Google’dan çağrı merkezlerinde beklemeyi kolaylaştıracak özellik

Bir çağrı merkezi veya telefonun otomatik bir sistem tarafından açıldığı herhangi bir yer arandığında ilgili kişiye bağlanmak için beklemek genellikle oldukça sıkıcı oluyor. Bekleme süresi uzadıkça bu durum biraz daha sıkıntılı hâle geliyor. Pek çok insan çareyi telefonun hoparlörünü açıp beklemekte bulsa da, bu süreçte sürekli tekrarlanan müzik de sinir bozabiliyor. Google, Hold for Me (Benim İçin Bekle) adını taşıyan yeni özelliğiyle bu durumu ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Android’de kullanıcılarla buluşacak olan Hold for Me, ilk olarak Pixel 5 ve Pixel 4a 5G‘de ön izleme sürümüyle boy gösterecek. Bu özellik, ücretsiz bir numara arandığında ve kullanıcılar beklemeye alındığında devreye girecek.

Bekleme süresi başladıktan sonra Google Asistan görüşmenin takibini üstlenecek. Kullanıcılar da bu sırada yapmaları gereken diğer işlerle ilgilenebilecek. Hattın diğer ucuna gerçek bir kişi bağlandığında kullanıcılar ses, titreşim ve ekranda gösterilen bir bildirimle durumdan haberdar edilecek. Karşı taraftaki kişiden de kısa bir süre için beklemesi istenecek. Bekleme süresinde dileyen kullanıcılar, o anda eğer varsa söylenen şeyleri ekran üzerinde yazılı olarak görebilecek.

Şu anda opsiyonel bir özellik olan Hold for Me, Google ayarları üzerinden aktif hâle getirilebiliyor. Bunun Google’ın çağrı deneyimini geliştirmek için geliştirdiği “Call Screening” gibi diğer özelliklere benzer olduğu söylenebilir.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Snapdragon 870 ile 865 2021 model telefonlar için yeniden ısıtıldı

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

LG akıllı telefon pazarından çıkmayı değerlendiriyor

LG, neredeyse altı yıldır kesintisiz biçimde zarar etmesinin ve 5 milyar dolar harcamanın ardından akıllı telefon pazarından çıkma konusunu ciddi şekilde değerlendiriyor. The Korea...

MediaTek Dimensity 1200 ve 1100 tanıtıldı

MediaTek ilk 6 nm yongaları Dimensity 1200 ve 1100'ü duyurdu. Şirket şimdiye kadar Dimensity serisinde 7 nm yongalara yer vermişti. Cortex A78 çekirdeğinin kullanıldığı...

Netflix’in abone sayısı 200 milyonu geçti

Netflix, abone sayısı konusunda önemli bir kilometre taşını geride bıraktı. Platformun küresel abone sayısı 200 milyonu geçti ve 203.6 milyona ulaştı. Bu başarıda 2020'nin...

Instagram CEO’sundan Reels açıklaması ve TikTok itirafı

Instagram CEO'su Adam Mosseri, TikTok'a rakip olarak hazırladıkları Reels formatının mevcut durumundan pek memnun olmadığını belirtti. Mosseri, Reels'le ilgili fikirlerini The Verge sitesinin Decoder...

Snapdragon 870 ile 865 2021 model telefonlar için yeniden ısıtıldı

Qualcomm yeni bir akıllı telefon işlemcisi duyurdu. Geçen yılın Snapdragon 865 ve 865 Plus işlemcilerini Qualcomm Snapdragon 870 takip ediyor. Açıkçası, 870 yeni nesil...

TBMM’den sosyal medya şirketlerine davet

1 Ekim 2020'de yürürlüğe giren 5651 sayılı yasayla birlikte sosyal medya şirketlerine Türkiye'de temsilci bulundurma zorunluluğu getirilmişti. Bu süreçte YouTube, TikTok, LinkedIn ve Facebook...

Discovery ve BluTV arasında Türkiye pazarı için önemli ortaklık

Geçen yılın sonlarında Discovery Plus servisinin duyurusunu gerçekleştiren ve bu ayın başlarında da Türkiye'yi da kapsayacak şekilde Vodafone ile stratejik ortaklığa imza atan Discovery,...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Ana ekrana ekleyin

Ekle
×