Akbank sistem arızası giderildi, müşteri işlemleri normal şekilde çalışmaya başladı

google news abone ol

Akbank müşterileri salı ve çarşamba günü şubelerden, ATM’lerden, internet veya mobil bankacılık kanalları üzerinden, yaşanan sistem arızası nedeniyle herhangi bir işlem gerçekleştiremediler. Üstelik teknik sorun müşterilerin kredi kartı ile ödeme yapmalarına bile engel oldu. Akbank sistemi düzeldi ve müşteri işlemleri normal şekilde çalışmaya başladı.

Dün öğle saatlerine doğru ilk açıklamasına yapan Akbank, sistemlerdeki yavaşlama nedeniyle işlem yapılamadığını, ancak sistem arızasının siber saldırı ile ilgisinin olmadığını belirtmişti. Daha sonra ortaya çıkan çeşitli haberler ve bilgi sızıntıları da sorunun Akbank DB2 veri tabanı sunucusundaki bakım ve güncelleme işlemlerinden kaynaklandığını işaret etmişti. Akbank, çarşamba öğleden sonra ise teknoloji iş ortaklarıyla teknik sorun çözümü için çalıştığını, sistemlerin önümüzdeki birkaç saat içinde normale döneceğini dile getirmişti.

Çarşamba gecesi geç saatlerde ve perşembenin ilk saatlerinde Akbank, Twitter hesabı üzerinden paylaştığı bilgilerle ATM’ler, kredi kartı işlemleri, internet ve mobil bankacılık sistemlerinin düzeldiğini duyurdu. Müşteri iletişim merkezinin de hizmet vermeye başladığı bilgisini de ayrı bir tweet ile paylaştı.

Akbank sistem arızası nedeniyle etkilenen müşteriler için yeni bir açıklama yaptı

Dün müşterilerinin borç ve ödeme işlemleriyle ilgili bir faiz açıklaması yapan Akbank, web sitesini ziyaret edenler için ikinci bir duyuru yaptı. Bu duyuru aşağıda yer alıyor.

6.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;

      • Ekstre ödemesi 06.07.2021 veya 07.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından 08.07.2021 tarihine ötelenecektir.
      • Kredi taksit tarihi 06/07/2021 – 07/07/2021 olan bireysel kredilerde ödeme yapılamaması sebebiyle ilgili günler için işleyen gecikme faizi iade edilecektir.
      • Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 – 07.07.2021 olan ticari krediler için ilgili günlerde faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
      • Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
      • Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.
      • 12.07.2021 tarihine kadar tüm diğer banka ATM’lerinden Akbank Kart ile yapılacak para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme işlemlerinden diğer bankalar tarafından alınan ücretler iade edilecektir.

Hizmetlerimizde yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Redmi Note 11R tanıtıldı: Dimensity 700 işlemci, 5000 mAh pil

Xiaomi Redmi Note 11R daha önce duyurulduğu gibi bugün itibarıyla gözler önüne çıktı. Note 11 serisinin en yeni üyesinin tamamen yeni bir telefon olduğunu...

Google büyük beklentilerle açtığı Stadia bulut oyun hizmetini kapatıyor

Google, bulut oyun hizmeti Stadia'yı kapatıyor. Hizmet, 18 Ocak 2023'e kadar oyuncular için açık kalmaya devam edecek. Google, yurt dışındaki kullanıcıların Google Store üzerinden...

Twitter’dan video izleme deneyimini değiştirecek önemli yenilikler

Twitter TikTok etkisine kapılan sosyal medya platformları arasında yerini alıyor. Mikro blog servisinde videolar artık TikTok'takine benzer şekilde tam ekranda gösterilecek. Buna ek olarak,...

Intel yazılım öncelikli yaklaşımla geliştirici inovasyonunu hızlandırmayı hedefliyor

Intel Innovation'ın ikinci gününde açık bir ekosistemi teşvik etmeye yönelik çabalarının ve yatırımlarının silikondan sistemlere, uygulamalara ve yazılım yığınının tüm seviyelerinde topluluk inovasyonunu nasıl...

Razer ve Qualcomm 5G destekli taşınabilir oyun cihazı için güçlerini birleştirdi

Logitech G Cloud Gaming Handheld taşınabilir oyun cihazı kısa süre önce tanıtılmıştı. Bu cihazın karşısına bir rakip çıkması da fazla zaman almayacak. Razer Edge...

Yeni sızıntı Snapdragon 8 Gen 2 için farklı yapılandırmayı gösteriyor

Ünlü duyumcu Digital Chat Station, haziran ayında yaptığı bir paylaşımda Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2 işlemcinin 1+2+2+3 çekirdek konfigürasyonuna sahip olacağını belirtmişti. İşlemcide bir adet...