Çevrimiçi alışveriş platformu Temu, Avrupa Birliği’nin dikkatini üzerine çekmiş durumda. Komisyon, platformun kullanıcılarına yasa dışı ya da güvensiz ürünler sunduğuna dair ciddi veriler elde etti. Ön değerlendirmeler, özellikle bebek oyuncakları ve küçük elektronik aletler gibi ürün gruplarında çeşitli uyumsuzluklara işaret ediyor. Bu bulgular, kullanıcı güvenliği açısından platforma yönelik önemli soru işaretleri doğurmuş durumda.
Buna rağmen Temu, Avrupa pazarında hızla büyüyen bir platform olma özelliğini koruyor. Uygun fiyatlı ürünleriyle geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşan platform, zaman içinde Avrupa’da da ciddi bir satış hacmine ulaştı. Ne var ki bu büyüme, beraberinde bazı düzenleyici sorunları da getirdi. Komisyonun bu kapsamda başlattığı inceleme, özellikle Dijital Hizmetler Yasası kapsamında yürütülüyor.
Avrupa Komisyonu: Temu yasalarla uyumsuz ürünleri yeterince engellemiyor
Geçtiğimiz yıl Temu, Dijital Hizmetler Yasası çerçevesinde “Çok Büyük Çevrim İçi Platform” statüsüne alınmıştı. Bu statü, kullanıcıya sunulan içerik ve ürünlerin yasallığını kontrol etmek gibi çeşitli sorumlulukları da beraberinde getiriyor. Avrupa Komisyonu ise Temu’nun bu yükümlülükleri gerektiği şekilde yerine getirmediği görüşünde. Bu nedenle platformun yasa dışı ürünlerin yayılımını önlemede yetersiz kaldığı ifade ediliyor.
Yapılan incelemelerde, Temu’da satılan bazı ürünlerin taklit, tehlikeli veya AB standartlarına uygun olmayan şekilde piyasaya sürüldüğü tespit edildi. Özellikle çocuklara yönelik ürünlerde sağlık ve güvenlik standartlarına uyulmaması dikkat çekici bir bulgu olarak değerlendiriliyor. Bu durum, tüketiciler açısından doğrudan risk yaratıyor. Bununla birlikte, platformun bu ürünlerin satışına nasıl izin verdiği de soruşturma kapsamında ele alınıyor.
Platformun sunduğu algoritmik öneri sistemleri de Komisyon’un gündeminde yer alıyor. Kullanıcılara sunulan ürün önerilerinin nasıl çalıştığı, bu sistemlerin şeffaf olup olmadığı incelenen başlıklar arasında. Bunun yanında, öneri algoritmalarının kullanıcıları platformda daha uzun süre tutmak amacıyla bağımlılık yaratabilecek şekilde tasarlanıp tasarlanmadığı da araştırılıyor. Bu tür tasarımların kullanıcı davranışları üzerindeki etkisi, Avrupa’da dijital haklar bağlamında tartışma konusu olmuş durumda.
Tüm bu değerlendirmeler, sadece ürün güvenliğiyle sınırlı değil. Temu’nun araştırmacılara veri sağlama konusunda ne kadar açık olduğu da soruşturmanın önemli bir parçasını oluşturuyor. AB düzenleyicileri, bilimsel çalışmalar ve kullanıcı güvenliği için platform verilerine erişimin şeffaf olması gerektiğini savunuyor. Fakat Temu’nun bu konuda yeterince açık davranmadığı yönünde şüpheler mevcut.
Komisyon’un soruşturması devam ederken Temu’nun da kendini savunma hakkı bulunuyor. Şirket, elde edilen ön bulgulara karşı resmi bir yanıt sunabilecek. Yanıtın yeterli bulunmaması hâlinde ise ciddi yaptırımlar söz konusu olabilir. En ağır senaryoda, Temu yıllık küresel cirosunun %6’sına kadar para cezası ödemek zorunda kalabilir.
Bu orandaki bir ceza, milyarlarca doları bulan finansal bir yük anlamına gelebilir. Avrupa Komisyonu, dijital platformların yasal sorumluluklarını yerine getirmemesi durumunda nasıl karşılık vereceğini açıkça gösterme eğiliminde. Bu da Temu gibi hızla büyüyen platformlar açısından yeni bir dönemin habercisi niteliğinde.
Her ne kadar Temu geniş ürün yelpazesi ve düşük fiyatlarıyla dikkat çekse de, bu avantajların yasal denetimden muaf olması beklenmiyor. Özellikle Avrupa’daki düzenleyici yaklaşım, çevrim içi platformlara karşı daha hassas bir denetim çerçevesi geliştirmiş durumda. Bu da kullanıcıların karşılaştığı risklerin daha sıkı takibe alınacağı anlamına geliyor.
