Belkin, MMA008, BPB002 ve PB0003 model numaralı ürünlerinde görülen pil kaynaklı aşırı ısınma tehlikesi nedeniyle küresel ölçekte geri çağırma başlattı. Şirket, söz konusu cihazları kullanan kişilerin ürünleri hemen devre dışı bırakmalarını ve iade sürecine dahil olmalarını istedi.
Belkin’in açıkladığı bilgilere göre geri çağırma, Auto-Tracking Stand Pro ile 20.000 mAh BoostCharge USB-C PD güç banklarını kapsıyor. ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) kayıtlarında, bu modellerdeki lityum-iyon hücrelerinde üretim kaynaklı bir hata tespit edildiği yer alıyor. Bu hata, pilin aşırı ısınmasına ve yangın riski oluşmasına yol açabiliyor. Şirketin paylaştığı verilere göre, yalnızca bir yangın vakası ABD’de kayıtlara geçti. Öte yandan farklı ülkelerde 15 ayrı olay rapor edildi. Bu olayların ikisinde hafif yanık vakaları bulunuyor, ayrıca toplamda 37.765 dolar tutarında maddi zarar oluştuğu bildirildi.
Toplamda 83.500 adet ürünün ABD’de Ağustos 2020 ile Ağustos 2025 arasında satıldığı, Kanada’da ise 2.385 adet satış gerçekleştiği açıklandı. Cihazların alt veya yan kısımlarında yer alan model numaraları, kullanıcıların ürünlerini tanımlamalarını kolaylaştırıyor. Auto-Tracking Stand Pro modellerinde MMA008, güç banklarında ise BPB002 ya da PB0003 kodları bulunuyor. Siz de cihazınızın alt kısmında bu numaralardan birini görüyorsanız, ürününüz bu geri çağırma kapsamına giriyor demektir.
Fiyat aralığı, ABD’de 29 USD ile 180 USD arasında değişiyor. Bu ürünler, Belkin’in çevrim içi mağazası üzerinden ve Best Buy, Target, Walmart ile Amazon gibi zincirler aracılığıyla satışa sunulmuştu. Fakat, satışın yoğun olduğu bu dönemlerde üretim hatasının fark edilmemesi, geniş bir kullanıcı grubunu etkiledi. Belkin’in bu geri çağırmayı uzun bir dönemi kapsayacak şekilde başlatması da bu nedenle dikkatle planlandı.
Belkin kullanıcıların cihazlarını derhal kullanmayı bırakmalarını istiyor
Belkin, geri çağırma duyurusunda yer alan bilgilere göre, bu modellerin kullanılmaya devam edilmemesi gerektiğini özellikle vurguluyor. Şirket, cihazların herhangi bir güç kaynağına bağlı olmadan, güvenli bir ortamda muhafaza edilmesini tavsiye ediyor. Sizden talep edilen adımlar arasında, Belkin’in web sitesindeki geri çağırma formunu doldurmak ve cihazın seri numarası ile fatura bilgilerini göndermek yer alıyor. Formu eksiksiz şekilde dolduran kullanıcılar, ya tam para iadesi ya da Belkin çevrim içi mağazasında kullanılabilecek hediye kredisi talep edebiliyor. Şirket, mağaza kredisi tercih eden kullanıcılara ürün bedelinin yüzde 20 fazlası tutarında ek kredi sunuyor.
Form gönderildikten sonra, cihazların güvenli biçimde imha edilmesi gerekiyor. Lityum-iyon piller içeren bu ürünlerin normal çöpe ya da geri dönüşüm kutularına atılması yasak. Bunun yerine, tehlikeli atık kabul eden elektronik atık merkezlerine teslim edilmesi isteniyor. Belkin, resmi sitesinde bu sürecin doğru yürütülmesi için ayrıntılı yönlendirmelere de yer vermiş durumda.
Geri çağırma yalnızca belirlenen üç modeli kapsıyor. Bu nedenle, başka model numarası taşıyan cihazlarda herhangi bir işlem yapılmasına gerek bulunmuyor. Yine de sizden, cihazınızın model numarasını kontrol etmeniz ve tereddüt yaşamanız durumunda Belkin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz isteniyor. Geri çağırma süreci hakkında bilgi almak için Belkin’in destek sayfasına başvurmanız yeterli olacak.
Tüm bunların yanında, Türkiye’de doğrudan satış bilgisi paylaşılmasa da, bu modellerin paralel ithalat veya yurt dışı satın alma yoluyla Türkiye’de de kullanılabileceği değerlendiriliyor. Bu nedenle söz konusu modellerden birine sahipseniz, ürününüzün geri çağırma listesinde olup olmadığını kontrol etmeniz öneriliyor. Ayrıca, bu cihazların Türkiye’de yetkili elektronik atık merkezlerine teslim edilmesi, güvenli bertaraf açısından büyük önem taşıyor.
