Ana Sayfa » Yazılım » Apple App Store yorumlarına karşılık almayı kolaylaştırıyor

Apple App Store yorumlarına karşılık almayı kolaylaştırıyor

apple app storeApple App Store kullanıcılarının büyük kısmı, bir problem gördüğü veya bir eksik bulduğu için uygulamalara düşük not veriyor. Geliştiriciler sorunu tespit edebildikleri takdirde bir çözüm üretip kötü olan notu iyiye çeviriyor. Geliştiriciler ve kullanıcılar arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek isteyen Apple, iTunes Connect üzerinde “Müşteri Hizmetleri” adını verdiği bir portalı hayata geçirdi. Bu portal sayesinde kullanıcılar App Store’daki uygulamalara bıraktıkları yorumlara geliştiricilerden daha kolay karşılık alabilecek.

Apple’ın platformları için uygulama geliştirenler, geçtiğimiz mart ayında yayınlanan iOS 10.3 ve macOS 10.12.4’e kadar kullanıcılar tarafından bırakılan yorumlara karşılık veremiyordu. Google Play Store için uygulama geliştirenler, bu imkana 2012’de kavuşmuştu. Söz konusu durum, Apple için uygulama geliştirenlerin şikayetleri takip etmesini ve müşterilere pozitif yorumları nedeniyle teşekkür etmesini zorlaştırıyordu. Müşteri hizmetlerinin iki önemli parçasından yoksun kalmak, geliştiriciler adına pek de iyi bir durum değildi.

Bu nedenle yorumlara yanıt verilebilmesi, Apple için uygulama geliştirenler tarafından sevinçle karşılanmıştı. Ancak bu durum geliştiricilerin müşteri hizmetleri temsilcilerine yöneticilik, pazarlama ve hukuk yetkileri vermesini gerektirmişti. Düşük seviyedeki çalışanlara App Store’un hassas noktalarına erişim izni verilmesi ise güvenlik bakımından sıkıntılı olarak değerlendirilmişti.

Apple App Store uygulamaları kullanıcılarla daha iyi iletişim kurarak notlarını yükseltebilir

iOS ve macOS için uygulama geliştirenler, Apple’ın yeni portalı sayesinde kullanıcılarıyla iletişim kurmak için birini tam zamanlı olarak görevlendirebilecek. Bu sayede uygulamaların notlarını yükselttiğini görmek de şaşırtıcı olmayacaktır. Google tarafından gerçekleştirilen bir araştırma, yorumlara yanıt vermenin notlarda yüzde 14 oranında bir iyileşmeyi beraberinde getirdiğini ortaya koymuştu.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

TikTok ABD’de uygulama mağazalarından çıkarılıyor

TikTok ve WeChat, 20 Eylül'den itibaren ABD'de mobil uygulama mağazalarından kaldırılacak. Söz konusu karar, ABD Ticaret Bakanlığı tarafından duyuruldu. ByteDance'in sahibi olduğu uygulamalarla ilgili...

Samsung Galaxy Z Fold 2 İncelemesi

Katlanabilir telefonlar en sonunda geçen yıl, öncesindeki beklentiler, sızıntılar ve dedikoduların ardından tüketicilerle buluşmaya başlamıştı. Ancak yeni bir ürün kategorisinin ilk üyeleri, ilk olmanın...

Facebook ve Instagram kullanıcıları yine erişim problemi yaşadı

Aralarında Türkiye'nin de bulunduğu, çeşitli Avrupa ülkelerinde ve ABD'de yaşayan bazı Instagram ve Facebook kullanıcıları dün akşam saatlerinde servise erişmekte veya içerikleri yüklemekte sıkıntılar...

Oppo, Samsung ve Xiaomi ürünlerinde yüzde 30’a varan indirim fırsatı

Akıllı telefonunu yenilemek veya akıllı saat, kablosuz kulaklık vb. aksesuarları satın almak isteyenler için GittiGidiyor'da Oppo, Samsung ve Xiaomi ürünlerini kapsayan bir indirim kampanyası...

