Yapay zekâ temelli bilgi platformu Perplexity, yaklaşan yılbaşı dönemini fırsat bilerek çevrim içi alışveriş deneyimini geliştiren yeni bir özelliği kullanıma sundu. ABD’deki kullanıcılar için ücretsiz olarak erişilebilen bu yeni AI alışveriş asistanı, kullanıcıların aradığı ürünleri daha isabetli bir şekilde bulmalarına yardımcı olmayı hedefliyor. Kullanıcılar, aradıkları ürünle ilgili metin tabanlı sorgular yazarak öneriler alabiliyor, ardından takip eden sorularla seçimlerini daha da özelleştirebiliyor. Görsel kartlar üzerinden sunulan ürün önerileri; teknik özellikler, kullanıcı yorumları ve satın alma bağlantılarıyla destekleniyor.
Bununla birlikte sistem, yalnızca tek seferlik bir yanıt üretmekle kalmıyor. Perplexity, yapay zekâ destekli alışveriş asistanının, önceki kullanıcı etkileşimlerini hatırlayarak önerilerde bulunduğunu belirtiyor. Örneğin, daha önce İstanbul Boğazı’nda vapurla işe giden biri olarak bir mont aradığınızı belirtmişseniz, ilerleyen bir tarihte bot önerisi istediğinizde bu bilgi dikkate alınıyor. Şu an masaüstü ve web üzerinden erişilebilen özellik, önümüzdeki haftalarda iOS ve Android cihazlarda da aktif hale gelecek.
Perplexity alışveriş entegrasyonuyla satıcılarla doğrudan bağ kuracak
Perplexity, alışveriş özelliğini “Instant Buy” adı verilen ve PayPal ile yapılan bir iş birliğiyle destekliyor. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, PayPal’ı destekleyen satıcılardan doğrudan alışveriş yapabiliyor. Satıcılar açısından ise bu sistem, kendi sitelerinde kurdukları müşteri ilişkilerine benzer şekilde Perplexity üzerinden de bağ kurmalarına imkân tanıyor. Şirket, bu yaklaşımıyla çevrim içi alışverişte sıkça karşılaşılan aracı platform sorunlarını azaltmayı amaçlıyor.
Perplexity’nin duyuru yazısında, geleneksel arama çubukları ve editoryal içerik sunan alışveriş rehberleri de eleştiriliyor. Şirket, bu tür araçların kullanıcıların gerçekten aradığı ürünleri keşfetmelerinde yetersiz kaldığını, genellikle bağlı kuruluş gelirine öncelik verildiğini savunuyor. Buna karşılık, kendi sunduğu yapay zekâ destekli alışveriş deneyiminin, kullanıcı niyetini anlayan, tercihleri hatırlayan ve karar alma süreçlerine birebir eşlik eden bir yapı sunduğunu öne çıkarıyor.
Tüm bunlara ek olarak, Perplexity’nin yaklaşımı, çevrim içi alışverişin yalnızca hızlı ödeme ve teslimat süreçlerine indirgenmemesi gerektiğini savunuyor. Şirket, alışverişin aynı zamanda keyifli ve kişisel bir deneyim olması gerektiğini vurguluyor. Bu noktada yapay zekâ asistanları, kullanıcıların kendi düşünce süreçlerini taklit eden ve alışveriş tercihlerine uyum sağlayan dijital yardımcılar olarak konumlandırılıyor.
Öte yandan, Google ve OpenAI gibi büyük teknoloji firmalarının da benzer alışveriş odaklı yapay zekâ özelliklerini devreye almasıyla birlikte, bu alandaki rekabetin daha da kızıştığı görülüyor. Google’ın SGE (Search Generative Experience) projesi ile entegre ettiği alışveriş deneyimleri ve ChatGPT’nin Plus kullanıcılarına sunduğu özel alışveriş yardımı, Perplexity’nin geliştirdiği sistemle benzer nitelikler taşıyor. Buna rağmen, Perplexity’nin kullanım kolaylığına odaklanması ve kullanıcı verilerinden ziyade etkileşim geçmişini ön plana alması, onu diğerlerinden ayıran önemli bir faktör olabilir.
