LG TV'lerde gizlilik tartışması için şirketten açıklama

LG, akıllı TV’lerinin kullanıcıları dinlediği ve elde edilen verileri şirket sunucularına gönderdiği yönündeki iddialara yanıt verdi. Gamers Nexus, Level1Techs ve bağımsız güvenlik araştırmacılarının yayımladığı bulgular, bazı LG televizyonların kullanıcı etkinlikleri ve çevredeki konuşmalar hakkında beklenenden daha kapsamlı kayıtlar tutabildiğini öne sürmüştü. Şirket ise yaptığı açıklamada son dönemdeki bazı haberlerin LG akıllı TV’lerinin çalışma biçimi konusunda yanlış anlaşılmalara yol açmış olabileceğini belirtti. LG’ye göre televizyonlar kullanıcıların konuşmalarını sürekli biçimde kaydetmiyor veya aktarmıyor ve sesli asistanı etkinleştiren uyandırma sözcüğünün algılanması cihaz üzerinde gerçekleştiriliyor. Buna rağmen araştırmacıların ortaya koyduğu kayıtlar, özellikle sesli asistanın hangi noktada dinlemeyi bıraktığı konusunda yeni sorular doğuruyor.

LG’nin açıklamasındaki dikkat çekici ayrıntılardan biri, şirketin televizyonların konuşmaları “sürekli” kaydetmediğini özellikle vurgulaması oldu. Gamers Nexus tarafından gerçekleştirilen incelemede bir LG televizyonun, yapay zekâ destekli asistanın artık dinlemediğinin düşünülebileceği bir aşamadan sonra da ortamdaki konuşmalarla ilgili kapsamlı günlük kayıtları tuttuğu gösterilmişti. Bu durum, televizyonun mikrofon veya ses işleme özelliklerinin hangi koşullarda devrede kaldığı ile kayıtların ne kadar süre saklandığı konusunu gündeme getiriyor. LG ise uyandırma sözcüğünü algılamak için gerçekleştirilen işlemin tamamen yerel olduğunu ve bu aşamada verilerin uzak sunuculara gönderilmediğini belirtiyor. Fakat şirketin açıklaması, araştırmacıların ortaya çıkardığı ortam konuşmalarına ilişkin kayıtların tam olarak nasıl ve neden oluşturulduğunu ayrıntılı biçimde açıklamıyor.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

LG TV’lerde ACR ve ses tanıma nasıl çalışıyor?

Şirket, tartışmaların odağındaki Automatic Content Recognition (ACR), yani Otomatik İçerik Tanıma teknolojisinin çalışma biçimine de açıklık getirdi. LG’ye göre ACR, televizyonda oynatılan içeriği belirlemek amacıyla cihazın dahili ses işlemcisinden yararlanan bir ses parmak izi teknolojisi kullanıyor. Şirket özellikle bu işlemin bir hoparlör aracılığıyla gerçekleştirilmediğini ve televizyon üzerinden ekran görüntüsü, ekran kaydı, video, ses kaydı veya konuşma kaydı toplanmadığını vurguluyor. ACR’nin temel işlevi, televizyon üzerinden izlenen içeriği ses parmak izlerini karşılaştırarak tanımlamak üzerine kurulu. Bu tür teknolojiler içerik ölçümü ve reklamların kişiselleştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabiliyor; dolayısıyla kullanıcı açısından yalnızca mikrofon erişimi değil, izleme alışkanlıklarından hangi verilerin üretildiği de gizlilik tartışmasının bir bölümünü oluşturuyor.

LG bunun yanında ACR, ses tanıma ve ilgi alanına dayalı reklam özelliklerinin isteğe bağlı olduğunu ve varsayılan olarak etkinleştirilmediğini söylüyor. Bu açıklama, özelliklerin kullanıcı tarafından açılması gerektiği anlamına geliyor. Ne var ki araştırmacıların eleştirileri yalnızca söz konusu seçeneklerin açık veya kapalı olmasıyla sınırlı değil. Gizlilik ayarlarının kullanıcılara nasıl sunulduğu, verilen izinlerin kapsamının yeterince anlaşılır olup olmadığı ve farklı özellikler etkinleştirildiğinde tam olarak hangi verilerin toplandığı da gündeme getirilen konular arasında bulunuyor. Dolayısıyla LG’nin belirli özelliklerin varsayılan olarak kapalı olduğuna ilişkin açıklaması tartışmanın bir bölümüne yanıt verse de araştırmacıların dile getirdiği daha geniş kapsamlı veri gizliliği endişelerini bütünüyle ortadan kaldırmıyor.

Şirketin açıklamasında bazı sorular ise doğrudan yanıt bulmadı. LG, akıllı televizyonların genel olarak ne miktarda kullanıcı verisi topladığına, bu verilerin hangi üçüncü taraflarla paylaşılabildiğine ve özelliklerin kötü niyetli kişiler tarafından kötüye kullanılmasına karşı hangi teknik önlemlerin uygulandığına ayrıntılı biçimde değinmedi. Bunun yanında araştırmacıların gizlilik seçeneklerinin kullanıcıya yanıltıcı veya yeterince açık olmayan bir biçimde sunulduğu yönündeki eleştirilerine de kapsamlı bir karşılık verilmedi. Akıllı televizyonların sesli asistan, içerik tanıma, kişiselleştirilmiş reklam ve internet bağlantılı hizmetleri tek cihazda bir araya getirmesi, gizlilik kontrollerinin kullanıcı tarafından anlaşılmasını daha da gerekli hâle getiriyor. LG’nin açıklaması bazı teknik noktaları netleştirirken, Gamers Nexus ve diğer araştırmacıların ortaya koyduğu günlük kayıtlarının kapsamı ile bunların nasıl işlendiği konusunda açıklığa kavuşturulması gereken noktalar devam ediyor.