Google, Avrupa Birliği’nin Dijital Pazarlar Yasası kapsamında yönelttiği itirazlara uyum sağlamak amacıyla Avrupa’daki Arama hizmetinde kapsamlı değişikliklere gitmeye hazırlanıyor. Şirketin planı seyahat, otel ve restoran gibi sorgularda Google’ın kendi servislerinin görünürlüğünü azaltırken Expedia ve Hotels.com gibi uzmanlaşmış arama ve karşılaştırma hizmetlerine daha fazla alan açmayı öngörüyor. Bununla birlikte kullanıcılara gösterilen bazı gerçek zamanlı fiyat bilgileri de Arama sonuçlarından çıkarılacak. Google yönetimi, Avrupa Komisyonu’nun taleplerini karşılamak için hazırlanan düzenlemelerin kullanıcı deneyiminin kalitesini düşüreceğini savunuyor. Değişikliklerin Avrupa’daki kullanıcılara tam olarak hangi tarihte yansıtılacağı ise henüz açıklanmış değil.
Avrupa Birliği ile Google arasındaki anlaşmazlığın merkezinde Dijital Pazarlar Yasası’nın, büyük teknoloji platformlarının sıralamalarda kendi hizmetlerine üçüncü taraflardan daha avantajlı davranmasını engelleyen hükümleri bulunuyor. Avrupa Komisyonu, Google’ın arama pazarındaki güçlü konumunu kendi hizmetlerini öne çıkarmak amacıyla kullandığı iddiasıyla şirkete 460 milyon avroluk yaptırım uyguladı. Bu ceza, Avrupa Komisyonu tarafından Google’a yönelik açıklanan toplam 890 milyon avroluk yaptırımların bir bölümünü oluşturuyor. Özellikle Google Flights gibi hizmetlerin seyahat sorgularında rakip platformların önünde gösterilmesi, düzenleyici kurumun üzerinde durduğu uygulamalardan biri olmuştu. Google ise Arama hizmetinin kullanıcıya doğrudan bilgi sunabilmesinin yararlı olduğunu ve Avrupa’daki yeni düzenin bu işlevlerden bazılarının geri çekilmesine yol açacağını öne sürüyor.
Google, Dijital Pazarlar Yasası’na uyum sağlamak amacıyla Arama hizmetinde yapacağı ilk değişiklikleri Mart 2024’te duyurmuştu. Ne var ki Avrupa Komisyonu aynı ay içinde Google’ın yanı sıra Apple ve Meta hakkında da inceleme başlatmış ve şirketlerin DMA hükümlerine gerçekten uyup uymadığını araştırmaya koyulmuştu. Google açısından tartışmanın odağında, şirketin kendi dikey hizmetlerini arama sonuçlarında nasıl konumlandırdığı bulunuyordu. Komisyon daha sonra Google’ın kendi hizmetlerini kayırdığı yönündeki değerlendirmesini yaptırımlara dönüştürdü. Ekim 2025’te çıkan haberlerde ise Google’ın Avrupa kurallarına uyum sağlayabilmek amacıyla arama sonuçlarının sunuluş biçimini değiştirmeyi teklif ettiği belirtilmişti.
