Anthropic, Claude için sunduğu en yüksek seviyedeki Max aboneliğinin kullanım sınırlarını yeterince açık anlatmadığı iddiasıyla kullanıcılarının açtığı toplu davayla karşı karşıya kaldı. 8 Eylül’de açılan davada bir grup Claude kullanıcısı, şirketin Nisan 2025’te kullanıma sunduğu Max planına ilişkin reklam ve tanıtımlarının yanıltıcı olduğunu öne sürüyor. The Verge tarafından aktarılan dava dosyasındaki temel itiraz, Anthropic’in Max aboneliğini Pro plana kıyasla “5 kat veya 20 kat daha fazla kullanım” sağlayan bir seçenek şeklinde tanıtmasına dayanıyor. Davacılara göre bu ifadeler, aboneliğin gerçekte hangi zaman aralığında ne kadar ek kullanım hakkı sağladığını yeterince açık biçimde ortaya koymuyor. Tartışmanın merkezinde özellikle beş saatte bir yenilenen oturum sınırları ile haftalık kullanım kotasının birbirinden farklı olması bulunuyor.
Anthropic, Max aboneliğini aylık 100 ve 200 dolarlık iki farklı seçenekle sunuyor. Şirketin açıklamasına göre, 100 dolarlık paket Pro plana kıyasla 5 kat, 200 dolarlık paket ise 20 kat daha fazla kullanım olanağı sağlıyor. Yıllık ödeme tercih edildiğinde Claude Pro’nun aylık karşılığı 17 dolardan başlıyor ve bu nedenle Max seçenekleri fiyat açısından Pro’nun belirgin biçimde üzerinde konumlanıyor. Anthropic, Max’i Claude’u farklı görevlerde yoğun biçimde kullanan kişiler için uygun bir abonelik olarak tanımlıyor. Ne var ki davacılar, 5x ve 20x ifadelerinin kullanıcıların toplam kullanım kapasitesine ilişkin beklentileriyle şirketin uyguladığı gerçek sınırlar arasında fark oluşturduğunu savunuyor.
Claude Max kullanım sınırları davanın merkezinde
Yeni toplu dava, haziran ayında tek bir Claude abonesi tarafından Anthropic’e karşı açılan federal davanın ardından geldi. Davacıların iddiasına göre şirketin Max için kullandığı 5x ve 20x ifadeleri, günlük toplam kullanım veya haftalık kota yerine beş saatte bir sıfırlanan oturum penceresi içindeki kullanım miktarını ifade ediyor. Bununla birlikte Max aboneleri haftalık kullanım sınırlarına da tabi tutuluyor. Söz konusu haftalık sınırlar Max’in Nisan 2025’te kullanıma sunulmasıyla birlikte başlamadı; Anthropic bunları birkaç ay sonra, Ağustos 2025’te devreye aldı. Bu durum özellikle hizmeti yoğun kullanan ve daha pahalı Max paketine geçerek haftalık kapasitesinin de benzer oranda artacağını düşünen aboneler açısından tartışma yarattı.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Claude kullanıcıları hesaplarını kullanmadan tokenlarının tükendiğini fark etti
Üç yıl OpenAI ve Anthropic’te çalıştı, şimdi yapay zekâ yarışı için uyarıyor
Claude, Apple CarPlay’e geldi: Sesli asistan artık araç ekranında
Siri AI’ın dil desteği genişliyor ancak Türkçe listede yok
OpenAI 88 saatte çözdü ama matematikçiler neden rahatsız?
