Abonelik Fesih Başvurusu e-Devlet kapısında, nasıl yapılır?

Cep telefonu, sabit telefon, internet veya TV hizmet aboneliklerini iptal ettirmek en zorlu süreçlerden bir tanesi. Genellikle şirketler müşterilerinin kendilerinden ayrılmasını daha da zahmetli hâle getirmek için iptal sürecinin başlangıcında faks yoluyla dilekçe gönderimi gibi bir yöntemi gerekli kılıyordu. Bu durum Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından e-Devlet Kapısı’na eklenen Abonelik Fesih Başvurusu ile bitiyor.

Bir süredir geleceği konuşulan ve devlet yetkilileri tarafından da işaretleri verilen sistem nihayet hayata geçti. Bundan böyle mobil, sabit telefon, internet veya TV aboneliklerinin iptallerini bayiye gitmeden veya faks çekmeden de dijital ortamda gerçekleştirebilirsiniz.

Abonelik Fesih Başvurusu nasıl yapılır?

  1. Turkiye.gov.tr üzerinde bulunan BTK Abonelik Fesih Başvurusu sayfasına girin.
  2. Sisteme giriş için mobil imza, elektronik imza, T.C. Kimlik Kartı veya banka gibi daha güvenli olarak nitelendirilen kimlik doğrulama yöntemlerinden bir tanesini seçin.
  3. Kimlik doğrulama yapıp sisteme giriş yaptıktan sonra sistem altında hizmet sunan elektronik haberleşme işletmecilerinin listesini göreceksiniz. Listede Digiturk, D-Smart, Millenicom, Superonline, TT Mobil, TTNET, Turkcell, TurkNet, Türk Telekom, Türksat, Vodafone ve Vodafone Net yer alıyor.
  4. İptal ettirmek istediğiniz hizmeti sunan şirketin altında bulunan Abonelik Sorgula bağlantısına tıklatın.
  5. Açılan sayfada Abonelik Bilgilerim bölümü altında aboneliğinize ait hizmet numarası, hizmet türü, abonelik başlangıç tarihi ve taahhüt tamamlama tarihi gibi bilgiler göreceksiniz. Bu tablonun en sonunda bulunan Fesih Başvurusu Yap düğmesine tıklatın ve daha sonra ekrandaki adımları takip edin.
  6. Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Başvurularım bölümünde hizmeti kullanarak yaptığınız son 6 aya ait abonelik fesih başvurularını görüntüleyebilirsiniz.

Abonelik iptal başvurunuzu eksiksiz şekilde iletmeniz hâlinde 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme durdurulacaktır. Ayrıca hizmetin kısıtlanması ve durdurulması da söz konusu olabilir. İptal işlemi de yedi gün içinde gerçekleştiriliyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi iş birliği kapsamında e-Devlet Kapısı altında sunulan Abonelik Fesih Başvurusu işlemi sayesinde abonelik iptali yapmak isteyen müşterilerin en büyük sıkıntılarından bir tanesi giderilmiş olacaktır. Müşteriler bayiye gitmek veya kırtasiye gibi yerlerden dilekçe fakslamak gibi zahmetli yöntemlerden kurtularak aboneliklerini çok daha rahat şekilde sonlandırabilecekler.

Teknoblog YouTube kanalına abone olun

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları ve ürün incelemeleri YouTube kanalımızda. Abone olun, yeni videoları kaçırmayın!

AirPods 3 ve bir sonraki iPhone SE ile ilgili en son tahminler

Apple, Nikkei tarafından verilen bir habere göre, gelecek ay içinde güncellenmiş AirPods modelinin, diğer bir deyişle AirPods 3 kablosuz kulaklıkların seri üretimine başlayacak. Şirket...

Twitter olumlu ve olumsuz oy tepkileri için denemeler yapıyor

Twitter, retweetleme ve yanıtlama için var olan normal seçeneklere eşlik edecek yeni araçları test ediyor. Bazı kullanıcılar tweet'ler için yeni olumlu oy ve olumsuz...

Clubhouse davet ve bekleme listesini kaldırdı, üyelik herkese açıldı

Clubhouse genişliyor. Kurucu ortaklar Paul Davison ve Rohan Seth, çarşamba günü uygulamaya kullanıcı kaydının artık yalnızca davetlilere açık olmadığını duyurdu. Bir sözcü, şu anda...

Twitter TweetDeck için yaptığı kapsamlı yenilikleri ilk kez paylaştı

Twitter'ın TweetDeck'in hâlâ var olduğunun farkında ve şirket bir süredir bu servisin kapsamlı bir yenilemesi üzerinde çalışıyordu. Salı günü ise, yeniden düzenlenmiş uygulamanın tek...

Netflix oyun açılımını mobil cihazlarla başlatacak

Netflix, oyun alanındaki ilk faaliyetlerinin mobil oyunlara odaklanacağını ve oyunların kullanıcıların Netflix aboneliklerine dahil edileceğini açıkladı. Şirket bu duyuruyu salı günkü ikinci çeyrek kazanç...

Galaxy Z Fold 3 ve Z Flip 3 için Unpacked etkinliği duyuruldu

Samsung, bir sonraki Unpacked ürün etkinliğini ne zaman düzenleyeceğini resmen duyurdu. 11 Ağustos saat 18.00'de başlayacak olan etkinlikte, her ikisi hakkında zaten epeyce detayın...

Blue Origin Jeff Bezos ve yanındakileri uzaya çıkardı, başarıyla geri getirdi

Blue Origin, insanları uzaya götüren özel şirketler arasına katıldı. Jeff Bezos'un şirketi; Bezos'u, yanında kardeşi, Wally Funk ve yolculuk için ödeme yapan müşterisi Oliver...

iOS 14.7 güncellemesi yayınlandı; MagSafe Battery Pack için destek geldi

Apple iOS 14.7 güncellemesini yayınladı. Bu güncelleme iPhone 12 sahiplerinin MagSafe Battery Pack aygıtından tam olarak yararlanmasına ve HomePod kullanıcılarının sayaçlarını telefonlarından yönetmesine izin...
Bu haberi arkadaşınızla paylaşın