Xiaomi, Türkiye’de de satılan 33 W 20 000 mAh entegre kablolu power bank modeli için küresel ölçekte bir geri çağırma süreci başlattığını duyurdu. Ağustos–Eylül 2024 döneminde üretilen PB2030MI model cihazlarda batarya kaynaklı sorunların ortaya çıktığı bildirildi.
Şirketin açıklamasına göre, bu modelde kullanılan bazı batarya hücreleri yoğun kullanımda aşırı ısınma riski taşıyor. Bu durum yangın ihtimali doğurduğu için Xiaomi erken harekete geçti. Dünya genelinde 146 binin üzerinde ürün bu süreçten etkileniyor. Türkiye pazarında da aynı ürün resmi satış kanallarında yer aldığı için geri çağırma doğrudan yerel kullanıcıları da kapsıyor. Her ne kadar rapor edilen vaka sayısı az olsa da, güvenlik endişeleri nedeniyle geri çağırma kararı alındı.
Xiaomi, geri çağırma kapsamında kullanıcıların cihazlarını seri numaraları üzerinden, bu sayfa aracılığıyla kontrol etmesini istedi. Powerbankin arka kısmında yer alan seri numarasıyla yapılan kontrol sonucunda cihazın kapsama dahil olup olmadığı öğrenilebiliyor. Silik ya da okunamayan seri numarası bulunan cihazlar geri çağırma dışında kalıyor. Bunun yanı sıra, Türkiye’deki Xiaomi mağazaları ve yetkili servisler üzerinden de doğrulama yapılabiliyor. Ne var ki, kullanıcıların süreci geciktirmemesi gerekiyor.
Geri çağırma sürecinde iade için iki farklı yöntem sunuldu. Cihazını evde tamamen boşaltan kullanıcılar, kanıt fotoğrafını çevrim içi sisteme yükleyerek başvuru yapabiliyor. Fakat isteyen kullanıcılar, doğrudan Xiaomi Home mağazalarına giderek cihazlarını teslim edebiliyor. Bu yöntem, hem doğrulamanın hem de iade sürecinin daha hızlı ilerlemesini sağlıyor. İade kapsamında kullanıcıya ürünün satış fiyatı olan 159 Çin yuanı (~22 USD) ödeniyor. Güncel döviz kuru üzerinden bu tutar yaklaşık 225 TL seviyesine denk geliyor.
Xiaomi Türkiye’de de satılan power bank modeli için kullanıcıları bilgilendiriyor
Şirketin açıklamasında, yalnızca PB2030MI modelinin geri çağırma kapsamına alındığı net biçimde belirtildi. Diğer power bank modellerinin farklı batarya hücrelerine sahip olduğu ve güvenlik sorunu taşımadığı aktarıldı. Bunun yanında, yalnızca mavi ve kahverengi renk seçeneklerinin bu programa dahil edildiği ifade edildi. Böylelikle, Türkiye’de bu modellerden satın alan kullanıcıların ivedilikle seri numaralarını kontrol etmeleri önem taşıyor.
Geri çağırmanın nedeni, tedarikçiden sağlanan batarya hücresinin belirli koşullarda aşırı ısınma yaratması. Her şeye rağmen, şu ana kadar bildirilen olay sayısı sınırlı. Ancak Xiaomi, kullanıcı güvenliğini en üstte tutmak için proaktif biçimde süreci başlattı. Tüm bunların yanında, şirket küresel çapta koordineli bir geri çağırma yürütüyor. Böylece, sorunlu cihazların piyasadan çekilmesi amaçlanıyor.
