Finansal teknoloji şirketi Block, çalışan sayısını dramatik biçimde azaltma kararı aldı. Şirket, mevcut 10 bin kişilik kadrosunu 6 binin altına çekiyor ve operasyonlarını daha az çalışanla yürütmeyi planlıyor. Kararın merkezinde ise daha fazla yapay zekâ aracı kullanımı yer alıyor.
Twitter’ın kurucusu olarak da bilinen Jack Dorsey, hissedarlara gönderdiği mektupta bu dönüşümün gerekçesini açık biçimde ortaya koydu. Dorsey, “Akıllı araçlar şirket kurma ve yönetme biçimini değiştirdi” ifadesini kullandı. Bununla birlikte, daha küçük ekiplerin geliştirilen araçlarla daha yüksek verim üretebildiğini vurguladı. Üstelik bu araçların kapasitesi her hafta daha hızlı gelişiyor.
Öte yandan şirket, bu kararı finansal sonuçlarını açıkladığı gün duyurdu. Block, 2025 mali yılını 1,71 milyar dolar faaliyet geliriyle kapattı. Bu rakam, giderler sonrası elde edilen kârı ifade ediyor ve şirketin operasyonel anlamda güçlü kaldığını gösteriyor.
Block, şirket içinde yapay zekâyı merkeze yerleştiriyor
Dorsey’nin mektubu yalnızca işten çıkarmaları değil, şirketin çalışma biçimini de tarif ediyor. Buna göre intelligence araçları, karar alma süreçlerinden risk yönetimine kadar tüm alanlarda kullanılacak. Şirket, ürün geliştirme süreçlerini ve müşteri hizmetlerini de bu araçlar üzerinden şekillendirecek.
Geçtiğimiz yıl Block’un, büyük dil modelleriyle etkileşim kurabilen bir yapay zekâ ajanı geliştirdiği ortaya çıkmıştı. “codename goose” adı verilen bu sistem, şirket içi süreçlerde aktif rol üstleniyor. Yönetim kadrosu, bu proje ve benzeri araçların binlerce çalışanın görevlerini karşılayabilecek kapasiteye ulaşmasını hedefliyor.
Bu adım, şirketin ilk büyük küçülmesi değil. 2024 ve 2025 yıllarında da yaklaşık 1.000 kişilik işten çıkarma söylentileri gündeme gelmişti. Ancak bu kez planlanan küçülme, toplam çalışan sayısının neredeyse yarısını kapsıyor. Böylece Block, insan kaynağı yerine otomasyon ve yapay zekâ destekli üretim modelini öne çıkarıyor.
Block; Square ve Cash App gibi ödeme platformlarını işletiyor. Bu platformlar, hem bireysel hem kurumsal kullanıcılar için geniş bir finansal hizmet ekosistemi sunuyor. Şirket, bundan sonraki süreçte bu hizmetleri daha az çalışanla, ancak daha yoğun LLM tabanlı sistemler kullanarak yürütmeyi planlıyor.
