Samsung Galaxy Note 7 için ABD’de tam sayfa özür ilanı verdi

samsung galaxy note 7Galaxy Note 7 nedeniyle kaybettiği müşteri desteğini yeniden kazanmak için çalışan Samsung, dün ABD’nin üç büyük gazetesine tam sayfa özür ilanı verdi. Mektup formatındaki ilan The Wall Street Journal, The New York Times ve The Washington Post’ta yayınlandı. İlandaki mektubun altında Samsung Electronics Kuzey Amerika Başkanı ve CEO’su Gregory Lee’nin imzası bulunuyor.

Mektupta Samsung’un görevinin en önemli ilkelerinden birinin de sınıfının en iyi güvenliğini ve kalitesini sağlamak olduğu hatırlatıldı. Son zamanlarda bu sözü yerine getiremediklerini hissettiklerini söyleyen Lee, bunun için gerçekten üzgün olduklarının altını çizdi. Note 7’nin her boyutunun yeniden inceleneceğini belirten Samsung Electronics Kuzey Amerika Başkanı; mümkün olduğunca hızlı hareket etmek istediklerini, ancak doğru cevaplar için biraz zamana ihtiyaç duyduklarını ifade etti.

Şirketten yapılan açıklamada neyin yanlış gittiğini bulmak için cihazın geliştirme ve üretim süreçlerinin yeniden mercek altına alındığı belirtildi. Ağustos ayının ilk günlerinde resmiyet kazanan Samsung Galaxy Note 7, tasarımındaki kritik hatalar nedeniyle aşırı ısınma sorunuyla karşı karşıya kalmıştı. Güney Koreli şirket ilk olarak eylül ayının başlarında telefonu geri çağırmış, yeni seride de aynı sorunların görülmesi üzerine üretimi durdurma kararı almıştı. Samsung’dan yapılan son açıklamaya göre, ABD’de satılan Note 7’lerin yüzde 85’i geri toplanmış durumda.

Samsung Galaxy Note 7 dışında çamaşır makineleri nedeniyle de sıkıntı yaşıyor

İlanda Samsung’un üstten çamaşır alan çamaşır makineleriyle ilgili olarak yaşanan probleme de değiniliyor. Şirket, 34 farklı modelde görülen problem nedeniyle geçtiğimiz hafta ABD’de toplamda 2.8 milyon makineyi geri çağırmıştı. Makinelerin üst kısmının ana kasadan ayrılmasının 9 kişinin yaralanmasına yol açtığı belirtilirken, toplam vaka sayısının 700’ü geçtiği ifade ediliyor.

Samsung’un özür mektubunun Amerikan müşterileri nezdindeki etkisini görmek içinse biraz zaman gerekiyor.

Güncelleme: Samsung, Avrupa’daki Galaxy Note 7 kullanıcılarından da benzer ifadeleri barındıran bir mektupla özür diledi. Gazeteler yerine şirketin web sitesi aracılığıyla yayınlanan mektubun altında Samsung Electronics Avrupa Başkanı ve CEO’su YH Eom’un imzası bulunuyor. Mektupta Samsung’un köklü bir inovasyon geçmişinin olduğu ve hatalarından ders almayı bildiği vurgulandı.

Teknoblog Mobil Uygulamalar

Güncel teknoloji haberleri Teknoblog iPhone ve Android uygulamalarıyla her an elinizin altında.

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

Apple M1 işlemcili Mac bilgisayarda Windows başarıyla çalıştırıldı

Apple'ın yazılım mühendisliğinden sorumlu başkan yardımcısı Craig Federighi, Windows 10'un ARM versiyonunun Apple Silicon M1 işlemcili Mac'lerde çalışabileceğini, ancak bunun Microsoft'a bağlı olduğunu söylemişti....

Netflix Aralık 2020 programı: Yıl film şöleniyle kapanıyor

Netflix Aralık 2020 takvimi içinde birbirinden ilgi çekici filmler var. Gerek orijinal Netflix filmleri gerek lisanslı filmler olsun, izlemesi zevk verecek yapımlar Netflix abonelerini...

Huawei Watch Fit İncelemesi

Huawei Watch Fit Huawei Online Mağaza'dan satın alın SATIN AL Akıllı telefon üreticilerinin büyük bir kısmı akıllı saat pazarında da boy gösteriyor. Pek çok şirket, telefonların uzantısı...

Huawei Online Mağaza’da Muhteşem Cuma indirimleri

Huawei Online Mağaza, Muhteşem Cuma indirimleri olarak adlandırdığı indirimler kapsamında akıllı telefon ve diğer aksesuarlarda bugüne özel indirim fırsatları sunuyor. Bununla birlikte piyasada bulunan...

iPhone 12 ve iPhone 12 Pro Türkiye’de ön satışa çıktı

Apple'ın 2020 model iPhone'ları Türkiye'deki tüketicilerle buluşmaya başlıyor. Yurt dışında olduğu gibi, dört yeni iPhone 12 modelinden ilk olarak iPhone 12 ve iPhone 12...

Huawei Watch Fit İncelemesi

Huawei Watch Fit Huawei Online Mağaza'dan satın alın SATIN AL Akıllı telefon üreticilerinin büyük bir kısmı akıllı saat pazarında da boy gösteriyor. Pek çok şirket, telefonların uzantısı...

Apple Watch SE İncelemesi

Apple, daha önce iPhone'larda uyguladığı satış stratejisini Apple Watch'ta da uygulayarak yeni bir model çıkardığında bir önceki yılın modelini de satışta tutmaya devam ediyor....

macOS Big Sur İncelemesi

Apple, geçtiğimiz haziran ayında iOS 14, iPadOS 14 gibi işletim sistemleriyle birlikte macOS Big Sur'un da ön gösterimini yapmıştı. Ancak bu yeni masaüstü sürümünün...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun