Apple App Store yorumlarına karşılık almayı kolaylaştırıyor

apple app storeApple App Store kullanıcılarının büyük kısmı, bir problem gördüğü veya bir eksik bulduğu için uygulamalara düşük not veriyor. Geliştiriciler sorunu tespit edebildikleri takdirde bir çözüm üretip kötü olan notu iyiye çeviriyor. Geliştiriciler ve kullanıcılar arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek isteyen Apple, iTunes Connect üzerinde “Müşteri Hizmetleri” adını verdiği bir portalı hayata geçirdi. Bu portal sayesinde kullanıcılar App Store’daki uygulamalara bıraktıkları yorumlara geliştiricilerden daha kolay karşılık alabilecek.

Apple’ın platformları için uygulama geliştirenler, geçtiğimiz mart ayında yayınlanan iOS 10.3 ve macOS 10.12.4’e kadar kullanıcılar tarafından bırakılan yorumlara karşılık veremiyordu. Google Play Store için uygulama geliştirenler, bu imkana 2012’de kavuşmuştu. Söz konusu durum, Apple için uygulama geliştirenlerin şikayetleri takip etmesini ve müşterilere pozitif yorumları nedeniyle teşekkür etmesini zorlaştırıyordu. Müşteri hizmetlerinin iki önemli parçasından yoksun kalmak, geliştiriciler adına pek de iyi bir durum değildi.

Bu nedenle yorumlara yanıt verilebilmesi, Apple için uygulama geliştirenler tarafından sevinçle karşılanmıştı. Ancak bu durum geliştiricilerin müşteri hizmetleri temsilcilerine yöneticilik, pazarlama ve hukuk yetkileri vermesini gerektirmişti. Düşük seviyedeki çalışanlara App Store’un hassas noktalarına erişim izni verilmesi ise güvenlik bakımından sıkıntılı olarak değerlendirilmişti.

Apple App Store uygulamaları kullanıcılarla daha iyi iletişim kurarak notlarını yükseltebilir

iOS ve macOS için uygulama geliştirenler, Apple’ın yeni portalı sayesinde kullanıcılarıyla iletişim kurmak için birini tam zamanlı olarak görevlendirebilecek. Bu sayede uygulamaların notlarını yükselttiğini görmek de şaşırtıcı olmayacaktır. Google tarafından gerçekleştirilen bir araştırma, yorumlara yanıt vermenin notlarda yüzde 14 oranında bir iyileşmeyi beraberinde getirdiğini ortaya koymuştu.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Realme C20 resmiyet kazandı: Helio G35, 5000 mAh pil

Realme, uygun fiyatlı cihazların bulunduğu C serisinin en yeni üyesini gözler önüne çıkardı. İlk olarak Vietnam'da satışa sunulan telefon Realme C20 adını taşıyor. Akıllı...

iPhone 12 ile dünyanın farklı ülkelerinden portreler, manzaralar ve diğer fotoğraflar

Apple'ın iPhone 12 serisi gelişmiş kamera sistemleri ve şirketin deyimiyle "bir akıllı telefondaki en hızlı çip" olan A14 Bionic ile tüm kullanıcılara güçlü bilişimsel...

Microsoft Edge için temalar, uyuyan sekmeler ve şifre yöneticisi

Microsoft bu hafta içinde Edge internet tarayıcısı için yeni ve renkli temalar çıkarıyor. Bunun yanı sıra internet tarayıcısı ve genel PC performansının artmasını sağlayan...

Honor V40 tanıtıldı: Dimensity 1000+, 50 MP kamera

Honor V40, birkaç ertelemenin ardından sonunda resmen gözler önüne çıktı. 5G destekli V40, Honor'un Huawei'den ayrılıp Shenzhen merkezli bir konsorsiyumun kontrolüne geçmesinin ardından tanıttığı...

Linux M1 işlemcili Mac bilgisayarlarda başarıyla çalıştırılıyor

Yeni bir Linux çalıştırma girişimiyle Apple'ın M1 işlemcili Mac bilgisayarlarında Ubuntu ilk kez çalıştırıldı. Güvenlik testi için iOS'in sanallaştırılmış bir versiyonunu sunan Corellium adlı...

Samsung Galaxy S21 Ultra Ön İnceleme: Yeni telefonla ilk 24 saat

Samsung'un geçen perşembe günü Unpacked etkinliğinde duyurusunu gerçekleştirdiği Galaxy S21 serisinin en üst seviyedeki modeli Galaxy S21 Ultra elimize ulaştı. Şu anda ön sipariş...

LG akıllı telefon pazarından çıkmayı değerlendiriyor

LG, neredeyse altı yıldır kesintisiz biçimde zarar etmesinin ve 5 milyar dolar harcamanın ardından akıllı telefon pazarından çıkma konusunu ciddi şekilde değerlendiriyor. The Korea...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Ana ekrana ekleyin

Ekle
×