Claude Max’in gerçekte ne kadar kullanım sağladığı Reddit gibi platformlarda da kullanıcılar arasında uzun süredir tartışılıyor. Bazı kullanıcılar arayüzdeki sunum nedeniyle 20x aboneliğinin haftalık kullanım miktarını da 20 kat artırdığını düşündüklerini belirtiyor. Bir Reddit kullanıcısı, ödeme yaptığı asıl sınırlamanın haftalık kullanım olduğunu düşündüğü için 20x ifadesini doğal olarak haftalık kapasiteyle ilişkilendirdiğini, bunun yalnızca oturum içindeki bir sınırın çarpanı olduğunu ise Reddit’teki başka bir paylaşım sayesinde öğrendiğini aktardı. Dolayısıyla davadaki tartışma yalnızca kullanım limitlerinin bulunmasına değil, bu limitlerin satın alma sırasında kullanıcı tarafından ne ölçüde anlaşılabildiğine odaklanıyor. Özellikle aylık 100 ve 200 dolar gibi tüketici abonelikleri açısından yüksek sayılabilecek ücretler söz konusu olduğunda paketler arasındaki farkın nasıl ifade edildiği daha belirgin hâle geliyor.
Reddit’te geniş biçimde paylaşılan bir başka hesaplama da iki Max seçeneği arasındaki farkı gündeme taşıdı. Buna göre aylık 200 dolarlık ve 20x olarak adlandırılan planı satın alan bir kullanıcının, 100 dolarlık 5x pakete kıyasla teorik olarak dört kat daha fazla kullanım beklemesi makul görünüyor. Paylaşımda öne sürülen hesaplamaya göre haftalık kota hesaba katıldığında gerçek kullanım farkı yaklaşık 1,7 kata kadar düşüyor. Başka bir ifadeyle aylık ücret iki katına çıkarken kullanılabilir haftalık kapasitenin aynı oranda yükselmediği iddia ediliyor. Bu hesaplama Anthropic tarafından verilmiş resmi bir oran değil ve Reddit’teki kullanıcı değerlendirmesine dayanıyor; buna rağmen aboneliklerin nasıl algılandığını göstermesi bakımından davadaki şikâyetlerle örtüşüyor.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir.
Anthropic kullanım sınırlarını tamamen gizlemiyor. Şirketin Claude destek sayfasında Max planlarının tabi olduğu kısıtlamalar açıklanıyor ve söz konusu sayfa en son 7 Ağustos 2026 tarihinde güncellendi. Buna rağmen yeni davada davacıları temsil eden iki avukattan biri olan Monica Vaca, kullanıcıların gerçek kullanım koşullarına ulaşabilmesi için birden fazla bağlantıyı takip etmesi gerektiğini ve şartların yeterince anlaşılır olmadığını savunuyor. Vaca, The Verge’e yaptığı açıklamada tüketicilerin hizmetin arka planda nasıl çalıştığını bilmediğini ve bu yapının kullanıcılar açısından anlaşılmasının zor olduğunu belirtti. Davanın ilerleyen aşamalarında mahkemenin, Anthropic’in doğrudan abonelik sayfasında verdiği 5x ve 20x mesajlarının destek belgelerindeki ayrıntılı sınırlamalarla birlikte değerlendirilmesinin yeterli olup olmadığına ilişkin yaklaşımı belirleyici olacak.
Claude Max gibi yoğun yapay zekâ kullanımına yönelik aboneliklerde kullanım hakkının yalnızca tek bir rakamla açıklanması giderek zorlaşıyor. Oturum başına sınırlar, belirli sürelerde yenilenen kotalar ve haftalık kullanım tavanları aynı abonelik içinde birlikte uygulanabildiğinde, kullanıcının ödediği ücret karşılığında ne aldığını doğrudan karşılaştırması güçleşebiliyor. Anthropic’in destek belgelerinde bu sınırlara yer vermesi şirket açısından açıklayıcı bir unsur olsa da davacıların itirazı, bilgilerin satın alma kararının verildiği noktada ne kadar görünür ve anlaşılır olduğu üzerinde yoğunlaşıyor. Öte yandan davadaki iddiaların henüz mahkeme tarafından doğrulanmış bir ihlal anlamına gelmediğini de belirtmek gerekiyor. Süreç, Anthropic’in Max planını tanıtma biçiminin tüketicileri yanıltıp yanıltmadığının hukuki değerlendirmesiyle devam edecek.