Google Arama sonuçlarında Expedia ve Hotels.com daha görünür olacak
Reuters’ın aktardığı yeni modele göre, Avrupa’daki belirli Google Arama sonuçlarının en üst bölümünde uzmanlaşmış bir arama hizmeti belirgin biçimde gösterilecek. Bunun altında daha sınırlı bilgiler içeren iki farklı uzmanlaşmış hizmete yer verilecek. Otelleri, hava yolu şirketlerini veya restoranları listeleyen sonuç karuseli ise bu alanların altında kalacak. Üstelik söz konusu karuselde bugün kullanıcıların karar vermesini kolaylaştıran gerçek zamanlı fiyatlar gibi bazı temel bilgiler artık bulunmayacak. Böylelikle kullanıcıların doğrudan Google üzerinden seçenekleri ayrıntılı biçimde karşılaştırmak yerine ilgili karşılaştırma veya rezervasyon platformlarına geçmesi daha olası hâle gelecek.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Google’a elektrik sağlayacak nükleer santral 1,9 milyar dolarlık kredi aldı
Google WeatherNext 3 uydu verisiyle hava tahminini yeniliyor
Google’ın yeni yapay zekâ modeli hava tahminlerini çok daha ayrıntılı yapıyor
Chrome bugün iki haftalık güncellemeye geçti, kurumsal takvim değişmiyor
Xiaomi Mijia 380’den fazla ürünle Avrupa’ya açılıyor
Expedia ve Hotels.com gibi siteler bu kapsamda “dikey arama hizmetleri” olarak değerlendiriliyor. Yeni düzen sonucunda bu tür aracı ve karşılaştırma platformları, otel veya restoran gibi işletmelerin kendi internet sitelerinden daha görünür konumlara gelebilecek. Buna rağmen sıralamanın bütünüyle Avrupa Komisyonu tarafından belirlenmesi söz konusu değil. Reuters’a göre hangi hizmetin hangi sırada gösterileceğine yine Google’ın algoritmaları karar verecek. Dolayısıyla şirket, sonuç sayfasındaki belirli alanların tasarımını değiştirse de hangi üçüncü taraf hizmetlerinin öne çıkacağını belirleyen sıralama mekanizması üzerindeki kontrolünü koruyacak.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
Avrupa Komisyonu, Google’a gerekli düzenlemeleri yapması için 60 günlük süre vermiş durumda. Şirket ise yenilenmiş Arama sayfasının Avrupa’daki kullanıcılara ne zaman açılacağını kesin bir takvimle duyurmadı. Bu nedenle değişikliklerin tüm Avrupa Birliği ülkelerinde aynı anda mı yoksa aşamalı biçimde mi uygulanacağı şimdilik belirsizliğini koruyor. Uygulamanın ayrıntıları özellikle seyahat ve yerel işletme sorguları açısından dikkat çekici olacak, çünkü Google son yıllarda Arama sonuçlarını yalnızca bağlantılardan oluşan bir liste olmaktan çıkarıp fiyat, konum ve rezervasyon gibi bilgilerin doğrudan görüntülenebildiği bir yapıya dönüştürmüştü. Avrupa’daki yeni düzenlemeler ise bu bilgilerin en azından bir bölümünü yeniden üçüncü taraf sitelere taşıyacak.
Google Bilgi ve Enformasyondan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Nick Fox, Reuters’a yaptığı açıklamada düzenlemelerin Avrupalı kullanıcıların deneyimini kötüleştireceğini savundu. Fox’a göre yeni yapı, yerel işletmeler yerine çevrim içi aracılara avantaj sağlayacak ve kullanıcıların her gün yararlandığı bazı özellikleri Arama’dan kaldıracak. Google daha da ileri giderek söz konusu değişikliklerin Arama hizmetinin tarihinde görülen en büyük kalite düşüşüne yol açacağını ileri sürüyor. Şirket, DMA’ya uyum için daha önce yaptığı değişikliklerin Avrupa’daki işletmelere gelen ücretsiz ve doğrudan rezervasyon trafiğinde yüzde 30 düşüşle bağlantılı olduğunu belirtiyor. Yeni düzenlemelerin ardından bu trafikte bir başka gerileme yaşanabileceği de Google tarafından dile getiriliyor.
Bununla birlikte Avrupa Komisyonu’nun yaklaşımı, kullanıcıların Google üzerinden daha az bilgiye ulaşmasından ziyade büyük bir platformun kendi hizmetleri ile rakipleri arasındaki rekabeti belirleme gücüne odaklanıyor. DMA’nın temel kurallarından biri, “geçit bekçisi” olarak tanımlanan büyük platformların kendi ürün ve hizmetlerini sıralamalarda üçüncü tarafların önüne sistematik biçimde geçirmesini engelliyor. Google’ın itirazı ise bu kuralın uygulanış biçiminin Expedia ve Hotels.com gibi büyük aracıları güçlendirirken doğrudan rezervasyon almak isteyen otel, restoran ve diğer yerel işletmelerin görünürlüğünü azaltabileceği yönünde. Dolayısıyla ortaya çıkan tablo yalnızca Google ile Avrupa Komisyonu arasındaki bir düzenleme anlaşmazlığıyla sınırlı kalmıyor; kullanıcıların arama sonuçlarından ne kadar bilgi alabildiği ve işletmelere hangi kanallardan ulaştığı da değişebiliyor. Avrupa’daki yeni Google Arama düzeninin gerçek etkisi, uygulama devreye girdikten sonra kullanıcı davranışları ve işletmelere yönlendirilen trafik üzerinden daha net değerlendirilebilecek.
