Google’dan çağrı merkezlerinde beklemeyi kolaylaştıracak özellik

Bir çağrı merkezi veya telefonun otomatik bir sistem tarafından açıldığı herhangi bir yer arandığında ilgili kişiye bağlanmak için beklemek genellikle oldukça sıkıcı oluyor. Bekleme süresi uzadıkça bu durum biraz daha sıkıntılı hâle geliyor. Pek çok insan çareyi telefonun hoparlörünü açıp beklemekte bulsa da, bu süreçte sürekli tekrarlanan müzik de sinir bozabiliyor. Google, Hold for Me (Benim İçin Bekle) adını taşıyan yeni özelliğiyle bu durumu ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Android’de kullanıcılarla buluşacak olan Hold for Me, ilk olarak Pixel 5 ve Pixel 4a 5G‘de ön izleme sürümüyle boy gösterecek. Bu özellik, ücretsiz bir numara arandığında ve kullanıcılar beklemeye alındığında devreye girecek.

Bekleme süresi başladıktan sonra Google Asistan görüşmenin takibini üstlenecek. Kullanıcılar da bu sırada yapmaları gereken diğer işlerle ilgilenebilecek. Hattın diğer ucuna gerçek bir kişi bağlandığında kullanıcılar ses, titreşim ve ekranda gösterilen bir bildirimle durumdan haberdar edilecek. Karşı taraftaki kişiden de kısa bir süre için beklemesi istenecek. Bekleme süresinde dileyen kullanıcılar, o anda eğer varsa söylenen şeyleri ekran üzerinde yazılı olarak görebilecek.

Şu anda opsiyonel bir özellik olan Hold for Me, Google ayarları üzerinden aktif hâle getirilebiliyor. Bunun Google’ın çağrı deneyimini geliştirmek için geliştirdiği “Call Screening” gibi diğer özelliklere benzer olduğu söylenebilir.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Quibi Apple TV, Android TV ve Fire TV uygulamaları yayınlandı

YORUMLARINIZI BEKLİYORUZ

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

BAKMADAN GEÇMEYİN

NASA’dan Ay’da suyun varlığı ile ilgili önemli keşif [Video]

NASA, gelecekteki insan uzay araştırmaları için etkileri olabilecek, çığır açıcı nitelikte bir keşifle Ay'da suyun varlığını doğruladı. 26 Ekim Pazartesi günü özel bir basın etkinliğinde...

OnePlus Nord N10 5G ve N100 resmiyet kazandı

OnePlus Nord N10 5G ve N100, bir süredir devam eden sızıntıların sonunda resmen gözler önüne çıktı. OnePlus'ın Nord serisinin yeni üyeleri, orijinal Nord'a kıyasla...

Abonelik Fesih Başvurusu e-Devlet kapısında, nasıl yapılır?

Cep telefonu, sabit telefon, internet veya TV hizmet aboneliklerini iptal ettirmek en zorlu süreçlerden bir tanesi. Genellikle şirketler müşterilerinin kendilerinden ayrılmasını daha da zahmetli...

Apple’ın AirPods ve HomePod planlarına dair yeni iddialar

Apple AirPods Pro'yu geçtiğimiz yıl ekim ayının sonlarında tanıtmıştı. 2020'yi şimdiye kadar AirPods kanadında sessiz geçiren şirket, bu sessizliğini 2021'de bozacak gibi görünüyor. Bloomberg'de...

Galaxy S10+ sahibi olmak isteyenler için indirim fırsatı

Samsung şu sıralar Galaxy S20 Fan Edition gibi nispeten uygun fiyatlı ve amiral gemisi telefon seviyesinde özellikler sunan bir Android telefonun tanıtımını yoğun bir...

Dell XPS 13 7390 dizüstü bilgisayarda bugüne özel indirim ve diğer fırsatlar

Dizüstü bilgisayarlar bu sıralar oldukça revaçta ve tüketiciler uygun fırsatları kolluyor. Dell'in ilgi çekici ürün serilerinden bir tanesi olan XPS 13 serisi içinde orta...

Video: Samsung Galaxy Tab S7 Kutusundan Çıkıyor (Ön İnceleme)

Samsung Galaxy Tab S7 GittiGidiyor'dan satın alın SATIN AL Galaxy Note 20 serisinin tanıtıldığı, ağustos ayının başındaki Unpacked etkinliğinde Samsung, Galaxy Tab S7 ve S7 Plus tabletlerin...

Robot süpürge satın almak isteyenler için uygun tavsiye ve fırsatlar

Son zamanlarda evlerde en çok görmeye başladığımız elektronik ürünlerden bir tanesi robot süpürgeler oluyor. Elektrik süpürgesinin zahmetinden kurtulmak isteyenler, etrafta dolaşan  ve karşılaştığı engeller...

F1 Portekiz GP 2020: Saat kaçta, nasıl canlı izlenir?

Yaşanan yeni tip koronavirüs pandemisi nedeniyle düzeni değişen Formula 1 şampiyonası bu yıl uzun zamandır uğramadığı ülkelere gidiyor. Türkiye gibi Portekiz de bunlardan bir...

Bilgilendirici ve kaliteli teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun