Teknoblog Manşetler Twitter DM aracılığıyla şirketlere ulaşmayı kolaylaştırıyor

Twitter DM aracılığıyla şirketlere ulaşmayı kolaylaştırıyor

EN SON HABERLER

Microsoft SMS Organizer ile istenmeyen mesajları engelleyecek

Microsoft, Android için SMS Organizer isimli bir uygulama hazırladı. Söz konusu uygulama, telefona gelen SMS'leri otomatik olarak sınıflandırıyor. İlk...

Disney+ ilk etapta bu cihazlar üzerinde izlenebilecek

Disney, çevrimiçi abonelik servisi Disney+'ın çıkış takvimine dair yeni detayları paylaştı. Şirket, servisin ilk etapta hangi platform ve cihazlar...

Microsoft yapay zekâ birimine Apple’dan önemli transfer

Apple'ın Siri biriminin eski şefi Bill Stasior, Microsoft yapay zekâ birimine katıldı. Apple'da yedi yıl boyunca çalıştıktan sonra geçtiğimiz...

Facebook ve Twitter Çin’in trollerini açığa çıkarıyor

Facebook ve Twitter, Çin hükümeti tarafından yönetildiğine inanılan sahte hesap şebekelerini açığa çıkarttı ve söz konusu hesapları kapattı. Her...

Apple Netflix ve Amazon ile rekabet için kesenin ağzını biraz daha açıyor

Apple'ın çevrimiçi içerik platformu Apple TV+, sonbahar itibarıyla faaliyete geçecek. The Financial Times tarafından yayınlanan bir haber, Cupertino merkezli...

twitter mobil sitesi

Twitter, tüketicilerin eleştirilerini ürün ve hizmet aldıkları şirketlere ulaştırması ve karşılık alması konusunda en hızlı işleyen mecralar arasında yer alıyor. Dolayısıyla mikro blog servisinin platformu bir “çevrim içi müşteri hizmetleri merkezi” olarak kullanmayı isteyen şirketler için “karşılıklı iletişim” imkanı sunan araçlar geliştirmesi, kulağa fazlasıyla mantıklı geliyor. Twitter’ı kullanan markalar ve şirketler, bundan böyle paylaşımlarına “Özel Mesaj Gönder” başlıklı bir bağlantı ekleyebilecek. Bu bağlantıya tıklayan kullanıcılar, doğrudan muhattap olmak istedikleri marka ve şirketlere mesaj gönderebilecek.

Mikro blog servisinin müşteri-marka iletişimi konusunda sunduğu araçlar bununla sınırlı kalmıyor. “Customer Feedback” adını taşıyan özellik, şirketlerin müşteri hizmetleri iletişiminin ardından Twitter üzerinden geri bildirim ve fikir toplamasını mümkün kılıyor. Bu özellik önümüzdeki haftalardan itibaren faaliyete geçecek.

twitter dm müşteri hizmetleri

Şirketlerin müşterilerine doğrudan ulaşabilecekleri bir platform sunmak, Twitter’a gelir elde etmek adına reklamlar dışında bir kapı daha açıyor. Facebook, mesajlaşma uygulaması Facebook Messenger’ı bir tür müşteri hizmetleri servisine dönüştürme isteği uzun süredir biliniyor. Gelen haberlere göre, sosyal paylaşım sitesi kendi Messenger botlarını geliştirmek isteyen üçüncü taraf şirketlere de yardım ediyor. Facebook’un sahibi olduğu WhatsApp da kısa süre önce 1 milyar kullanıcı sayısını aşmış ve CEO Mark Zuckerberg, servisin kurumsal amaçlarla kullanımını da artırmayı hedeflediklerini dile getirmişti. Dolayısıyla Twitter DM üzerinden müşteri hizmetleri sunarken karşısında oldukça güçlü bir rakip bulabilir.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

14,273BeğenenlerBeğen
11,778TakipçilerTakip Et
4,850TakipçilerTakip Et
39,180AboneAbone Ol

MANŞETLER

Realme 5 ve Realme 5 Pro uygun fiyatla dört kamera deneyimini yaşatacak

Realme, hız kesmeden yeni telefonlar çıkarmaya devam ediyor. Şirketin bu yaklaşımı çerçevesinde gözler önüne çıkan en yeni telefonlar Realme...
video

Silikon Vadisi dizisinin altıncı ve son sezon fragmanı geldi – Video

Silikon Vadisi'nin dünyasını esprili bir dille anlatan Amerikan dizisi Silicon Valley, yani Silikon Vadisi altıncı sezonu ile birlikte ekranlara veda ediyor. HBO, Silikon Vadisi...

Şimdiye kadar gördüğümüz tüm katlanabilir telefon modelleri, konseptleri

Katlanabilir telefonlar hayatımıza girmeye başladı. Birçok üretici katlanabilir cihaz üretmeye yönelik niyetlerini ortaya koydu. Google, bu tür cihazlar için Android'e gerekli desteği ekliyor, ilk...

Microsoft ve Nvidia Minecraft’a ışın izlemenin farkını getiriyor

Minecraft çok yakında kapsamlı bir grafik yenilemesinden geçiyor. Gerçek zamanlı ışın izleme desteği sayesinde Nvidia RTX kartlı sisteme sahip olanlar aradaki farkı görebilecekler. Microsoft ve...
video

macOS Catalina Hızlı Bakış: Sidecar ve diğer yenilikler – Video

macOS Catalina da WWDC 2019'da Apple'ın ön gösterimini gerçekleştirdiği yeni işletim sistemi sürümleri arasında yer alıyordu. Sonbaharda çıkması planlanan macOS Catalina için geri sayımın...

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR