OpenAI, ChatGPT Güvenilir Kişi özelliğini yetişkin kullanıcılar için kullanıma açtı. Bu özellik sayesinde hesap sahibi, zor anlarda ulaşılacak bir arkadaşını, aile üyesini veya bakım veren kişiyi seçebiliyor. Sistem, sohbetlerde kendine zarar verme ya da intihar riski algıladığında kullanıcıyı bu kişiyle temas kurmaya yönlendiriyor.
Bununla birlikte OpenAI, yalnızca yönlendirme yapmakla kalmıyor. Sistem ciddi güvenlik kaygısı algıladığında hesaba eklenen güvenilir kişiye otomatik bir bildirim gönderiyor. Bildirim, kişinin kullanıcıyı kontrol etmesini ve gerçek dünyada destek kurmasını hedefliyor. OpenAI, sohbet içeriğini güvenilir kişiyle paylaşmadığını özellikle belirtiyor.
Öte yandan kullanıcı bu kişiyi doğrudan kendi hesabından ekliyor. Karşı taraf daveti kabul etmeden özellik çalışmaya başlamıyor. Böylece şirket, hassas bir güvenlik adımı için iki taraflı onay süreci kullanıyor. Kullanıcı veya güvenilir kişi, daha sonra bu bağlantıyı hesaptan kaldırabiliyor.
Ayrıca OpenAI, riskli sohbetleri yalnızca otomatik sistemlerle takip etmiyor. Şirket, ciddi bir tehlike algıladığında eğitimli ekiplerini sürece dahil ediyor. Uygun gördüğü vakalarda kolluk kuvvetleriyle de iletişime geçiyor. Bu yaklaşım, ChatGPT merkezli “saldırı” ve “intihar” davaları sonrasında daha görünür hâle geldi.
OpenAI destek zincirini gerçek kişilere uzatıyor
Güvenilir Kişi, ChatGPT’nin kriz anlarında yalnızca metin tabanlı öneri vermesinin ötesine geçiyor. OpenAI, kullanıcı ile yakını arasında daha erken bir temas kanalı açıyor. Şubat ayında şirket, bazı ruh sağlığı bağlantılı ChatGPT vakalarının Kaliforniya’da tek bir süreçte koordine edildiğini de paylaşmıştı.
Bu özellik, ChatGPT güvenlik özellikleri arasında doğrudan insan desteğine bağlanan en somut adımlardan biri oluyor. Kullanıcı tarafında hesap ayarlarına eklenen güvenilir kişi, yalnızca ciddi risk sinyallerinde uyarı alıyor. OpenAI, yardım sayfalarında bu kişinin bakım veren, aile üyesi veya yakın arkadaş olabileceğini açıklıyor.
