Bazı iPhone Duo kullanıcıları, katlanabilir telefonun iç ekranında ilk günlerden itibaren hasar gördüklerini belirtiyor. iFixit’in menteşe incelemesinin ardından paylaşılan kullanıcı anlatımları, ekranın ortasında dikey çizgi ve sağ tarafında yatay izler tarif ediyor. GSMArena’nın derlediği raporlara göre bazı kişiler açılış sırasında sertlik ve ses de duydu. Ancak Apple, bu şikâyetler için kesin bir kök neden açıklamış değil.
Paylaşımlardaki kullanıcılar, hasarın kimi cihazlarda birkaç saat, kimilerinde birkaç gün içinde ortaya çıktığını söylüyor ve telefonu olağan biçimde kullandıklarını belirtiyorlar. Bunlar sahiplerinin kendi anlatımları ve fotoğraflarına dayanıyor. Şikâyet sayısından bütün satışları kapsayan bir arıza oranı hesaplamak mümkün olmuyor.
Bazı anlatımlarda ekran açılırken belirgin direnç, ardından çatlama benzeri bir ses bulunuyor. İç ekrandaki çizgilerin konumu da katlanma bölgesine yakın görünüyor, bununla birlikte aynı görsel belirti, bütün cihazlarda aynı mekanik parçanın arızalandığını kanıtlamıyor. Üretici veya bağımsız servis incelemesi olmadan belirli bir üretim partisini sorunlu ilan etmek de mümkün değil.
GSMArena’nın aktardığı bazı sahipler, Apple’ın değişim önerdiğini söylüyor. Buna karşılık özellikle 1 TB ve 2 TB seçeneklerde yeni cihaz bulmanın beklemeye yol açabildiğini belirtiyorlar. Bu deneyimler, her ülkedeki stok veya servis uygulaması için ortak bir süre vermiyor. Türkiye’de bütün kullanıcılara uygulanacak özel bir değişim programı da bu haberle duyurulmuş olmuyor.
Kullanıcı şikâyetleri ile zorlayıcı dayanıklılık testleri aynı şeyi göstermiyor
Öte yandan iPhone Duo hakkındaki bütün videolar olağan kullanım örneği sunmuyor. Bazı içerik üreticileri telefonu ters yönde bükerek veya başka biçimlerde zorlayarak test ediyor. Böyle bir deneyde oluşan hasar, günlük kullanımda şikâyet bildiren kişinin yaşadığı arızayla aynı koşulları taşımıyor. İki grubu tek bir kesin neden altında toplamak, eldeki kanıtın ötesine geçiyor.
İç ekran ve menteşe arasındaki ilişkiyi araştıran iFixit de olası yerel basınç noktalarına bakıyor. Ekibin söküm çalışması, kullanıcı fotoğraflarını anlamak için mekanik bağlam sağlıyor. Ancak bu çalışma bütün şikâyetleri açıklayan resmî bir teşhis vermiyor. Geçici onarılabilirlik puanı da doğrudan ürünün arıza sıklığını ölçmüyor.
Benzer bir belirtiyle karşılaşan kullanıcı için cihazın kendi durumu önem taşıyor. Servise aktarılacak fotoğraf, satın alma bilgisi ve sorunun hangi koşulda ortaya çıktığı, sosyal medyadaki başka bir cihazın görüntüsünden daha doğrudan veri sağlıyor. Ekrandaki dirençle ilgili anlatımları bir dayanıklılık iddiası gibi okumamak gerekiyor. Şimdilik doğrulanan gelişme, birden fazla sahibin ekran sorunu bildirmesi, neden ve yaygınlığın ise açık kalması.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir. Satış ortaklığı açıklaması
