Samsung WhatsApp üzerinden teknik destek sunuyor

İlk durak Hindistan

Hindistan koronavirüs salgınından en sert şekilde etkilenen ülkeler arasında bulunuyor. Son rakamlara göre 697 bin 413 koronavirüs vakasına rastlanan ülkede 19 bin 693 kişi hayatını kaybetti. Salgın nedeniyle uzun süreli karantinaların uygulandığı Hindistan’da, insanlar akıllı telefonlarını eskiye kıyasla daha yoğun biçimde kullanıyor. Ancak bu süreçte cihazlarda görülen teknik problemleri çözmek de zorlaşıyor. Söz konusu zorluğu ortadan kaldırmak isteyen Samsung, Hindistan için WhatsApp üzerinden teknik destek sunmaya başladı.

Samsung’un Hindistan için sunduğu bu hizmette neden WhatsApp’ı tercih ettiğini anlamak çok zor değil. Hindistan, WhatsApp’ın en çok kullanıcıya sahip olduğu ülkeler arasında başı çekiyor. Dolayısıyla Samsung’un temassız teknik destek için WhatsApp’ı tercih etme nedeni daha kolay anlaşılıyor.

Samsung’dan verilen bilgiye göre; şirketin Hindistan’daki müşterileri, 1800-5-SAMSUNG WhatsApp destek numarası aracılığıyla haftanın yedi günü sabah 09:00’dan akşam 18:00’e kadar ürünleri için teknik destek alabilecek. Bu numara üzerinden servis noktalarının adreslerini öğrenmek, tamirdeki cihazın durumu hakkında bilgi almak, yeni satın alınan Samsung ürünleri için demo ve kurulum yaptırabilmek mümkün olacak.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Redmi Note 10 Pro 5G için ilk işaret

Samsung, WhatsApp dışında başka temassız iletişim yolları da sunuyor. Şirketten verilen bilgiye göre; uzaktan destek, canlı sohbet, müşteri hizmetleri desteği ve “kendin yap” videoları da seçenekler arasında yer alıyor.

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Samsung Galaxy A72 İncelemesi

Akıllı telefon fiyatlarının yükselmesi tüketicilerin biraz daha orta segment telefonlara ilgi göstermesine neden oluyor. Üreticiler de bu segmentteki ürünlerine amiral gemisi telefonları kadar önem...

Discovery Plus içerikleri BluTV uygulamasında yer bulmaya başladı

Discovery, geçtiğimiz yılın sonlarına doğru orijinal içeriklerini barındıran bir isteğe göre video izleme servisi olan Discovery Plus'ı faaliyete geçirmişti. Başta ABD olmak üzere çeşitli...
Bu haberi arkadaşınızla paylaşın