Twitter destek hesabıyla direkt mesaj üzerinden yardımı test ediyor

twitter destekTwitter destek botuyla kullanıcılarından gelen bazı standart soru ve taleplere karşı vermek için çalışmalar yapıyor. @Support hesabı üzerinde konumlanacak bu bot, direkt mesaj ile kullanıcılardan gelen soruları alacak ve çözüm bulmaya çalışacak. Söz konusu hesap, hâli hazırda Twitter kullanımına ilişkin faydalı ipuçları paylaşıyor.

Hesaba eklenecek botun test aşaması hâli hazırda devam ediyor. Bot ilk etapta Hesaplar, Taciz, Taklit, Genel ve #Twitterİpuçları adını taşıyan beş kategoride gelen soruları yanıtlayacak. Bu konu başlıkları direkt mesaj ekranı açıldığında otomatik olarak kullanıcıların karşısına çıkacak.

Botu deneme fırsatı bulan Buzzfeed’in haberine göre, sorgular kullanıcıları genellikle şirketin destek sayfasına yönlendiriyor. Bu durumun kullanıcının botun çalıştığı betik dışına çıktığında yaşanması muhtemel görünüyor.

Örneğin, taciz bildirimi yapılırken botun kullandığı betik ile şirketin destek sayfasındaki form arasında bir fark bulunmuyor. Bu da botla birlikte şikayet sürecinin çok fazla değişmeyeceğini, sadece daha interaktif olacağını ve uygulama içine taşınacağını gösteriyor. Ancak bunların da önemli adımlar olduğunu belirtmek gerekiyor.

Twitter destek botunu tüm kullanıcılara açacağı zamanı henüz açıklamadı

Mikro blog servisi destek botunun tüm kullanıcıların erişimine açılacağı konusunda şimdilik bir açıklama yapmadı.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

BiP ve Yaay kullanımı için Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’dan iş birliği

Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone yerli mesajlaşma ve sosyal medya uygulamaları için önemli bir iş birliğine imza attı. Bu kapsamda Türk Telekom müşterileri Türkiye'nin...

2020’deki sıcaklık artışı meteoroloji uzmanlarını endişelendiriyor

2020, kayıtlara geçen en sıcak yıllardan birisiydi. Bu durum, çeşitli bilim kuruluşları tarafından paylaşılan raporlarla da doğrulandı. NASA, 2020'nin en sıcak yıllar sıralamasında 2016'yla...

Epic Games 280 TL fiyatlı Star Wars Battlefront II’yi ücretsiz yaptı

Verdiği ücretsiz oyunlarla hafızalara kazınan Epic Games, hediye oyunlar vermeye ve oyunseverlerin yüzünü güldürmeye devam ediyor. Epic Games'in ücretsiz olarak oyunseverlere sunduğu son oyun ise...

Samsung Galaxy SmartTag Bluetooth ve ultra geniş bant destekleriyle geliyor

Samsung, Galaxy S21 serisini ve Galaxy Buds Pro'yu tanıttığı etkinlikte Galaxy SmartTag adını taşıyan Bluetooth destekli yer bulucu cihazını tanıttı. Kullanıcılar SmartTag'i anahtarlarına veya...

Samsung Galaxy S21, S21 Plus ve S21 Ultra Ön İnceleme – Video

Samsung zaman geçtikçe yılın ilk yarısında çıkardığı amiral gemisi Galaxy S telefonlarının çıkışını daha da öne çekiyor. Yıllar önce şubat ayının sonlarında Barselona'da düzenlenen...

Samsung Galaxy Buds Pro tanıtıldı: Aktif gürültü engelleme, 360 Audio, suya dayanıklılık

Samsung Galaxy Buds Pro, pek çok sızıntının ardından sonunda resmen gözler önüne çıktı. Galaxy S21 serisiyle birlikte Galaxy Unpacked etkinliğinde tanıtılan kablosuz kulaklık, Galaxy...

Galaxy S21, S21 Plus ve S21 Ultra tanıtıldı; işte özellikleri

Samsung, haftalar boyunca süren sızıntı ve dedikoduların ardından 2021'nin ilk amiral gemisi Android telefonlarını duyurdu. Samsung Galaxy S21 serisi içinde Galaxy S21, Galaxy S21...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Ana ekrana ekleyin

Ekle
×