Ana Sayfa » Mobil » Google’dan çağrı merkezlerinde beklemeyi kolaylaştıracak özellik

Google’dan çağrı merkezlerinde beklemeyi kolaylaştıracak özellik

Bir çağrı merkezi veya telefonun otomatik bir sistem tarafından açıldığı herhangi bir yer arandığında ilgili kişiye bağlanmak için beklemek genellikle oldukça sıkıcı oluyor. Bekleme süresi uzadıkça bu durum biraz daha sıkıntılı hâle geliyor. Pek çok insan çareyi telefonun hoparlörünü açıp beklemekte bulsa da, bu süreçte sürekli tekrarlanan müzik de sinir bozabiliyor. Google, Hold for Me (Benim İçin Bekle) adını taşıyan yeni özelliğiyle bu durumu ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Android’de kullanıcılarla buluşacak olan Hold for Me, ilk olarak Pixel 5 ve Pixel 4a 5G‘de ön izleme sürümüyle boy gösterecek. Bu özellik, ücretsiz bir numara arandığında ve kullanıcılar beklemeye alındığında devreye girecek.

Bekleme süresi başladıktan sonra Google Asistan görüşmenin takibini üstlenecek. Kullanıcılar da bu sırada yapmaları gereken diğer işlerle ilgilenebilecek. Hattın diğer ucuna gerçek bir kişi bağlandığında kullanıcılar ses, titreşim ve ekranda gösterilen bir bildirimle durumdan haberdar edilecek. Karşı taraftaki kişiden de kısa bir süre için beklemesi istenecek. Bekleme süresinde dileyen kullanıcılar, o anda eğer varsa söylenen şeyleri ekran üzerinde yazılı olarak görebilecek.

Şu anda opsiyonel bir özellik olan Hold for Me, Google ayarları üzerinden aktif hâle getirilebiliyor. Bunun Google’ın çağrı deneyimini geliştirmek için geliştirdiği “Call Screening” gibi diğer özelliklere benzer olduğu söylenebilir.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Lenovo'nun son Legion 2 Pro paylaşımı tasarımı doğruluyor

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Ramazan ayında uygulanacak yeni koronavirüs tedbirleri açıklandı

Son zamanlarda artan günlük vaka sayıları nedeniyle Ramazan ayının başlangıcından itibaren yeni koronavirüs tedbirlerinin alınması bekleniyordu. Bugün düzenlenen Cumhurbaşkanlığı Kabinesi toplantısı ardından bir açıklama...

Samsung’dan Galaxy S21 Ultra ile S20 Ultra karşılaştırması

Samsung, 2020 ve 2021'in ilk yarılarında çıkan ve birbirinin takipçisi olan Galaxy S20 Ultra ve Galaxy S21 Ultra modelleri için karşılaştırma niteliğinde bir infografik...

Apple’ın yeni etkinliği için beklenen işaret Siri’den geldi

Yeni Apple etkinliği için beklenen doğrulama, Apple'ın dijital asistanı Siri'den geldi. MacRumors sitesinin haberine göre, Siri'ye Apple'ın sıradaki etkinliğinin ne zaman olduğu sorulduğunda "20...

Microsoft Nuance’i 19.7 milyar dolar karşılığında satın alıyor

Microsoft'un ses tanıma teknolojileri üzerinde çalışan Nuance'i satın almaya hazırlandığına dair haberler kısa süre önce gündeme gelmişti. Beklenen açıklamanın yapılması da fazla zaman almadı....

Galaxy S21 FE sızıntısı geleneksel tasarımı gösteriyor

Samsung'un Galaxy S20 FE'nin gördüğü ilgi nedeniyle cihazın takipçisi üstünde çalıştığı biliniyor. Galaxy S21 FE adını taşıması beklenen bu akıllı telefona dair detaylar da...

Apple’a göre iMessage Android sürümü yarardan çok zarar verirdi

Apple, iMessage’ın mavi baloncuklarının Android'e geçiş yapan kişilerin önünde büyük bir engel olduğunu biliyor, bu nedenle hizmet Google'ın mobil işletim sisteminde hiç görünmedi. Bu...