Meta, Avrupa Birliği’nin geçici tedbir kararı kapsamında WhatsApp Business API üzerinde rakip yapay zekâ sohbet botlarına yeniden erişim vermek zorunda kalacak. Avrupa Komisyonu, devam eden rekabet soruşturması sırasında pazarın kalıcı biçimde zarar görmesini önlemek amacıyla şirketin Ekim 2025’te yürürlüğe koyduğu politika değişikliğini geri almasını istedi.
Meta, Ekim 2025’te yaptığı düzenlemeyle üçüncü taraf yapay zekâ sohbet botlarının WhatsApp Business API’ye erişimini engellemişti. Bu değişiklik sonrasında Meta AI, platform üzerinde doğrudan erişim sağlayabilen tek yapay zekâ çözümü hâline gelmişti. Daha önce işletmeler, sipariş durumu bildirimleri ve müşteri iletişimleri gibi işlemlerde farklı yapay zekâ destekli hizmetlerden yararlanabiliyordu.
Avrupa Komisyonu, söz konusu uygulamayla ilgili rekabet soruşturmasını Aralık 2025’te başlattı. Düzenleyici kurum, yılın başlarında Meta’yı geçici tedbir kararlarıyla karşı karşıya kalabileceği konusunda uyarmıştı. Son açıklamada ise Meta’nın Avrupa mesajlaşma uygulamaları pazarında en az 2023 yılından bu yana baskın konumda bulunduğu ifade edildi. Komisyona göre şirket, bu konumunu rakip yapay zekâ sağlayıcılarının WhatsApp ekosistemine erişimini sınırlandırmak için kullanmış olabilir.
Komisyonun değerlendirmesi, özellikle üretken yapay zekâ alanında hızla büyüyen rekabet ortamının zarar görebileceği endişesine dayanıyor. Düzenleyiciler, pazarın şekillenme aşamasında olduğu bir dönemde uygulanan erişim kısıtlamalarının rakip şirketlerin büyüme fırsatlarını kalıcı biçimde etkileyebileceğini düşünüyor.
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Avrupa Komisyonu ücretli erişim modelini yeterli bulmadı
Meta, Mart 2026’da politikasında değişikliğe giderek üçüncü taraf yapay zekâ asistanlarına belirli bir ücret karşılığında WhatsApp erişimi sunmaya başlamıştı. Buna rağmen Avrupa Komisyonu, ücretli erişim modelinin rekabet sorunlarını ortadan kaldırmadığı görüşünde. Kurum, ücretli modelin önceki yasaktan daha olumlu bir yaklaşım olmasına rağmen, mevcut şartların rakiplerin etkili biçimde rekabet etmesine olanak tanımayabileceğini belirtiyor.
Bu nedenle Komisyon, Meta’nın Ekim 2025 öncesinde geçerli olan kullanım şartlarını yeniden yürürlüğe koymasını talep etti. Geçici tedbir kararı ise rekabet soruşturması tamamlanıncaya kadar geçerliliğini koruyacak. Böylece üçüncü taraf yapay zekâ hizmetleri, soruşturma süreci boyunca eski koşullara benzer şekilde WhatsApp Business API’ye erişebilecek.
Avrupa Komisyonu Rekabetten Sorumlu Başkan Yardımcısı Teresa Ribera, hızla değişen teknoloji pazarlarında rekabetin nihai karar beklenirken ortadan kalkabileceğine dikkat çekti. Wall Street Journal’ın aktardığına göre Ribera, Meta’nın üçüncü taraf erişimi için talep ettiği ücretlerin de yüksek olduğu görüşünü gazetecilerle paylaştı.
Öte yandan Meta, karara itiraz edeceğini açıkladı. Şirket, Avrupa Birliği’nin aldığı kararın düzenleyici yetkinin sınırlarını aştığını savunuyor. Meta’ya göre uygulama, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden bazılarının WhatsApp Business API’ye herhangi bir ücret ödemeden erişebilmesinin önünü açabilir.
WhatsApp, dünya genelinde milyarlarca kullanıcıya ulaşan en büyük mesajlaşma platformlarından biri olmayı sürdürüyor. Bu nedenle platform üzerindeki erişim kuralları, yalnızca mesajlaşma hizmetlerini değil, müşteri destek sistemlerinden yapay zekâ tabanlı iş çözümlerine kadar geniş bir alanı etkiliyor. Avrupa Birliği’nin Meta hakkında yürüttüğü soruşturmanın sonucu, büyük teknoloji şirketlerinin kendi platformlarında yapay zekâ hizmetlerine nasıl erişim sağlayacağı konusunda emsal oluşturabilecek kararlar arasında yer alabilir. Şimdilik Meta’nın eski erişim koşullarını geri getirmesi istenirken, nihai kararın soruşturmanın tamamlanmasının ardından verilmesi bekleniyor.
Bu fırsatlar ilginizi çekebilir
Teknoblog'un satış ortaklıkları vardır. Bunlar, editoryal içeriği etkilemez, ancak Teknoblog, satış ortaklığı bağlantıları üzerinden satın alınan ürünler için komisyon kazanabilir.
