Samsung’un Galaxy A56 modeli için yayınladığı son yazılım güncellemesi, cihaz sahiplerinin bir kısmını oldukça zorlu bir durumla karşı karşıya bıraktı. Güncellemenin ardından bazı kullanıcılar telefonlarının yeniden başlatılamadığını, sürekli açılıp kapandığını ifade ediyor. Bu durum cihazın açılış ekranında takılı kalmasına ve sürekli yeniden başlamasına yol açıyor. Telefonlar adeta kendi içinde kilitli kalıyor ve kullanıcı müdahalesine yanıt vermiyor.
Samsung’un topluluk forumlarında paylaşılan bilgilere göre, bu sorun özellikle güncelleme sonrası yaşanmaya başlamış durumda. Yazılım paketinin içeriği büyük çaplı bir değişiklik içermese de, ortaya çıkan bu sorun birçok kullanıcıyı mağdur etti. Güncelleme, birkaç küçük iyileştirme dışında dikkat çeken yalnızca bir özellik getiriyor. Güç tuşuna uzun basıldığında artık doğrudan Google Gemini başlatılabiliyor.
Güncellemeyi yükledikten sonra Galaxy A56 açılış ekranında takılı kalıyor
Yeni eklenen bu özellik ilk bakışta kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik gibi görünse de, bazı cihazlarda yazılımın sağlıklı şekilde başlatılamamasına neden oluyor. Telefon, sistemin açılması sırasında bir hata ile karşılaşıyor ve yeniden başlatılıyor, ardından tekrar aynı hata oluşuyor. Bu durum bir döngü hâlinde devam ediyor ve cihazın kullanılabilirliği neredeyse tamamen ortadan kalkıyor. Kullanıcıların bir kısmı bu süreçte telefonlarını fabrika ayarlarına döndürmek zorunda kaldığını ifade ediyor.
Bununla birlikte, sorunla karşılaşan kullanıcılar için işe yarayan basit bir geçici çözüm bulunmuş durumda. Telefonu tamamen kapatıp SIM kartı çıkartarak yeniden başlatmak gerekiyor. Cihaz işletim sistemine eriştikten sonra SIM kart tekrar takıldığında telefon sorunsuz şekilde çalışmaya devam ediyor. Her ne kadar bu yöntem geçici bir rahatlama sağlasa da, kalıcı bir çözüm değil.
Samsung cephesinden ise şu ana kadar konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmış değil. Şirketin henüz bu hatayı doğrulamadığı görülüyor. Yazılım güncellemesinin dağıtımı ise hâlâ bazı bölgelerde devam ediyor olabilir. Bu da, sorunla karşılaşan kullanıcı sayısının daha da artma ihtimalini beraberinde getiriyor.
Dikkat çeken bir diğer detay ise aynı yazılım güncellemesinin Galaxy A26 ve Galaxy A36 modellerine de ulaştırılmış olması. Buna rağmen bu modellerde şu ana dek benzer bir sorun rapor edilmedi. Bu durum, yazılım ile donanım arasındaki uyumsuzluğun sadece Galaxy A56’ya özgü olabileceğini gösteriyor. Model bazında farklılıkların yazılımın davranışını etkilediği oldukça açık.
Tüm bu gelişmeler ışığında, Galaxy A56 kullanıcılarının güncellemeyi yüklemeden önce temkinli olmaları öneriliyor. Özellikle cihazında kritik veri bulunan kullanıcılar, güncelleme öncesi tam bir yedekleme yapmalı. Şu anda geçici çözüm işe yarasa da, sorunun yazılım kökenli olması sebebiyle kalıcı bir düzeltme güncellemesi bekleniyor. Şirketin yakın zamanda bir yazılım yaması yayımlaması olası.
Buna rağmen, Samsung’un geçmiş benzer olaylardaki tutumu değerlendirildiğinde, kullanıcı geri bildirimlerini göz ardı etmediği biliniyor. Daha önce yaşanan güncelleme sorunlarında şirket ya yazılımı geri çekmiş ya da kısa sürede düzeltme yayınlamıştı. Bu nedenle, Galaxy A56 kullanıcılarının yaşadığı sorunun da çözüme kavuşması uzun sürmeyebilir. Fakat resmi bir müdahale gelene kadar kullanıcıların geçici çözümle idare etmesi gerekecek.
