Amazon CEO’su Andy Jassy, şirketin ikinci çeyrek bilanço görüşmesinde dikkat çeken bir açıklama yaptı. Jassy, Alexa+ üzerinden yapılan konuşmaların ileride reklam içerikli hale gelebileceğini söyledi. Şirketin yapay zekâ destekli dijital asistanı Alexa+, artık sadece komut alan bir araç değil. Daha doğal, daha uzun ve çok adımlı diyaloglar kurabilen bir sistem haline geldi.
Bu gelişmeyle birlikte, kullanıcılarla yapılan sesli sohbetler yeni bir ekonomik fırsat olarak görülüyor. Jassy, Alexa+ üzerinden yapılan alışveriş deneyimlerinin kullanıcılar tarafından beğenildiğini dile getirdi. Bunun yanı sıra, uzun süreli konuşmalar içinde reklam yerleştirmenin hem kullanıcıya ürün keşfi sunabileceğini hem de Amazon’un gelirlerini artırabileceğini belirtti. Şimdilik bu sadece bir olasılık olarak masada duruyor.
Amazon doğal diyalogların içine reklam yerleştirmek istiyor
Amazon bugüne dek Alexa’da reklamlara sınırlı şekilde yer verdi. Echo Show gibi ekranlı cihazlarda görsel reklamlar, müzik aralarında ise sesli tanıtımlar kullanıldı. Fakat Alexa+ ile hedeflenen yapı çok daha farklı. Burada amaç, yapay zekâ ile yürütülen çok adımlı bir konuşmanın içerisine reklamları doğal biçimde entegre etmek.
Yeni sistemin uygulanabilirliği ise hâlâ tartışma konusu. Her şeyden önce, bu tür reklamların kullanıcı deneyimini bozup bozmayacağı net değil. Bunun yanında, sesli asistanın güvenilirliği de önemli bir faktör. Alexa+ hâlâ zaman zaman hatalı bilgi üretebiliyor; bu durum yanlış yönlendirmelere neden olabilir.
Reklamverenlerin, yapay zekâ destekli bu platformda ürünlerini tanıtmak isteyip istemeyeceği de belirsizliğini koruyor. Çünkü kimse Alexa+ gibi bir yapay zekânın, ürünü hatalı anlatmasını istemez. Amazon’un bu tür durumlara karşı güvenlik ve doğruluk önlemleri alması bekleniyor. Aksi halde, reklamcılıktan sağlanacak gelir, olası itibar kayıplarının gölgesinde kalabilir.
Tüm bunların yanında, Amazon Alexa+’yı Prime üyelerine ücretsiz olarak sunuyor. Bunun dışında, bağımsız bir abonelik modeliyle ayda 20 dolarlık bir ücret karşılığında da erişim sağlanabiliyor. Jassy, gelecekte reklam içermeyen daha pahalı aboneliklerin de gündeme gelebileceğini ima etti. Bu da reklam göstermek istemeyen kullanıcılar için bir alternatif anlamına geliyor.
Sektör genelinde ise benzer eğilimler dikkat çekiyor. Google, arama sonuçlarına entegre yapay zekâ yanıtları içerisinde reklam testlerine başladı. OpenAI CEO’su Sam Altman da ChatGPT için “zarif” biçimde sunulacak reklamlara açık olduğunu açıkladı. Yani Amazon yalnız değil; benzer bir model üzerinde çalışan rakipler de var.
Ancak reklamlı sohbetlerin getirdiği bir diğer mesele de gizlilik endişeleri. Yapay zekâ ile yapılan konuşmalar, geleneksel asistanlardan çok daha fazla kişisel veri içeriyor. Kullanıcıların bu bilgilerin reklam amaçlı kullanılmasından rahatsız olması olası. Bu nedenle Amazon’un kullanıcı güvenliğine dair daha şeffaf politikalar geliştirmesi gerekebilir.
Amazon’un reklam gelirleri zaten yükseliş eğiliminde. 2025’in ikinci çeyreğinde bu alandaki kazançlar bir önceki yıla göre %22 oranında arttı. Alexa+’ya entegre edilecek yeni reklam modelleriyle bu artışın sürmesi hedefleniyor. Fakat bu hedefe ulaşmak için teknik yeterlilik kadar etik ve kullanıcı odaklı yaklaşımlar da büyük önem taşıyor.
Şirket, aynı dönemde yapay zekâ yatırımlarına da ciddi kaynak ayırdı. 31,4 milyar doları bulan sermaye harcamasının büyük kısmı veri merkezlerine ve kendi yapay zekâ çiplerine yönlendirildi. Alexa+ bu altyapıdan beslenerek geliştiriliyor. Ancak beklenen bazı ileri düzey özelliklerin zamanında sunulamaması, sistemin pazardaki ivmesini bir miktar yavaşlattı.
