WhatsApp, yıllardır kullanıcılarına ücretsiz ve reklamsız bir mesajlaşma deneyimi sunuyordu. Ne var ki bu çizgide uzun süre kalınamayacağı belliydi. Meta, artık uygulama içinde reklam göstermeye başlama kararını resmen duyurdu. Reklamlar, yalnızca Durum ekranında karşımıza çıkacak.
Instagram kullanıcılarının Hikâyeler arasında reklam gördüğü modele benzer bir yapı WhatsApp’a entegre ediliyor. Durum güncellemeleri arasında birkaçını izledikten sonra kullanıcılar sponsorlu içeriklerle karşılaşacak. Bu içerikler uygulama deneyimini doğrudan kesmeyecek şekilde yerleştirilecek. Meta, reklamların kullanıcıya doğal bir akışta gösterileceğini vurguluyor.
WhatsApp, Kanallar ve Keşfet ekranını gelir aracı hâline getiriyor
Meta, reklam gösterimlerinde kullanıcıların konum bilgisi, dil tercihi ve takip ettikleri kanallar gibi bazı genel sinyallerden yararlanacak. Bununla birlikte, bireysel mesaj içerikleri, telefon numaraları ya da arama kayıtları gibi kişisel verilerin hedefleme için kullanılmayacağı açıklandı. Eğer kullanıcı, WhatsApp hesabını Meta Hesap Merkezi’ne bağladıysa, reklam tercihleri bu merkezdeki ayarlara göre düzenlenecek. Böylece kullanıcı kontrolü bir nebze de olsa korunmuş olacak.
Durum ekranına reklam gelmesiyle birlikte WhatsApp’ın yalnızca sohbet uygulaması olma kimliği de değişime uğruyor. Bu adım, WhatsApp Business ve tıklanabilir reklamlar dışında ek bir gelir kaynağı olarak konumlanıyor. Meta’nın son dönem finansal raporlarında da bu reklam kanallarının büyüme gösterdiği vurgulanmıştı. Dolayısıyla bu yeni düzenleme sürpriz olarak görülmüyor.
Öte yandan, yalnızca reklamlar değil, içerik üreticiler için yeni kazanç modelleri de devreye giriyor. WhatsApp Kanallar özelliği artık daha aktif biçimde tanıtılabilecek. Şirketler ve bireysel içerik üreticiler, Keşfet bölümünde kendi kanallarını öne çıkarabilecek. Üstelik belirli içerikler için abonelik sistemiyle ücretli erişim imkânı da sağlanacak.
Bu abonelik sistemi, uygulama mağazaları üzerinden işleyecek ve doğrudan WhatsApp içinde ödeme yapılmayacak. Böylece hem kullanıcı deneyimi karmaşıklaştırılmayacak hem de güvenlik açısından risk alınmamış olacak. Abonelik sunma hakkı ise şimdilik yalnızca seçilmiş işletmelere ve içerik üreticilere tanınacak. İlerleyen dönemde bu modelin genişleyip genişlemeyeceği ise net değil.
WhatsApp Ürün Başkan Yardımcısı Alice Newton Rex, bu yeni yapıların doğal bir ilerleme olduğunu ifade etti. Ona göre, kullanıcılar artık işletmeleri WhatsApp içinde keşfetmek istiyor. Uygulamanın hem sohbet hem de ticaret platformu hâline gelmesi beklentilere karşılık veriyor. Bu durum, WhatsApp’ın kullanım amacının da genişlediğini gösteriyor.
Meta’nın paylaştığı güncel istatistiklere göre, her gün 1.5 milyardan fazla kullanıcı Durum ve Kanallar özelliklerini aktif biçimde kullanıyor. Bu da reklamverenler açısından önemli bir potansiyele işaret ediyor. Bu büyüklükte bir kullanıcı tabanı, WhatsApp’ı daha kârlı bir platforma dönüştürme isteğini kaçınılmaz hâle getiriyor. Kullanıcıların bu reklamlara nasıl tepki vereceği ise ilerleyen süreçte netleşecek.
Tüm bunların yanında, WhatsApp’ın reklam deneyimini kullanıcıyı rahatsız etmeyecek biçimde kurgulama çabası dikkat çekiyor. Uygulamanın mesajlaşma deneyimini bozmadan reklam yerleştirmek kolay bir iş değil. Fakat Meta’nın bu konuda önceki deneyimlerinden faydalanması bekleniyor. Instagram’daki reklam deneyimi, bu geçiş süreci için önemli bir referans noktası oluşturuyor.
Son olarak, reklam ve abonelik özelliklerinin dünya genelinde kademeli olarak devreye alınacağı belirtildi. Yani kullanıcılar bu değişiklikleri aynı anda görmeyecek. Her ülke ve bölge, kendi pazar dinamiklerine göre planlanacak bir takvimle yeni özelliklere erişecek. Bu da WhatsApp’ın küresel çapta dikkatli ve temkinli bir geçiş süreci yürütmek istediğini gösteriyor.
