Amazon’un World Product Graph adlı bir ürün verisi girişimini değerlendirdiği ortaya çıktı. Alexa ile alışveriş deneyiminin genişlediği dönemde gündeme gelen çalışma, Amazon’un satmadığı ürünleri de kapsayan bir bilgi ağı hedefliyor. Şirket ise taslak belgelerin güncel planları eksik yansıtabileceğini ve her fikrin bir hizmete dönüşmediğini belirtiyor. Burada konuşulan şey, bütün ürünleri Amazon’un kendi deposuna getirmek değil. Amaç, farklı mağazalarda bulunan ürünlerin özelliklerini ve aralarındaki ilişkileri daha iyi tanımlamak. Böyle bir veri ağı, ürün araştırması sırasında sorulan sorulara daha ayrıntılı karşılık verilmesine yardımcı olabilir.
Bu ayrım özellikle birbirine çok benzeyen model adlarında anlam taşıyor. Bir cihazın en yeni sürümünü, renk seçeneğini veya başka bir parçayla uyumunu bulmak çoğu zaman farklı sayfaları karşılaştırmayı gerektiriyor. Ürün verisinin düzenli tutulması, alışveriş asistanının yanlış modeli önermesini azaltabilecek bir altyapı konusu oluşturuyor.
Bununla birlikte proje henüz herkesin kullanabileceği yeni bir ürün arama hizmeti olarak duyurulmuş değil. Kapsamın nasıl uygulanacağı veya ne zaman tamamlanacağı konusunda kesin bir kamu takvimi bulunmuyor. Şirket içindeki bir çalışma belgesini tamamlanmış lansman gibi değerlendirmemek gerekiyor.
Amazon’un alışveriş asistanı mevcut hizmetleri de genişletiyor
Amazon, mesaj üzerinden başlayan alışveriş isteklerinin farklı yüzeylere taşınmasını da genişletiyor. Telefonda başlayan bir talebin alışveriş uygulaması, internet sitesi veya Alexa cihazları üzerinden sürdürülmesi bu yaklaşımın parçası. Bu mevcut özellik, World Product Graph iddiasından ayrı bir hizmet gelişmesi olarak ele alınmalı.
Şirketin açıkladığı son çeyrek bilgileri, Alexa ile alışverişi son 12 ayda 400 milyondan fazla müşterinin kullandığını belirtiyor. Müşteri etkileşimlerinde yıllık yüzde 570 artış bildiriliyor. Bu rakamlar şirketin kendi kullanım verilerine dayanıyor ve her etkileşimin satın almayla sonuçlandığını göstermiyor.
Öte yandan daha fazla ürün bilgisi, bir yanıtın her koşulda hatasız olmasını tek başına garanti etmiyor. Fiyat ve stok değişikliklerinin güncel tutulması, doğru modelin seçilmesi ve bilginin bağlamı önemini koruyor. Kullanıcı açısından alışveriş hazırlığı ile siparişin gerçek koşullarını kontrol etmek ayrı aşamalar olmaya devam ediyor.
World Product Graph haberi, bu veri katmanına yönelik olası bir genişlemeyi gösteriyor. Amazon’un resmî olarak sunduğu alışveriş araçlarıyla taslak projeyi aynı kesinlik düzeyinde değerlendirmemek gerekiyor. Yeni girişimin somut kapsamı, şirketin ayrıca yayımlayacağı ürün ve uygulama bilgileriyle netleşecek.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
