Apple, 9 Eylül 2025 akşamı tanıttığı iPhone 17 serisi ve iPhone Air için Türkiye’de geçerli olacak garanti dışı servis ücretlerini duyurdu. Açıklanan rakamlar ekran, pil, kamera ve ağır hasar gibi farklı onarım kategorilerini kapsıyor.
iPhone 17’nin Türkiye başlangıç fiyatı 77.999 TL, iPhone Air için de fiyat 97.999 TL‘den başlıyor. Daha yüksek donanımlı modellerde ise iPhone 17 Pro 107.999 TL, iPhone 17 Pro Max ise 119.999 TL başlangıç fiyatıyla ön siparişe çıktı. Bu fiyatlar resmi Apple kanalları üzerinden geçerli. Ne var ki, cihazların yüksek satış fiyatlarının yanında servis ücretlerinin de oldukça yüksek seviyede olduğunu görüyoruz. Kullanıcılar, garanti kapsamı dışında onarım yaptırmaları gerektiğinde bu bedelleri ödemek zorunda kalacak. Böylelikle cihazın toplam sahip olma maliyetinin yalnızca alım fiyatıyla sınırlı olmadığı ortaya çıkıyor.
Ekran değişimi ücretleri Türkiye için ayrı ayrı açıklandı. iPhone 17, Air ve 17 Pro modellerinde ekran değişimi 15.999 TL olarak belirlenirken, iPhone 17 Pro Max için bu tutar 18.499 TL oldu. Bu ücretler yalnızca ekran değişimi için geçerli olup, cihazda başka hasar bulunması hâlinde fiyat artabiliyor. Bunun yanında, garanti dışı pil değişimi iPhone 17’de 4.799 TL, iPhone Air, 17 Pro ve Pro Max modellerinde ise 5.799 TL olarak Apple’ın ilgili destek sayfasında yer aldı. Kamera hasarları için belirlenen ücretler de dikkat çekici seviyede. iPhone 17 ve iPhone Air kullanıcıları 8.299 TL, iPhone 17 Pro ve Pro Max sahipleri ise 12.499 TL ödeyecek.
Apple Türkiye servis ücretlerini model ve hasar türüne göre belirledi
Apple Türkiye, ağır hasar kategorisi için de ayrı bir liste paylaştı. Bu listede cihazın düşme, darbe veya kasa deformasyonu gibi büyük çaplı sorunları kapsayan onarımlar yer alıyor. iPhone 17’nin ağır hasar ücreti 50.999 TL olarak açıklandı. iPhone Air kullanıcıları için bu rakam 58.999 TL, iPhone 17 Pro için 66.499 TL, iPhone 17 Pro Max için ise 73.999 TL oldu. Tüm bu ücretlere KDV dahil. Ek olarak, cihazın arka camında hasar meydana gelmesi hâlinde ödenecek tutar 7.739 TL seviyesinde. Ekran ve arka camın birlikte hasar görmesi durumunda ise ücret modellerine göre 20.239 TL ile 22.899 TL arasında değişiyor.
Apple Türkiye’nin servis ücretleri resmi internet sitesinde açık biçimde listeleniyor. Kullanıcılar cihazlarını servise vermeden önce “Ücret Tahmini Al” seçeneği üzerinden tahmini maliyeti görebiliyor. Ancak cihazda ek sorunlar varsa bu bedellerin yükselmesi mümkün. Bunun yanı sıra, özel servis sağlayıcıları farklı fiyatlar uygulayabiliyor fakat Apple’ın resmi servisleri yalnızca orijinal parçalarla onarım yapıyor. Bu nedenle kullanıcıların resmi servis tercihinde bulunmaları öneriliyor. Her ne olursa olsun, Türkiye’de bu ücretler garanti kapsamı dışındaki onarımlar için bağlayıcı durumda.
Türkiye’deki tüketici mevzuatı uyarınca, Apple cihazlarında üretim kaynaklı sorunlar iki yıllık garanti kapsamında değerlendiriliyor. Garanti süresinin dolması veya kullanıcı hatası durumunda ise yukarıda belirtilen servis ücretleri geçerli oluyor. AppleCare gibi ek hizmet paketleri bulunan cihaz sahipleri bu ücretleri ödemiyor ya da indirimli şekilde ödüyor. Fakat AppleCare bulunmayan kullanıcılar, cihazın uzun vadeli kullanım maliyetini hesaplarken bu ücretleri dikkate almak durumunda kalıyor. Tüm bunların yanında, resmi servislerde onarımlar yalnızca Apple onaylı parçalarla yapılıyor ve işçilik de bu kapsamda sağlanıyor.
