Meta’nın yapay zekâ destekli akıllı gözlüklerinin Avrupa’daki kullanıcıların hassas verilerini ve mahrem görüntülerini Avrupa Birliği (AB) dışındaki insan moderatörlerle paylaştığı iddiası gündeme geldi. İsveç merkezli Svenska Dagbladet gazetesinin yayımladığı araştırma dosyasına göre, Kenya’da içerik “etiketleme” ve veri işleme görevlerinde çalışan bazı Meta personelleri, kullanıcıların farkında olmadan son derece özel görüntülerinin incelendiğini aktardı. İddialar arasında çıplaklık, tuvalet kullanımı ve cinsel içerikli anların yanı sıra kredi kartı numaraları gibi finansal bilgilerin de yer aldığı belirtiliyor. Bu durum, özellikle Avrupa’daki veri koruma mevzuatı açısından ciddi soru işaretleri doğurdu.
Meta’nın Ray-Ban iş birliğiyle geliştirdiği akıllı gözlükler ve benzeri yapay zekâ özellikli giyilebilir cihazlar, kullanıcıların baktıkları anları kaydetmesine ve Meta AI asistanı üzerinden sorularına yanıt almasına olanak tanıyor. Ne var ki bu özelliklerden yararlanabilmek için kullanıcıların Meta’nın hizmet şartlarını kabul etmesi gerekiyor. Söz konusu şartlar, cihaz aracılığıyla toplanan verilerin insan moderatörler tarafından incelenebileceğini açıkça belirtiyor. Bunun temel nedeni, büyük dil modellerinin (LLM) görsel ve işitsel verileri doğru şekilde analiz edebilmesi için insan geri bildirimine ihtiyaç duyması olarak gösteriliyor.
Avrupa’daki Meta kullanıcılarının verileri AB dışına mı aktarılıyor?
Gazetenin haberine göre, yapay zekâ sistemlerinin eğitimi ve içerik denetimi için toplanan bazı veriler Nairobi, Kenya gibi merkezlere aktarılıyor. Burada görev yapan çalışanların görece düşük ücretlerle çalıştığı ve yoğun içerik akışıyla karşı karşıya kaldığı ifade ediliyor. Buna rağmen, Avrupa Birliği’nin Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiği, hangi amaçlarla saklandığı ve kimlerle paylaşıldığı konusunda şeffaflık zorunluluğu bulunuyor. Haberde görüşüne yer verilen bir veri koruma hukukçusu, bu tür uygulamaların GDPR çerçevesinde ayrıntılı şekilde değerlendirilmesi gerektiğini belirtiyor.
Svenska Dagbladet muhabirleri, Meta’nın giyilebilir ürünlerine ilişkin gizlilik politikasına erişmenin de kolay olmadığını aktardı. İlgili belgelerde, hassas verilerin hem otomatik sistemler hem de insan incelemesi yoluyla değerlendirilebileceği ifade ediliyor. Bunun yanında, kullanıcıların hassas bilgileri paylaşmama sorumluluğuna vurgu yapıldığı görülüyor. Fakat giyilebilir bir cihazın günlük yaşamın her anında kayıt yapabilmesi, bu sorumluluğun pratikte ne ölçüde uygulanabileceği sorusunu gündeme taşıyor.
Meta ise konuya ilişkin doğrudan ayrıntılı bir açıklama yapmadı. Şirket, yalnızca “canlı yapay zekâ” özelliği kullanıldığında verilerin Meta AI Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlendiğini belirtti. Bununla birlikte, veri işleme süreçlerinin kapsamı ve moderasyon zincirinin ayrıntıları hakkında ek bilgi paylaşılmadı.
