Amazon, Prime kullanıcılarının alışveriş deneyimini doğrudan etkileyen yeni bir özellik duyurdu. Şirketin mobil uygulaması üzerinden erişilebilen “Siparişe Ek Yap” sayesinde, kullanıcılar tamamlanan fakat henüz teslim edilmeyen siparişlerine yeni ürünler ekleyebiliyor. Bu adım, sipariş sonrası akla gelen ihtiyaçların daha pratik şekilde karşılanmasını sağlıyor. Böylece her defasında yeni sipariş oluşturma zahmeti ortadan kalkıyor.
Prime üyelerine özel olarak hazırlanan bu özellik, uzun süredir belirli kullanıcılarla test ediliyordu. Şimdi ise daha geniş bir kullanıcı grubuna açılarak günlük alışveriş rutinine dahil edildi. Ek olarak, sistemin yalnızca mobil uygulama ve mobil site üzerinden kullanılabilmesi dikkat çekiyor. Masaüstü kullanıcıları bu imkândan yararlanamıyor fakat mobil alışverişin yaygınlığı düşünüldüğünde bu sınırlama çok da sorun oluşturmuyor. Kullanıcıların büyük çoğunluğu alışverişlerini zaten akıllı telefonları üzerinden gerçekleştiriyor.
Amazon Prime kullanıcılarının alışveriş tarzını mobilde daha esnek hale getiriyor
Yeni işlevin kullanımı oldukça basit görünüyor. Uygun ürünlerde, standart sarı “Sepete ekle” seçeneğinin altında mavi renkli “Siparişe Ek Yap” butonu beliriyor. Kullanıcı bu düğmeye dokunduğunda ürün doğrudan mevcut teslimata dahil ediliyor. Fikir değişirse aynı hızla geri alma seçeneği devreye giriyor. Bunun yanında, bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmiyor.
Şirketin açıklamasına göre sistem şimdilik elektronik, giyim, kitap ve market ürünleri gibi sınırlı kategorilerde çalışıyor. Ne var ki, ilerleyen dönemlerde daha fazla ürün grubunun kapsama dahil edilmesi olası görünüyor. Bu yaklaşım, alışveriş alışkanlıklarına uyum sağlamak isteyen kullanıcılar için önemli bir kolaylık yaratıyor. Özellikle son anda akla gelen bir kitap ya da market ürünü, tek bir dokunuşla siparişe eklenebiliyor. Böylece teslimatlar daha işlevsel hale geliyor.
Prime üyeliğinin maliyeti de bu noktada öne çıkıyor. ABD’de üyelik aylık 14,99 dolar veya yıllık 139 dolar olarak belirlenmiş durumda. Tüm bunların yanında, sonradan eklenen ürünler için ek bir kargo ücreti ödenmemesi dikkat çekiyor. Kullanıcılar hem vakit hem de maliyet açısından avantaj elde ediyor. Her şeye rağmen bu özellik, yalnızca Prime aboneleri için geçerli olduğu için sınırlı bir kesime hitap ediyor.
Kullanıcı deneyimini geliştirmeyi hedefleyen bu yenilik, günlük alışveriş alışkanlıklarıyla uyum sağlıyor. İnsanlar ihtiyaçlarını genellikle tek seferde değil, zaman içinde hatırlıyor. Bu nedenle, mevcut siparişe ürün ekleme imkânı gerçek hayattaki alışveriş mantığına daha yakın duruyor. Tüm bunların yanında, kullanıcı memnuniyetini artırabilecek küçük ama etkili bir dokunuş sağlanıyor.
Öte yandan, Amazon’un lojistik gücü bu özelliğin başarısında kritik rol oynuyor. Siparişe sonradan ürün eklenmesi, dağıtım zincirinde esnek bir organizasyon gerektiriyor. Amazon’un geniş depo ağı ve otomasyon sistemleri sayesinde bu sürecin yönetilmesi mümkün oluyor. Böylece teslimatlar hem hızlı hem de düzenli şekilde ilerliyor. Bu, şirketin altyapısının ne kadar güçlü olduğunu da gösteriyor.
Rakip perakende devlerinin de teslimat süreçlerinde esneklik sağlamaya çalıştığı biliniyor. Walmart ve Target gibi firmalar kullanıcıya zaman kazandıracak benzer çözümler üzerinde duruyor. Buna rağmen Amazon’un sunduğu işlev, kullanıcıların unuttuğu ürünleri sonradan ekleyebilmesine imkân tanıyarak farklı bir noktada konumlanıyor. Tüm bunların yanında rekabetin arttığı pazarda bu tür pratik çözümler, kullanıcıların tercihlerine doğrudan etki edebiliyor.
Bunun yanı sıra çevresel boyut da göz ardı edilmemeli. Bir siparişin tek bir teslimatla gelmesi, lojistik trafiği azaltarak karbon emisyonlarını düşürebiliyor. Kullanıcılar hem zaman hem çevre açısından fayda sağlayabiliyor. Bu da dijital alışverişte daha sürdürülebilir bir yaklaşımın parçası haline geliyor. Öte yandan, tüketiciler açısından bu durum teslimat sürecinin daha düzenli ilerlemesi anlamına geliyor.
