Amazon, teknoloji sektöründeki istihdam politikalarında yeni bir döneme işaret eden önemli bir kararın eşiğinde. Şirket, 30 bine kadar kurumsal pozisyonu kaldırmayı değerlendiriyor. Reuters tarafından paylaşılan bilgilere göre, karar salı gününden itibaren uygulamaya konulabilir. Söz konusu işten çıkarmaların, şirketin insan kaynakları, cihaz ve hizmetler ile operasyonlar gibi çeşitli bölümlerini kapsaması bekleniyor.
Bu durum, Amazon’un son yıllarda yaşadığı en büyük işten çıkarma dalgası olma potansiyelini taşıyor. 2022 yılının sonunda başlayan ve 2023 boyunca devam eden süreçte 27 bin kişi şirketle yollarını ayırmıştı. Şimdi ise bu rakamların üzerine çıkılması söz konusu. Ne var ki, bu kez yalnızca maliyet baskıları değil, yapay zekânın yükselişi de kararın arkasındaki temel nedenlerden biri olarak öne çıkıyor. Amazon’un farklı departmanlarında yaşanan dönüşüm, istihdam yapısında da radikal değişimlere neden oluyor. Tüm bunların yanında, yeniden yapılandırmanın daha geniş bir dijitalleşme sürecinin parçası olduğu anlaşılıyor.
Amazon işleri yapay zekâya devrediyor
Amazon CEO’su Andy Jassy tarafından çalışanlara gönderilen şirket içi bilgilendirme notunda, yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte birçok kurumsal pozisyona artık gerek kalmadığı vurgulandı. Bu açıklama, şirketin yalnızca maliyetleri azaltmakla kalmayıp aynı zamanda daha otomasyon odaklı bir yapıya geçiş yaptığını da gösteriyor. Her ne kadar bu dönüşüm verimliliği artırsa da, şirket kültürü ve çalışan bağlılığı açısından bazı riskler barındırıyor. Bu noktada dikkati çeken bir diğer unsur, özellikle yönetim dışı pozisyonlarda ciddi bir daralmanın planlanması. Buna karşılık, teknik pozisyonlarda ve yapay zekâ ile ilgili alanlarda büyümenin süreceği yönünde güçlü emareler bulunuyor. Amazon’un bu kararı, yalnızca iç dinamikleri değil, sektördeki genel yönelimi de yansıtıyor.
İnsan kaynakları departmanının yeniden yapılandırılması da gündeme alınmış durumda. Bu bölümdeki personel sayısının azaltılması, işe alım süreçlerinin giderek daha fazla otomasyon sistemleriyle yürütülmesinden kaynaklanıyor. Özellikle yapay zekâ destekli değerlendirme araçları, birçok işi daha az insan kaynağı ile gerçekleştirmeyi mümkün kılıyor. Buna bağlı olarak, şirketin insan kaynağına yönelik stratejisinde gözle görülür bir dönüşüm yaşanıyor. Yine de bu süreç, çalışanlar üzerinde belirsizlik ve güvensizlik yaratma potansiyeline sahip. Bu tür duygular, performans ve iş tatmini üzerinde olumsuz etkiler bırakabiliyor.
Cihazlar ve hizmetler bölümü ise uzun süredir düşük performans nedeniyle gözlem altındaydı. Şirketin bu alanda yaptığı bazı yatırımlar beklenen geri dönüşü sağlayamadı. Bunun yanında, bazı projelerin iptaliyle birlikte bu birimlerdeki personelin iş yükü azaldı. Doğal olarak, kadroda bir daralmaya gidilmesi kaçınılmaz hale geldi. Amazon, bu departmandaki yeniden yapılandırmayı yalnızca personel azaltımı olarak değil, kaynakların daha stratejik bir şekilde kullanılması olarak da değerlendiriyor. Bu tür kararlar kısa vadeli kazançlar sağlasa da, uzun vadede yenilikçilik ve ürün geliştirme açısından dikkatli planlanması gerekiyor.
Operasyonel birimlerde de benzer bir durum söz konusu. Özellikle lojistik ve tedarik zinciri gibi alanlarda, yapay zekâ tabanlı sistemlerin yaygınlaşmasıyla birlikte bazı görevler insan gücünden bağımsız hale gelmiş durumda. Bu da şirketin bu bölümlerdeki çalışan ihtiyacını gözden geçirmesine neden oldu. Ek olarak, otomasyonun artışı ile birlikte hataların azaltılması ve süreçlerin hızlanması, yönetim kademesinin bu yönde kararlar almasına zemin hazırlıyor. Fakat çalışanların bu değişimlere adapte olması için yeterli zaman ve kaynak sağlanmazsa, organizasyonel sorunların ortaya çıkması muhtemel hale geliyor. Bu nedenle, yalnızca teknolojik altyapı değil, insan odaklı geçiş süreçleri de önem kazanıyor.
