Samsung, SmartThings Find teknolojisini uluslararası yolculuk deneyimine entegre etmek üzere Türk Hava Yolları ile dikkat çeken bir iş birliği gerçekleştirdi. Bu ortaklık kapsamında yolcular, Galaxy SmartTag cihazlarını kullanarak bagajlarının konumunu daha etkili şekilde takip edebilecek. Bluetooth Low Energy (BLE) ve Ultra Geniş Bant (UWB) teknolojilerinden faydalanan SmartThings Find, dünya genelinde 700 milyonun üzerinde Galaxy cihazı tarafından desteklenen geniş bir takip ağına sahip.
Bu iş birliği sayesinde, Türk Hava Yolları artık kaybolan bagajlara yönelik yapılan bildirimlerde konum verisi içeren bağlantıları kullanarak, yolcunun bagajını daha hızlı ve doğru bir biçimde teslim edebiliyor. Yolcular ise SmartThings Find uygulaması içinde “Cihaz Resmini Değiştir” özelliğinden yararlanarak bagajlarının gerçek fotoğrafını sisteme kaydedebiliyor. Böylece olası bir kayıp durumunda, bagajın bulunması ve eşleştirilmesi çok daha kolay hale geliyor.
THY, dijital dönüşümde Samsung SmartThings Find teknolojisini kullanıma alıyor
İş birliğinin ilk adımı olan bu uygulama, Türk Hava Yolları’nın dijitalleşme hedefleriyle de örtüşüyor. Şirketin açıklamasına göre, yalnızca bagaj takibiyle sınırlı kalmayacak bu teknoloji, müşteri hizmetlerinin diğer alanlarına da genişletilecek. Konum verisine dayalı sistemlerin kullanımıyla, operasyonel verimliliğin artırılması ve yolcu memnuniyetinin yükseltilmesi hedefleniyor.
Samsung, bu iş birliğiyle SmartThings Find platformunun havacılık sektöründe gerçek zamanlı konum izleme gibi alanlarda nasıl bir katma değer sağladığını ortaya koyuyor. Şirketin gelecekte farklı hava yolu firmalarıyla da benzer çözümler geliştirmeye açık olduğu ifade ediliyor. Bunun yanında, Samsung’un sektörel sınırları aşan dijital çözümler geliştirme yönündeki yaklaşımı, SmartThings platformunu daha geniş kullanım alanlarına taşıyor.
Samsung Electronics’in SmartThings biriminden sorumlu Başkan Yardımcısı Jaeyeon Jung, yapılan açıklamada bu tür sektörler arası iş birliklerinin kullanıcı deneyimini iyileştirdiğini vurguladı. Jung, “Kullanıcılarımızın, nerede olurlarsa olsunlar, cihazlarına ve değerli eşyalarına bağlı kalmalarını istiyoruz. Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğimiz bu uygulama, seyahatlerdeki güveni artırıyor,” dedi.
Türk Hava Yolları Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Kerem Kızıltunç ise, bu uygulamanın şirketin dijitalleşme vizyonunun bir parçası olduğunu belirtti. Kızıltunç, “Yolcu deneyimini sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz. Samsung ile gerçekleştirdiğimiz bu tür teknolojik çözümler, sektördeki liderliğimizi pekiştirmeye katkı sağlıyor,” ifadelerini kullandı.
Buna ek olarak, Galaxy SmartTag’in sunduğu takip imkanları yalnızca havalimanı süreçleriyle sınırlı değil. Kullanıcılar, SmartThings Find ile kulaklık, akıllı saat ve tablet gibi kişisel cihazlarını da kolaylıkla bulabiliyor. Genişleyen cihaz ekosistemiyle birlikte, konum odaklı hizmetlerin hem günlük kullanım hem de seyahat senaryolarında giderek daha merkezi bir rol üstlenmeye başladığı görülüyor.
