Google’dan çağrı merkezlerinde beklemeyi kolaylaştıracak özellik

google news abone ol

Bir çağrı merkezi veya telefonun otomatik bir sistem tarafından açıldığı herhangi bir yer arandığında ilgili kişiye bağlanmak için beklemek genellikle oldukça sıkıcı oluyor. Bekleme süresi uzadıkça bu durum biraz daha sıkıntılı hâle geliyor. Pek çok insan çareyi telefonun hoparlörünü açıp beklemekte bulsa da, bu süreçte sürekli tekrarlanan müzik de sinir bozabiliyor. Google, Hold for Me (Benim İçin Bekle) adını taşıyan yeni özelliğiyle bu durumu ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Android’de kullanıcılarla buluşacak olan Hold for Me, ilk olarak Pixel 5 ve Pixel 4a 5G‘de ön izleme sürümüyle boy gösterecek. Bu özellik, ücretsiz bir numara arandığında ve kullanıcılar beklemeye alındığında devreye girecek.

Bekleme süresi başladıktan sonra Google Asistan görüşmenin takibini üstlenecek. Kullanıcılar da bu sırada yapmaları gereken diğer işlerle ilgilenebilecek. Hattın diğer ucuna gerçek bir kişi bağlandığında kullanıcılar ses, titreşim ve ekranda gösterilen bir bildirimle durumdan haberdar edilecek. Karşı taraftaki kişiden de kısa bir süre için beklemesi istenecek. Bekleme süresinde dileyen kullanıcılar, o anda eğer varsa söylenen şeyleri ekran üzerinde yazılı olarak görebilecek.

Şu anda opsiyonel bir özellik olan Hold for Me, Google ayarları üzerinden aktif hâle getirilebiliyor. Bunun Google’ın çağrı deneyimini geliştirmek için geliştirdiği “Call Screening” gibi diğer özelliklere benzer olduğu söylenebilir.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Android 13 sürpriz yumurtası tam bir emoji şenliği

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Apple Destek Topluluğu Forumları gönüllü üyeleri için özel program

Apple, destek forumlarının en aktif ve yardımsever üyelerini yeni Apple Community Plus programıyla ödüllendiriyor. Yalnızca davetli program, bu "üst düzey" Destek Topluluğu üyelerine özel...

BMW Google’ın Android Automotive OS girişiminin en son destekçisi oluyor

Google'ın Android Automotive OS adını verdiği işletim sistemi sektörde ivme kazanıyor. Bu hafta içinde BMW, platformu gelecekte çıkaracağı bazı araçları için kullanacağını duyurdu. Şirket,...

Xiaomi 12S Ultra Sony ile birlikte geliştirilen 1 inç sensörle gelecek

Akıllı telefon kameraları alanındaki rekabetin son yıllarda piksel sayısından diğer niteliklere kaydığını görüyoruz. Sensör boyutları da rekabetin arttığı noktalardan bir tanesi. Çoğu telefonda nispeten...

Sony’den InZone markası altında oyunculara özel monitörler ve diğer aksesuarlar

Sony'nin, "duyuları keskinleştirerek oyun yeteneğini en üst düzeye çıkaran ve PC oyuncularının yeteneklerini oyuna daha iyi yansıtmasını sağlayan" yeni oyun donanım markası InZone tanıtıldı. Şirketin...

TCL 30 Serisi üyeleri TCL 30 ve 30+ Türkiye’de satışa sunuldu

TCL, geçtiğimiz nisan ayında Türkiye tanıtımını yaptığı, erişilebilir fiyat politikasında yüksek performansı ve yenilikleri sunduğunu belirttiği, 128 GB depolama alanına sahip TCL 30+ ve...

Gmail’ın yenilenmiş kullanıcı arayüzü daha fazla kullanıcıya açılıyor

Google şubat ayında Gmail için Meet, Sohbet ve Alanlar'ı birbirine yaklaştıran ve Material You stil efektlerinin çoğunu içeren güncellenmiş bir kullanıcı arayüzünü kullanıma sunmaya...

VW ID Aero elektrikli sedan konsept otomobilini tanıttı

Volkswagen, 2023'te Çin'de üretime geçirmeyi planladığı, şık ve yeni bir elektrikli sedan konsepti olan ID Aero'yu duyurdu. Elektrikli otomobilin aerodinamik şekli ve 4.87 metrelik...

Xiaomi 12S serisinin tanıtım tarihi belli oldu

Bir süredir konuşulan Xiaomi 12S serisinin tanıtım tarihi belli oldu. Xiaomi yeni telefonlarını 4 Temmuz'da gerçekleştireceği etkinlikte gözler önüne çıkaracak. Bu etkinlikte 12S'e 12S...