Sony Xperia 5 II tanıtıldı: Snapdragon 865, 120Hz ekran

Sony büyük telefonlardan fazla hoşlanmayan ancak telefonla fotoğraf çekmek, video izlemek ve oyun oynamak gibi şeyleri sevenler için Xperia 5 II ile yeni bir...

Sony PS5 ile birlikte çıkacak oyunların listesini açıkladı

Sony, PlayStation 5 ile birlikte aynı anda çıkacak birinci taraf oyun serisini duyurdu. Bunun yanı sıra özel oyunlarının PS4 sürümleriyle ilgili bazı ayrıntıları ve...

Sony beklenen açıklamayı yaptı: PS5 fiyatları ve çıkış tarihi belli oldu

Sony, PlayStation YouTube ve Twitch hesapları üzerinden yayınladığı dijital gösterimle birlikte birinci taraf oyunları ve iş birliği yaptığı oyun stüdyolarından gelecek oyunların fragmanlarını gösterdi....

iOS 14, iPadOS 14, watchOS 7 ve tvOS 14 yayınlandı, indirin

Apple dün akşam saatlerinde gerçekleştirdiği Sonbahar 2020 Etkinliğinin sonunda bir sürpriz yaparak işletim sistemlerinin büyük bir kısmı için güncellemeleri 16 Eylül'de yayınlayacağını açıklamıştı. Şirket,...

Oculus’un yeni sanal gerçeklik başlığı Quest 2 tanıtıldı [Video]

İkinci nesil Oculus Quest sanal gerçeklik başlığı Quest 2, önümüzdeki ay 299 dolarından başlayan fiyatlarla yurt dışında satışa sunuluyor. Facebook, Quest 2 için ön...

iOS 14 İncelemesi

Apple WWDC 2020'de ön gösterimini gerçekleştirdiği ve geride kalan yaz ayları boyunca yayınladığı geliştirici ve herkese açık beta sürümlerinin sonucunda son hâline getirdiği iOS...

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Fortnite: Save the World macOS’e veda ediyor

Fortnite'a farklı bir boyut kazandıran ve işin içine kale yapan inşaat ve zombileri ekleyen Fortnite: Save the World, Epic Games ve Apple arasındaki kavganın...

iOS 14.2 ve iPadOS 14.2 beta geliştiriciler için yayınlandı

Apple iOS 14 ve iPadOS 14 güncellemelerini yayınladıktan hemen sonra iOS 14.2 ve iPadOS 14.2 güncellemelerini beta hâlinde geliştiricilere dağıtmaya başladı. Daha öncesinde bu...

Safari 14 macOS Catalina ve Mojave için yayınlandı

Apple'ın en yeni internet tarayıcısı sürümü olan Safari 14, macOS Catalina, Mojave ve High Sierra'da kullanıcılarla buluşmaya başladı. Tarayıcının sekmelerini iyileştiren Safari 14, gizlilik...

iOS 14, iPadOS 14, watchOS 7 ve tvOS 14 yayınlandı, indirin

Apple dün akşam saatlerinde gerçekleştirdiği Sonbahar 2020 Etkinliğinin sonunda bir sürpriz yaparak işletim sistemlerinin büyük bir kısmı için güncellemeleri 16 Eylül'de yayınlayacağını açıklamıştı. Şirket,...

iOS 14 İncelemesi

Apple WWDC 2020'de ön gösterimini gerçekleştirdiği ve geride kalan yaz ayları boyunca yayınladığı geliştirici ve herkese açık beta sürümlerinin sonucunda son hâline getirdiği iOS...

iPadOS 14 İncelemesi

Apple ilk kez geçen yıl iPadOS 13 ile birlikte akıllı telefonlarında ve tabletlerinde yer verdiği işletim sistemlerinin arasına belirgin bir çizgi çekmeye başlamıştı. Şirket,...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun