Samsung Members müşteri hizmetlerini kolaylaştırmaya çalışıyor

samsung members

Tüm güzelliklerine rağmen, akıllı telefonlar kimi kullanıcılar için gereğinden fazla sıkıntıya sebep olabiliyor. Oldukça yetenekli ve güçlü olsalar da, Samsung’un Galaxy serisi Android telefonları karmaşıklıklarıyla biliniyor. Google’dan yapılan aramaların yetersiz kaldığı ve teknolojiyle yakından ilgilenen arkadaşın ulaşılamadığı zamanlarda kullanıcılarının çaresiz kalmasını istemeyen Samsung, Members adını taşıyan uygulamasıyla Galaxy cihaz sahiplerinin yaşadıkları sorunlara doğru kişilerden doğru yanıtlar almasını amaçlıyor.

Samsung Members ismi, kulağa ilk başta sadece belli bir grubun erişebileceği özel bir servis gibi geliyor. Ancak bunun tam aksine, uygulamayla tüm Galaxy sahiplerinin diledikleri konuda ve farklı biçimlerde yardım alması mümkün oluyor.

Sorunlarını tek başına çözmeyi sevenler için uygulamada çok sayıda “Sıkça Sorulan Soru” bulunuyor. Bu sorularda aradığı cevabı bulamayanlar ise “Galaxy Uzmanı” aracılığıyla direkt olarak yaşadığı probleme ilişkin bir çözüme erişebiliyor. Kullanıcılar, diledikleri takdirde bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle canlı biçimde iletişim kurabiliyor. En son çare olarak, uygulama aracılığıyla telefonun kontrolü uzaktan çözüm için uzmanlara bırakılabiliyor. Bunun kullanıcı izniyle gerçekleştiğini belirtmekte fayda var.

Samsung Members uygulamasında bulunan geri bildirim seçenekleri ise kullanıcıların gördükleri hataları ve şüpheli aktiviteleri bildirmesini sağlıyor. Topluluk bölümü ise Galaxy kullanıcılarının birbirleriyle ipucu ve sorun çözümü paylaşımında bulunduğu bir tür forum niteliği taşıyor. Kullanıcılar, Öneriler bölümüyle fikirlerini Samsung’a iletebiliyor.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
OnePlus Nord 2 tüm detaylarıyla görüldü

Şu an için Çin, İspanya, Birleşik Arap Emirlikleri, Brezilya ve Rusya gibi ülkelerden erişilebilen uygulamanın kapsama alanının önümüzdeki dönemde genişletilmesi planlanıyor.

Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları ve ürün incelemeleri YouTube kanalımızda. Abone olun, yeni videoları kaçırmayın!

Arm ucuz ve esnek plastik çiplerle yeni bir Nesnelerin İnterneti’ne kapı açıyor

Mikroçipler şu anda çamaşır makinelerinden elektrik direklerine kadar her şeyde karşımıza çıkıyor. Yakındaysa devrelerin plastik, kağıt ve kumaş üzerine kuruş fiyatına basılması devri başlayacak....

EA Play Live 2021 yayınından dikkat çeken yeni oyun duyuruları

EA, perşembe akşamı yayınlaıdğı Play Live adlı etkinlikte, bir saat boyunca en büyük oyunlarından bazılarının geleceği hakkında detaylar verdi. Aslına paylaşılan çoğu detay şaşırtıcı...

AirPods 3 ve bir sonraki iPhone SE ile ilgili en son tahminler

Apple, Nikkei tarafından verilen bir habere göre, gelecek ay içinde güncellenmiş AirPods modelinin, diğer bir deyişle AirPods 3 kablosuz kulaklıkların seri üretimine başlayacak. Şirket...

Twitter olumlu ve olumsuz oy tepkileri için denemeler yapıyor

Twitter, retweetleme ve yanıtlama için var olan normal seçeneklere eşlik edecek yeni araçları test ediyor. Bazı kullanıcılar tweet'ler için yeni olumlu oy ve olumsuz...

Clubhouse davet ve bekleme listesini kaldırdı, üyelik herkese açıldı

Clubhouse genişliyor. Kurucu ortaklar Paul Davison ve Rohan Seth, çarşamba günü uygulamaya kullanıcı kaydının artık yalnızca davetlilere açık olmadığını duyurdu. Bir sözcü, şu anda...

Twitter TweetDeck için yaptığı kapsamlı yenilikleri ilk kez paylaştı

Twitter'ın TweetDeck'in hâlâ var olduğunun farkında ve şirket bir süredir bu servisin kapsamlı bir yenilemesi üzerinde çalışıyordu. Salı günü ise, yeniden düzenlenmiş uygulamanın tek...

Netflix oyun açılımını mobil cihazlarla başlatacak

Netflix, oyun alanındaki ilk faaliyetlerinin mobil oyunlara odaklanacağını ve oyunların kullanıcıların Netflix aboneliklerine dahil edileceğini açıkladı. Şirket bu duyuruyu salı günkü ikinci çeyrek kazanç...
Bu haberi arkadaşınızla paylaşın