Walmart, yapay zeka ajanlarına ayrı alışveriş profili açacak

Walmart, yapay zeka ajanlarının müşteri adına alışveriş yapması için Agent Profiles adlı profil sistemini ve Walmart Agent Gateway bağlantı altyapısını duyurdu. 21 Ekim tarihli açıklamada, profillerin önümüzdeki ay sunulacağı belirtildi. Şirket kesin bir başlangıç günü vermedi. Agent Gateway ise şirketler ve geliştiriciler için sınırlı bir beta programıyla ilerliyor.

Walmart’ın duyurusuna göre her ajan, müşterinin hesabına bağlı ayrı bir profil üzerinden çalışacak. Böylece kişinin kendi siparişleriyle asistanının verdiği siparişler birbirinden ayrılabilecek. Müşteri tüm alışverişlerde onay isteyebilecek ya da belirlediği harcama sınırı içinde ajana izin verebilecek. Şirket örnek olarak 50, 100 ve 200 dolarlık sınırlar gösteriyor.

İlk bağlantıda oluşturulan profili kullanıcı kendi Walmart hesabıyla ilişkilendirecek. İstenildiğinde profil kaldırılabilecek. Walmart, ajanların gördüğü ürün fiyatlarının insan kullanıcıların gördükleriyle aynı olacağını, geçerli tekliflerin ve ücretlerin satın alma öncesinde gösterileceğini söylüyor. Açıklama Walmart ile Sam’s Club alışverişlerini kapsıyor ve ChatGPT, Gemini ile Muse gibi mevcut konuşmalı alışveriş bağlantılarını anıyor.

Agent Gateway, alışverişi web sayfalarından ayrı bir bağlantıya taşıyor

Agent Gateway ürün sayfası, yeni altyapının farkını ürün ve teslimat verilerine doğrudan erişim olarak tanımlıyor. Bir ajan, insanlar için hazırlanmış sayfalardaki düğmeleri tek tek takip etmek yerine Walmart’ın sunduğu bağlantıdan güncel bilgi alabilecek. Şirket bu yöntemin gereksiz istekleri, gecikmeyi ve yapay zeka kullanım miktarını azaltmasını hedefliyor.

Walmart, bağlantının Sparky üzerinden ajanlarla çalıştığını belirtiyor. Doğrulanmış kimlikler, sınırlandırılmış izinler ve izlenebilir işlemler de platformun açıklanan parçaları arasında. Ürün kategorisi kısıtlamaları ve istek sınırları uygulanacak. Dolayısıyla bir ajanın sisteme bağlanması, mağazadaki bütün ürünler üzerinde sınırsız işlem yetkisi kazanacağı anlamına gelmiyor.

Beta programının koşulları erişimin yalnızca davetle sağlandığını açıkça söylüyor. Walmart erişimi durdurabiliyor; açıklanan özellikler katılımcılar arasında değişebiliyor. Bu nedenle tanıtım sayfasındaki yetenekleri, bugün bütün müşterilerin kullanabileceği tamamlanmış bir hizmet olarak değerlendirmemek gerekiyor. Agent Profiles için belirtilen takvim ile geliştiricilere açılan beta, aynı dağıtım adımı değil.

Alışveriş uygulamalarında bu yaklaşımın pratik farkı, öneri vermenin ötesinde işlemi kimin gerçekleştirdiğinin kayda geçmesi. Müşteri aynı hesaptaki siparişlere bakarken hangi alışverişi kendisinin, hangisini yetkilendirdiği ajanın yaptığını ayırt edebilecek. Birden fazla asistan kullananlar açısından da tek bir genel izin yerine her bağlantıyı ayrı yönetmek önem taşıyor.

Walmart’ın duyurusu Türkiye için bir kullanım veya teslimat açılımı içermiyor. Şimdilik açıklanan değişiklik, şirketin kendi alışveriş altyapısına bağlanan ajanların hangi sınırlar içinde çalışacağına odaklanıyor.

Kapak: Walmart’ın depo operasyonlarında kullanılan mobil teknoloji, temsilî görsel. Courtesy of Walmart.