Amazon ile yapay zekâ tabanlı tarayıcı geliştiricisi Perplexity arasında başlayan gerilim yeni bir boyut kazandı. Amazon, Comet AI adlı tarayıcının kullanıcılar adına alışveriş yapmasına karşı çıkarak bu özelliğin durdurulmasını talep etti.
Perplexity tarafından geliştirilen Comet tarayıcısı, kullanıcıların internet üzerindeki mağazalardan otomatik olarak ürün satın almasına imkân tanıyor. Sistem, kullanıcı talimatıyla ürün arıyor, fiyat karşılaştırması yapıyor ve satın alma işlemini doğrudan tamamlıyor. Amazon ise bu yapının kendi platform politikalarıyla uyumlu olmadığını belirtiyor. Şirketin hukuk departmanından yapılan açıklamada, üçüncü taraf servislerin “Amazon’un ticari işleyişine saygı göstermesi gerektiği” vurgulandı. Buna karşın Perplexity, Amazon’un bu yaklaşımını “yeniliğe karşı bir baskı” olarak değerlendiriyor.
Perplexity, resmi blogunda paylaştığı metinde, Comet’in kullanıcı bilgilerini yalnızca yerel cihazda tuttuğunu ve güvenlik bakımından merkezi bir risk oluşturmadığını açıkladı. Buna rağmen Amazon, Comet’in kendi alışveriş sistemine dışarıdan müdahale ettiğini savunuyor. Şirket, bu tarz yapay zekâ destekli tarayıcıların “kötü bir müşteri deneyimi” yaratabileceğini belirtiyor. Bunun yanında Amazon’un, ABD’deki hukuk ekibi aracılığıyla Perplexity’ye resmî bir ihtar gönderdiği bilgisi de doğrulandı.
Ek olarak Perplexity’nin sözcüsü Jesse Dwyer, The Verge’e yaptığı açıklamada, “Amazon’un kullanıcıların kendi adına alışveriş yapabilen bağımsız bir asistan istemediğini” dile getirdi. Dwyer’a göre, Comet kullanıcıları adına hareket eden bir “kişisel alışveriş yardımcısı” işlevi görüyor. Buna karşılık Amazon, yalnızca kendi sistemine entegre olan çözümlere izin verileceğini bildiriyor. Tüm bu tartışma, yapay zekâ tabanlı **“ajan sistemleri”**nin e-ticaret üzerindeki etkisini yeniden gündeme taşıdı.
Amazon’un yasal süreci başlatması sürecin seyrini değiştirdi
Bunun yanı sıra Reuters’ın geçtiği bilgilere göre, Amazon’un ABD San Francisco Federal Mahkemesi’nde Perplexity AI aleyhine “haksız rekabet” ve “bilgisayar dolandırıcılığı” gerekçesiyle dava açtığı öğrenildi. Şirket, Comet’in Amazon’un altyapısını izinsiz biçimde kullandığını iddia ediyor. Perplexity cephesi ise bu iddiaları reddediyor ve sistemin yalnızca kullanıcının onayıyla işlem yaptığını belirtiyor. Ne var ki Amazon’un şikâyeti, gelecekte bu tür yapay zekâ uygulamalarının yasal statüsünü belirleyecek ilk örneklerden biri olabilir.
Buna rağmen Amazon’un CEO’su Andy Jassy, geçtiğimiz hafta yapılan finansal toplantıda üçüncü taraf yapay zekâ ajanlarıyla iş birliğine açık olduklarını söylemişti. Fakat şirketin Comet’e karşı bu tutumu, Amazon’un “kontrolü elinde tutma” isteğiyle açıklanıyor. Öte yandan Perplexity, yapay zekânın kullanıcıyı reklam ve sponsorlu içerik baskısından kurtaracağını savunuyor. Amazon’un itirazı, hem gelir modeline hem de veri akışına dair temel farklılıklardan kaynaklanıyor.
Perplexity’nin Comet tarayıcısı şu anda sadece sınırlı sayıda kullanıcı tarafından test ediliyor. Sistem, Amazon dışında eBay ve Walmart gibi diğer platformlarda da alışveriş yapabiliyor. Buna rağmen Amazon’un girişimiyle başlayan bu süreç, diğer e-ticaret şirketlerini de benzer adımlar atmaya yönlendirebilir. Tüm bunların yanında teknoloji uzmanları, bu çekişmenin yapay zekâ destekli ticaret asistanlarının geleceğini belirleyeceğini düşünüyor.
Her şeye rağmen Perplexity, sisteminin kullanıcı yararına çalıştığını savunmaya devam ediyor. Amazon ise kullanıcı güvenliğini ve hizmet bütünlüğünü koruma iddiasını sürdürüyor. Taraflar arasında görüşmelerin devam edip etmeyeceği henüz açıklanmadı. Şirketlerin gelecekteki adımları, yapay zekâ tabanlı alışveriş teknolojilerinin ne ölçüde serbest kalacağını belirleyecek.
