden başlattığını belirtti
Reeder açıklamasında, geri çağırma sürecinin çok önceden planlandığını ve gerekli tüm lojistik ve teknik işlemlerin eksiksiz yürütüldüğünü söyledi. Şirket, piyasadaki cihazların toplanması, kullanıcı bilgilendirmesi ve ürünlerin güvenli şekilde bertaraf edilmesi aşamalarında düzenleyici kurumlarla yakın temas içinde çalıştı. Bu süreçte tüketici haklarının gözetildiği ve geri iade taleplerinin titizlikle değerlendirildiği belirtildi. Her şeye rağmen, söz konusu modelin artık piyasada bulunmadığına dikkat çekildi.
Geri çekme işlemleriyle birlikte şirketin mali tablolarında veya operasyonel faaliyetlerinde olumsuz bir etki oluşmadığı da açıklamada yer aldı. Reeder, bu sürecin finansal sonuçlara yansımadığını ve tüketici güvenliğinin öncelikli olduğunu vurguladı. Öte yandan, bu açıklamalarla kamuoyunda oluşan yanlış algının giderilmesi amaçlandı. Özellikle sosyal medyada yer alan bazı iddiaların, şirket tarafından gerçeği yansıtmadığı ifade edildi.
Son dönemde sosyal medya ve çeşitli dijital mecralarda şirket hakkında yer alan bazı haberlerin kamuoyunu yanıltıcı nitelik taşıdığı belirtildi. Reeder, bu içeriklerin kasıtlı olarak gündeme getirildiğini ve kamuoyunda güven zedeleyici etkiler yaratmayı amaçladığını savundu. Bunun yanında, şirket bu tür içeriklerin yasal süreçler kapsamında takip edileceğini de bildirdi. Tüm resmi açıklamaların yalnızca KAP ve şirketin internet sitesi üzerinden yapılacağı vurgulandı.
S19 Max Pro S Zoom modeli, ilk piyasaya çıktığında teknik özellikleriyle dikkat çeken bir cihaz olarak konumlandırılmıştı. 6,78 inç büyüklüğünde Full HD+ ekran, 8 GB RAM ve 128 GB dahili depolama gibi donanım özelliklerine sahip olan telefon, MediaTek Helio G99 işlemciyle çalışıyordu. Ayrıca 108 MP çözünürlüğünde bir ana kamera ile birlikte geliyordu. Ancak teknik testlerde tespit edilen bazı uyumsuzluklar nedeniyle cihazın dağıtımına son verildi.
BTK tarafından yapılan teknik denetimlerin sonucunda, cihazın Telsiz Ekipmanları Yönetmeliği’ne uygun olmadığı belirlendi. Bu durum, teknik standartlara uyum konusunda zaman zaman yaşanan kontrol süreçlerini gündeme getirdi. Reeder, bu değerlendirme sonucunda gönüllü şekilde aksiyon alarak ürünü piyasadan çekti. Tüm bu gelişmeler, tüketici güvenliği açısından önem arz ediyor.
Reeder, gelecekteki ürünlerinde bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerini daha da sıkılaştıracağını belirtti. Her ne olursa olsun, şirketin teknik standartlara ve düzenleyici kurumların taleplerine uyum sağlama konusunda sorumluluk taşıdığı vurgulandı. Söz konusu açıklama, teknik süreçlerin şeffaf biçimde yönetildiğinin bir göstergesi olarak değerlendirilebilir. Kamuoyuna yapılan duyurunun bu çerçevede dikkatle takip edilmesi gerekiyor.
Reeder’ın KAP’a gönderdiği metnin tamamı aşağıda yer alıyor:
“Ticaret Bakanlığı tarafından, Reeder marka S19 Max Pro S Zoom model telefonumuzla ilgili piyasadan toplatma kararı yayınlanmıştır.
Ancak kamuoyunu bilgilendirmek isteriz ki;
Söz konusu modelimize ilişkin teknik raporların alınması amacıyla 15.01.2024 tarihinde BTK’ya (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) başvurulmuş, 08.03.2024 tarihinde tarafımıza iletilen test sonuçları doğrultusunda gerekli değerlendirmeler yapılmış ve ürün, aynı dönemde şirketimiz tarafından piyasadan geri çekilmiştir.
Söz konusu kararda bahsi geçen modelimizin satışa sunulmaması ve o dönemde piyasada bulunan cihazlarımızın geri çağrılmasına dair hükümler, firmamızın yaklaşık bir yıl önce almış olduğu iç denetim ve güvenlik önlemleriyle zaten hayata geçirilmiştir. Bu süreçte hiçbir müşterimiz mağdur edilmemiş, gerekli tüm tedbirler alınarak eksiksiz şekilde uygulanmıştır.
Bu nedenle 02.05.2025 tarihli Ticaret Bakanlığı karar bildirimi, yeni bir vakayı değil 26.11.2024 tarih ve 2024/İK-TED/448 sayılı kararın ilamına ilişkindir ve kurumsal zorunluluğun gereği ancak icra edilmiş olduğu anlaşılmaktadır.
Dolayısıyla halihazırda piyasada bulunan ve risk teşkil eden herhangi bir ürünümüz bulunmadığından finansal tablolarımızı ve faaliyet sonuçlarımızı olumsuz yönde etkileyebilecek bir durum da söz konusu değildir.
Son günlerde sosyal medya ve çeşitli dijital mecralarda şirketimize ve markamıza yönelik olarak yer alan bazı haber, yorum ve paylaşımların, içerik ve sunum biçimi açısından kamuoyunu yanıltıcı nitelikte olduğu gözlemlenmektedir. Bu tür içeriklerin gerçeği yansıtmadığını, Sermaye Piyasası Kurulu düzenlemeleri çerçevesinde Kamuyu Aydınlatma Platformu ve web adresimizde yapılan resmi duyurular haricindeki haberlere itibar edilmemesini rica ediyoruz. Bu asılsız haberleri kesin bir dille yalanlıyor ve her türlü yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu beyan ediyoruz.
Kamuoyuna duyurulur.
Saygılarımızla.”
