OpenAI’ın paylaştığı veriler, ChatGPT’nin sağlık alanındaki kullanımının beklenenin ötesine geçtiğini gösteriyor. Şirket, her gün 40 milyondan fazla kişinin platforma sağlık soruları yönelttiğini açıkladı. Haftalık kullanıcıların dörtte biri semptomlar, tıbbi terimler ve sigorta süreçleri hakkında bilgi arıyor. Bu tablo, dijital sağlık arayışının nasıl şekillendiğine dair net ipuçları veriyor.
Paylaşılan rakamlar, 800 milyonu aşan düzenli kullanıcı kitlesine dayanıyor. Bu kullanıcıların önemli bir bölümü, belirli semptomları anlamak veya ilk aşamada bilgi almak amacıyla platforma yöneliyor. Bununla birlikte, tıbbi terimlerin sade biçimde açıklanması da sık başvurulan alanlar arasında yer alıyor. Öte yandan, tedavi seçeneklerine dair genel bilgiler de sorgular içinde bulunuyor. Tüm bu kullanım başlıkları, sağlık soruları odağında çeşitlenen bir tablo sunuyor.
OpenAI, kullanıcı mesajlarını anonimleştirerek analiz ettiğini özellikle vurguluyor. Buna rağmen, haftalık mesaj trafiği içindeki dağılım net biçimde paylaşılıyor. Verilere göre, sağlıkla ilgili mesajların önemli bir kısmı semptom kontrolü üzerine yoğunlaşıyor. Bunun yanında, tıbbi kavramların günlük dilde karşılık bulması için yapılan sorgular öne çıkıyor. Ek olarak, belirli hastalık adlarına yönelik genel bilgilendirme talepleri de sıklıkla görülüyor.
Her hafta gönderilen mesajların yaklaşık 2 milyonu ise sağlık sigortası başlığında toplanıyor. Kullanıcılar, mevcut planları karşılaştırmak veya teminat kapsamını anlamak için platformdan yararlanıyor. Bununla birlikte, geri ödeme süreçleri ve fatura detayları da bu mesajların önemli bölümünü oluşturuyor. Öte yandan, sigorta terimlerinin açıklanması da sık talep edilen içerikler arasında bulunuyor. Bu başlıklar, sağlık hizmetlerine erişim kadar finansal süreçlerin de dijital ortamda araştırıldığını gösteriyor.
OpenAI paylaştığı verilerle sağlık odaklı kullanımı ayrıntılandırıyor
Şirket, sağlık sorularının günün farklı saatlerine yayıldığını belirtiyor. Özellikle mesai saatleri dışında gönderilen mesajların sayısı artış gösteriyor. Bu tablo, kullanıcıların acil olmayan konularda hızlı bilgiye ulaşma isteğini yansıtıyor. Bunun yanında, sağlık hizmetlerine erişimin sınırlı olduğu bölgelerden gelen sorgular da raporlarda yer alıyor. Böylelikle, ChatGPT bilgiye ilk temas noktalarından biri olarak konumlanıyor.
OpenAI, bu kullanım biçiminin profesyonel sağlık hizmetlerinin yerini almadığını açık biçimde ifade ediyor. Şirket, platformun yalnızca genel bilgi sunduğunu ve tanı koyma amacı taşımadığını hatırlatıyor. Buna rağmen, kullanıcıların yönelttiği soruların kapsamı her geçen gün genişliyor. Ek olarak, sağlık sigortası ve idari süreçlere dair mesajların sayısı da istikrarlı biçimde artıyor. Paylaşılan veriler, dijital araçların sağlıkla ilişkili bilgi arayışında merkezi bir rol üstlendiğini ortaya koyuyor.
Bu kapsamda açıklanan istatistikler, OpenAI’nin platform kullanımına dair en ayrıntılı paylaşımlarından biri olarak kayda geçiyor. Veriler, ChatGPT üzerinden yürüyen sağlık temelli etkileşimin ölçeğini net biçimde ortaya koyuyor.
