Papara, yasa dışı bahis kaynaklı mali soruşturma kapsamında TMSF’nin kayyum olarak atanmasının ardından ödeme sistemlerinde yaşanan aksamalar üzerine resmi bir açıklama yaptı. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın aldığı karara atıfta bulunan şirket, günlük ödeme işlemlerine limit getirildiğini duyurdu. Bu durum, özellikle bireysel kullanıcılar ve küçük işletmeler açısından önemli sonuçlar doğuruyor.
Dijital finans alanında 20 milyondan fazla kullanıcıya hizmet veren Papara’nın açıklamasında, hizmet kesintilerinden dolayı özür dilendiği görülüyor. Kullanıcıların işlemlere erişiminde yaşanan yavaşlamaların geçici olduğu belirtilirken, teknik ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü ifade edildi. Buna göre, hizmetlerin kademeli şekilde normale dönmesi hedefleniyor.
Şirketin duyurusunda, kullanıcıların hesaplarındaki fonların güvenliğiyle ilgili de açıklık getirildi. 6493 sayılı Kanun kapsamında, tüm fonların bankalarda bulunan koruma hesaplarında muhafaza edildiği ve bu hesapların denetlendiği bildirildi. Denetimlerde herhangi bir uyumsuzluk ya da risk unsuruna rastlanmadığı bilgisi paylaşıldı.
TMSF yönetimindeki süreçte ödeme işlemlerine geçici günlük limit getirildi
TMSF tarafından yönetimi devralınan Papara, mali suçlarla mücadele kapsamında yürütülen adli süreç içerisinde kontrol altına alınmış durumda. Bu kapsamda alınan önlemler, hem hizmetin sürdürülebilirliği hem de kullanıcı fonlarının güvenliği açısından önemli görülüyor. Günlük işlem limitleri uygulamasının bu çerçevede değerlendirilmesi gerekiyor.
Papara’nın resmi açıklamasında, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın getirdiği geçici düzenlemenin ayrıntılarına da yer verildi. Buna göre, ödeme işlemlerinde belirli limitler söz konusu olacak ve bu sınırlamalar teknik geliştirmeler tamamlanana kadar sürecek. Şirket, kullanıcılarını bu konuda düzenli olarak bilgilendireceğini belirtti.
Uygulamanın kullanıcı tarafındaki etkisi ise işlem sıklığına göre değişiyor. Özellikle sık işlem yapan bireysel kullanıcılar ve platform üzerinden ticaret yapan küçük ölçekli işletmeler, günlük limit nedeniyle alternatif ödeme çözümlerine yönelmek zorunda kalabiliyor. Bu da dijital ödeme ekosisteminde geçici bir sıkışmaya neden olmuş durumda.
Papara’nın açıklamasında teknik aksaklıkların kalıcı olmadığı ve çalışmaların hizmet kalitesini yeniden yükseltmeye odaklandığı ifade edildi. Şirket, kullanıcıların hizmete kesintisiz ulaşabilmesi için altyapı tarafında iyileştirme çalışmalarına hız verildiğini de belirtti. Bununla birlikte, sistemin güvenliğini korumak öncelikli hedefler arasında yer alıyor.
Her ne kadar TMSF’nin geçici olarak devraldığı yönetim süreci net bir takvime bağlanmamış olsa da, alınan geçici tedbirlerin mevcut durumla sınırlı kalacağı öngörülüyor. Şirketin yaptığı açıklamalarda bu sürecin yasal çerçevede ve kamu otoriteleriyle uyumlu şekilde yürütüldüğü vurgulanıyor.
Öte yandan, Papara kullanıcılarının finansal işlemlerinde yaşadıkları zorluklar nedeniyle şirketin iletişim kanallarına yönelttiği sorular da artmış durumda. Papara, resmi açıklamasında kullanıcıların yalnızca doğrulanmış kaynakları takip etmesi gerektiğini hatırlatıyor.
Aşağıda, Papara tarafından yapılan açıklamanın tam metni yer almaktadır:
“Papara olarak finansal hizmetlerimize erişimde yaşanan aksaklıklardan dolayı özür dileriz.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yapılan resmi açıklamada da belirtildiği üzere, ödeme işlemlerine geçici süreyle günlük limitler uygulanacaktır. Teknik geliştirmeler devam etmekte olup, kullanıcılarımız en kısa sürede bilgilendirilecektir.
6493 sayılı Kanunun 22. maddesi kapsamında, ödeme hizmeti kullanıcılarının ödeme ve elektronik para kuruluşlarındaki fonları bankalar nezdindeki koruma hesaplarında güvence altındadır. Kuruluşumuzun bankalardaki koruma fonları kontrol edilmiş olup herhangi bir soruna rastlanmamıştır.
Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür eder, en kısa sürede tüm hizmetlerimize eksiksiz şekilde ulaşabilmeniz için çalıştığımızı bilmenizi isteriz.”
