Abonelik Fesih Başvurusu e-Devlet kapısında, nasıl yapılır?

google news abone ol

Cep telefonu, sabit telefon, internet veya TV hizmet aboneliklerini iptal ettirmek en zorlu süreçlerden bir tanesi. Genellikle şirketler müşterilerinin kendilerinden ayrılmasını daha da zahmetli hâle getirmek için iptal sürecinin başlangıcında faks yoluyla dilekçe gönderimi gibi bir yöntemi gerekli kılıyordu. Bu durum Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından e-Devlet Kapısı’na eklenen Abonelik Fesih Başvurusu ile bitiyor.

Bir süredir geleceği konuşulan ve devlet yetkilileri tarafından da işaretleri verilen sistem nihayet hayata geçti. Bundan böyle mobil, sabit telefon, internet veya TV aboneliklerinin iptallerini bayiye gitmeden veya faks çekmeden de dijital ortamda gerçekleştirebilirsiniz.

Abonelik Fesih Başvurusu nasıl yapılır?

  1. Turkiye.gov.tr üzerinde bulunan BTK Abonelik Fesih Başvurusu sayfasına girin.
  2. Sisteme giriş için mobil imza, elektronik imza, T.C. Kimlik Kartı veya banka gibi daha güvenli olarak nitelendirilen kimlik doğrulama yöntemlerinden bir tanesini seçin.
  3. Kimlik doğrulama yapıp sisteme giriş yaptıktan sonra sistem altında hizmet sunan elektronik haberleşme işletmecilerinin listesini göreceksiniz. Listede Digiturk, D-Smart, Millenicom, Superonline, TT Mobil, TTNET, Turkcell, TurkNet, Türk Telekom, Türksat, Vodafone ve Vodafone Net yer alıyor.
  4. İptal ettirmek istediğiniz hizmeti sunan şirketin altında bulunan Abonelik Sorgula bağlantısına tıklatın.
  5. Açılan sayfada Abonelik Bilgilerim bölümü altında aboneliğinize ait hizmet numarası, hizmet türü, abonelik başlangıç tarihi ve taahhüt tamamlama tarihi gibi bilgiler göreceksiniz. Bu tablonun en sonunda bulunan Fesih Başvurusu Yap düğmesine tıklatın ve daha sonra ekrandaki adımları takip edin.
  6. Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Başvurularım bölümünde hizmeti kullanarak yaptığınız son 6 aya ait abonelik fesih başvurularını görüntüleyebilirsiniz.

Abonelik iptal başvurunuzu eksiksiz şekilde iletmeniz hâlinde 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme durdurulacaktır. Ayrıca hizmetin kısıtlanması ve durdurulması da söz konusu olabilir. İptal işlemi de yedi gün içinde gerçekleştiriliyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi iş birliği kapsamında e-Devlet Kapısı altında sunulan Abonelik Fesih Başvurusu işlemi sayesinde abonelik iptali yapmak isteyen müşterilerin en büyük sıkıntılarından bir tanesi giderilmiş olacaktır. Müşteriler bayiye gitmek veya kırtasiye gibi yerlerden dilekçe fakslamak gibi zahmetli yöntemlerden kurtularak aboneliklerini çok daha rahat şekilde sonlandırabilecekler.

Kaliteli ve bilgilendirici teknoloji videoları için Teknoblog YouTube kanalına abone olun

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Apple iPhone 14 tanıtım etkinliği için eylül ayının ilk haftası işareti

Apple gelecek ürün tanıtım etkinliği için 7 Eylül tarihini hedefliyor. Bu iddia Apple konusundaki tutarlı haberleri ve tahminleriyle bildiğimiz Bloomberg muhabiri Mark Gurman'dan geliyor. Şirket...

iPhone saklama alanında yer açmak için yararlı 5 farklı yöntem

iPhone'da saklama alanı dolmaya başladığında sıkıntılar da kendini gösterir. Yaptığınız her işlemde, iPhone'da saklama alanının azaldığını söyleyen bir açılır pencere karşınıza çıkar, sizden iPhone'da...

11. nesil Intel işlemcili Lenovo bilgisayarlarda Amazon Prime indirimi var

Şu sıralar bir dizüstü bilgisayar satın almayı düşünüyorsanız, Amazon.com.tr'de Prime abonelerine özel Lenovo dizüstü bilgisayar fırsatlarına bakmanız yerinde olacaktır. Eğer bu bağlantıya tıklatıp aylık...

WhatsApp Windows uygulaması artık telefonsuz çalışıyor

WhatsApp Windows uygulaması için hazırlanan son güncelleme tasarımı yenilemenin yanı sıra oldukça önemli bir özelliği de beraberinde getiriyor. Artık kullanıcılar bu uygulamayı telefonlarından bağımsız...

Vivo V25 ve V25 Pro tanıtıldı, işte özellikleri

Vivo V25 ve V25 Pro modellerini gözler önüne çıkardı. Orta segmentte konumlanan iki telefonda da etkileyici özellikler mevcut. V25'te otomatik odaklama özelliğine sahip 50...

Adidas’tan ışıkla şarj olan yeni kablosuz kulaklık

Adidas RPT-02 SOL adını taşıyan yeni kablosuz kulaklığını tanıttı. İsveç merkezli Zound Industries ile birlikte geliştirilen RPT-02 SOL'un en önemli özelliği olarak doğal veya...

Meta’dan Reels deneyimini geliştirecek yeni özellikler

Meta'nın TikTok ile daha iyi rekabet edebilmek adına Reels içeriklerini uygulamalarında ön plana çıkarma yolculuğu devam ediyor. Bu yolculuğun Instagram tarafında bazı yanlış adımlar...

MediaMarkt’ın Depoları Boşaltıyoruz, Stokları Eritiyoruz! kampanyasında Galaxy Z Flip 3 var

MediaMarkt'ın geçen hafta başlayan Depoları Boşaltıyoruz, Stokları Eritiyoruz! kampanyası tüm hızıyla devam ediyor. Akıllı telefonlardan küçük ev aletlerine tabletlerden televizyonlara binlerce elektronik ürün MediaMarkt’ta...